2009年旅游局社会治安综合治理工作总结
时间：2021-01-29 08:09:31 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
外事侨务旅游局2009年社会治安综合治理工作总结
市综治办：2009年，我局社会治安综合治理工作在市委、市政府的领导下，在各级综治委的指导下，认真贯彻党的十七大、十七届三中全会和全国政法工作会议精神，按照市委六届九次全会和全市政法工作会议的部署，以平安建设为载体，着力加强行业内社会治安综合治理，着力排查调处矛盾纠纷，以构建和谐旅游为目标，加强外事、侨务、旅游工作，努力构建适合本系统工作的治安防控新体系。现将今年的主要工作总结如下：
一、领导重视，责任明确
坚持“稳定压倒一切”的方针，在实际工作中正确处理改革、发展、稳定的关系。结合全局工作实际，成立了以局党组书记局长为组长，副局长纪检组长为副组长，各科（室、队、所）负责人为成员的综治领导小组，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓的责任要求，与科（室、队、所）签订责任书，落实工作责任，严格综治工作要求，积极预防，努力将不稳定因素化解在萌芽状态。
二、强化措施，加强管理
围绕中心工作，将社会治安综合治理工作与局机关日常事务工作紧密结合起来，齐头并进，做到工作有计划、有部署、有检查、有总结。
1、以“属地管理”、“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，条块结合，实行分级负责，着力解决工作中出现的困难和问题，积极开展矛盾和纠纷的调处和排查。
2、健全社会治安综合治理工作台帐制度，继续完善档案管理，严格执行重大治安案件急报制度和综治经费保障制度。
3、抓好六个落实：一是围绕目标，完善工作机制，落实工作任务；
二是突出重点，继续深入开展法制宣传月、平安创建、旅游安全和“百安”活动；
三是讲求实效，大力推进依法行政、依法治理工作；
四是深入开展旅游行风建设、精神文明创建活动和旅游市场整治规范专项行动；
五是加强因公出国（境）管理，严把审批关；
六是进一步做精“侨心工程”品牌。
三、真抓实干，结合行业特点抓落实
1、继续抓好政务公开，规范办事程序，接受公众监督，今年在市政务服务中心受理156件；
继续深化旅游诚信建设和精神文明建设，大力推进旅游标准化、信息化、法制化建设。
2、制定了《2009年社会治安综合治理工作要点》、《2009年普法依法治理工作要点》和《维护社会稳定工作会商制度》建立了维稳信息员工作制度，及时准确报送各类维稳信息和苗头。在全行业积极开展“法制宣传月”、“百日安全生产”、“安全生产月”、“12·4”全国法制宣传日和精神文明创建活动以及安全生产“三项行动”等工作。制作宣传气球2个，发放相关宣传资料1500份，向游客提供旅游咨询服务170多人次。各区（县）旅游局积极开展工作，如纳溪区开展对外法律知识讲座6场，张贴标语30余张；
合江县通过“合江县旅游政务网”、“合江县人民政府公众信息网”等向广大群众宣传，同时在各景区门岗处，主要宾馆和农家乐散发宣传资料；
古蔺县在3·15消费者权益保护日和3·20全市综治、法制集中宣传日，发放宣传资料2500多份，接受游客咨询20人次；
江阳区联合派出所、况场工商所等部门，对方山景区旅游市场进行综合整治，向游客散发宣传资料1000多份。
3、开展旅游市场综合整治，针对“春节”、“五一”、“清明”、“端午”、“十·一”等假日重点对旅游安全、旅游市场秩序进行检查，全市共检查旅游企事业单位93家，出动检查人员900余人次，发出书面整改意见和建议187条，印发宣传资料13000余份。全市无一例旅游安全事故发生。
4、开展对全市旅游执法质监人员、导游人员、企业负责人进行法律、法规和相关旅游知识、旅游安全等方面的培训，参培人员380多人；
专门邀请省旅游执法总队专家为我市区（县）旅游局、旅行社人员和相关部门人员共95人进行了新《旅行社条例》宣贯培训。
5、加强行业管理工作，对20家旅行社进行了年检；
对全市135名导游年审，有99名通过年审，14名暂缓通过，22名不予通过。
6、积极受理和处理旅游投诉，搞好维稳工作，今年授理旅游投诉2件，办结2件；
妥善处理了两起旅游纠纷信访工作；
接受旅游咨询电话330余人次。无一例越级上访和群体性上访事件发生。
7、为防止流感疫情通过旅游渠道传播，切实保障游客健康和生命安全，按照“高度重视，积极应对，联防联控，依法科学处置”的原则，及时制定了《防控甲型H1N1流感职责及措施》和防控甲流一系列文件通知，集中力量开展甲型H1N1流感防控工作的宣传、检查工作，此次甲型H1N1流感防控工作共检查涉旅企业65家，参加检查人员270多人次，发放宣传资料5000多份，举办防控甲流H1N1知识培训班1期，参加人员67人。
8、抓好外事和侨务工作。①外事方面：积极做好因公出访管理工作，受理因公出访申请30批60人次，无一例违反涉外规定和外事纪律的情况；
开展外事业务培训1批30人次；
接待来泸外宾33批293人次。②侨务方面：进一步做精“侨心工程”品牌，全年，落实“侨心学校”9所，引进无偿资金168万元。
四、积极开展行业精神文明建设
在全行业积极开展“迎国庆、讲文明、树新风”和“深入开展民主评议政风行风”、廉政文化进景区等活动。把文明礼仪宣传、志愿者服务、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转
变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
今年，由于我局领导重视，制度健全，责任明确，措施得力，我局职工没有发生渎职行为、违法行为导致的错案，无行政投诉，无群众集体上访等责任案件。
二○○九年十二月九日
