2019人力资源个人年终述职报告二篇
时间：2020-09-21 15:09:50 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
2019 人力资源个人年终述职报告二篇
亲爱的各位领导、各位同仁：
大家好！
匆匆逝去，我们 xx 市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天
人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎
新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要 总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1 、公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就
划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及
人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况
和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期
使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一 个职能部门和员工的作用。
2 、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公
司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建
立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基
础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公
司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意
见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组
织讨论通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接 近尾声；《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。
3 、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础
管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于 07 月起成功地实施了新的薪酬制度。
为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草 案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸实施。
重新修订了《员工手册》。
二、公司人员招聘工作
2019 年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一
年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空
缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全
年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了
八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘
会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅
为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公
司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。公司在共入职员工 92
位，分布于公司 34 个岗位，同时公司全年离职员工 22 位，目前公司 人员规模已达到 118 人。
三、员工的培训工作
公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作
用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问
题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时
间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是 3 月 30
日公司现有基础管理制度的培训；一次是 7 月 18 日组织学习余思维 教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。
四、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作
用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起 到了应有的作用。
总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足
的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、
严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到
了积极的管理引导作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些 不足。主要体现在：
在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推 进力度，导致有些工作没能按时完成；
在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；
招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高；
在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系
统地组织展开。综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作
为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自
身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的 作用和效能。
下面我谈以下我部门明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工作；
其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引 导员工成长；
再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事
长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公
司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我 们提供了很好的培训环境。
谢谢大家！
述职人：xx
2020 年 x 月 x 日
2019 人力资源个人年终述职报告二篇
亲爱的各位领导、各位同仁：
大家好！
辞旧岁，迎新春，过去的 2019 年是忙碌而又充实的一年，也是
加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地 学习着、成长着。现对 2019 年的工作做如下汇报：
一、制度建设方面
年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务 类、店长类、商场类、售后类、业务类。
在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制 度进行了梳理。
规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事
日常运用表格共计 26 份。
在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、 定编进行了核定。
根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛 xx 负责，后因
盛 xx 私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对
盛 xx 前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档
案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了 4 月的一次招聘活动。
xx 年 4 月刘 xx 加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行
积极配合，使工作顺利交接。10 月底刘 xx 辞职，再次接手招聘工作，
整理了刘 xx 交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系， 梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11 月接手招聘工作后，共办理入职 33 人，离职 17 人（均包括
商户营业员），共有 15 户商户要求代聘营业员，其中已落实的有 7
户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人 愿意去。
三、考核方面
1）公司，设计了 360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般
行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不
过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到
延续。
2）根据公司 4 月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包
括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、 策划部。
7 月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行 了再一次的汇总。
总的来说，19 年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是
的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有
关，但我的工作做的不够也是原因之一，20 年将作出改进。
四、薪酬方面
在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；
4 月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行
调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核 算；
3 ）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人
员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从 4 月到 12 月共修改了 4 次。且每次修改都有大量的测算工作。
每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并 对各部门薪酬比例进行分析。
19 年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没
有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用， 在 20 年将做出改进。
五、其他工作
1）在 ERP 系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员
基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录
入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2）日常人事档案的清理。
各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费 和处理商户关系等。
公司内部日常劳动争议的处理。
总的说来，过去的 2019 年对于我来说既是忙碌的一年，也是收
获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正
是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公
司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身 的成长，我对人力资源部 2020 年的工作做了如下规划：
一、制度建设方面
力争在 3 月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明
（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、
考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，
一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资 格体系，并能够持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行
清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门
的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公 司对人才的需求。
三、培训方面
1）因要配合绩效管理的开展，拟在 20 年 1 月或 2 月对公司的主
管级以上员工进行相关知识的培训。总结 19 年考核工作开展的不好
的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们
的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林 总。
2 ）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员
的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前
明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将
培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。
3）公司培训师参与培训课后，必须在 3 天内拿出培训教案和计
划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提 高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
可在 xx 年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的 活动，锻炼并强化中层的团队意识。
在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在
该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻
炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备 人才。
四、考核方面
考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经
理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责
任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部 门实际情况一一签订。
考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过
程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面
谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明 确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。
五、薪酬方面
拟在 2019 年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积
极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不
详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总 额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。
以上是我对 2019 年工作的总结和对 2020 年工作的展望，相信在
新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工 作提高到一个新的台阶！
谢谢大家！
述职人：xx
2020 年 x 月 x 日
