提高专卖队伍人员素质需要解决的几个问题

时间：2021-01-01 10:13:11　来源：柠檬阅读网本文已影响人

在当前的专卖执法过程中，随着卷烟市场宏观调控力度的加大，经营活动越来越规范，对专卖人员的要求也就越来越高，专卖执法活动已由前几年的路检路查，转变为以辖区市场为重点，以加强网络建设为目的，以服务与管理相结合的方式为手段，进而达到文明执法与热情服务相统一，使广大卷烟零售户与我们形成经济合作伙伴的关系。这是新形势下专卖管理工作出现的新课题。

　　如何提高专卖执法人员的基本素质，达到适应工作、文明执法、公正执法的目的呢?根据近几年来的工作实践，应该抓好以下几点：

　　一、坚持以人为本，提高队伍素质

　　工作重心的转移，对专卖队伍的工作质量、水平和目标提出了新标准。要求专卖稽查人员即要铁面无私严厉打击，又要周到热情诚信服务。这也是落实和践行“三个代表”重要思想，要求行政执法部门必须把人民群众的利益放在首位，全心全意为广大零售户和消费者服务好的必然。切实提高烟草专卖的信誉度和忠诚度，是新时期专卖工作的出发点和落脚点，在这种形势下，专卖执法必须以文明执法为基点，做到行为规范、举止文明，依法行政。因此，坚持以人为本，提高专卖人员的思想素质和业务素质，是当前专卖管理需要迫切解决的首要任务。

　　1．加强政治思想教育，提高专卖执法人员的政治责任感和工作责任心。几年来的实践证明，强有力的思想政治工作必须通过有效的载体去实现，首先要加强理论学习，系统掌握《烟草专卖法》及其《实施条例》，利用短期培训及自学相结合的方式，使其具有良好的职业道德，爱岗敬业、遵纪守法的良好素质。

　　2．开展寓教于乐的企业文化活动。任何企业都有自己的企业文化，企业确定了自己的企业文化理念，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。贯彻企业文化这一课题，要始终坚持国家利益至上、消费者利益至上的价值观，坚持寓教于乐，实行企业文化与日常工作相结合，经常开展丰富多彩的各种文化活动，使专卖执法人员在娱乐中达到了学习目的。比如利用“五一”、“五四”两节期间，举办职工联欢会，举行职工趣味运动会。通过点点滴滴的企业文化活动，达到提升企业文化建设水平的目的。

　　3．参加社会实践活动，认识社会，认识本行业，认识自我。在工作中我们要求，每一名专卖执法人员，都要牢固树立自己是行业形象中重要一员的思想，积极参与各种社会实践活动。比如，2005年开展的植树造林活动；
对昌图一高中贫困学生进行的捐资助学活动，每位专卖执法人员都能踊跃参与。在活动中认识自我在社会中的作用，做到于人有益、于公有补。

　　二、强化企业内部制度建设，约束专卖人员的言论和行动

　　1．遵章守纪、文明执法。切实加强对专卖执法人员的思想道德教育，唱响为人民服务的口号，强化职业道德意识，增强文明执法观念和执法为民的思想，用《烟草专卖稽查队伍管理办法》、《烟草专卖行政处罚案卷标准》等规范执法行为，全面提高专卖队伍素质水平，真正做到执法为民。加大专卖执法检查工作力度，使专卖人员真正能以“尽职尽责、文明执法、严格执法”为准则。

　　2．惩罚分明、严格管理。巩固和完善烟草专卖制度，加强烟草专卖宗旨教育。惩罚分明，切实重视和加强内部管理，使广大干部职工树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观。通过不断加强自我完善、自我调节、发挥专卖制度的优越性，保持烟草行业沿着健康的发展方向前进。

　　3．加强社会监督，树立良好形象。强化执法监督，规范执法行为。一是规范执法方式，对执法检查的语言、行为及程序以格式化形式固定下来。二是强化执法公示监督，重点将执法程序、工作标准、工作程序等内容及时、全面向社会公示，使每一名执法人员都在社会监督下，最大限度地做到透明执法，在社会树立良好的执法形象。

　　三、加强企业党建工作，提高专卖人员对党的忠诚度

　　1．教育专卖人员中的党员发挥先锋模范作用。党组织把教育党员树立远大理想，坚定共产主义信念，与抓经济工作同样摆上重要位置，而且放在首位来抓。努力实践“三个代表”重要思想，真正做到真学、真用，增强自己分析问题和解决问题的能力。在工作上求真务实，做一名具有开拓精神的党员，在实践中充分发挥先锋模范作用。自觉地把党的最高纲领和实现党在现阶段的任务统一起来，满腔热情地为党的事业而奋斗。危难时候能冲上去，不计得失，要有任劳任怨的气度和风范，为烟草事业的发展做出更大的贡献。

　　2．引导专卖人员向往党组织。加强思想教育，积极向党组织靠拢，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，提高自身思想觉悟，增强党性观念。自觉联系自己的思想实际和工作实际，认真学、反复读、深入思考，融会贯通，学以致用。按照党员的义务和标准，结合自己的工作认真地进行对照，找出自己的差距和不足，认真学好科学知识，业务知识，跟上时代发展的步伐，适应工作的需要。

　　3．从思想、作风、工作三个方面严格要求，建立一支坚强的专卖队伍。目前看，烟草专卖队伍总体是好的，绝大多数同志都有过硬的工作本领，业务素质和工作能力不断提高，有吃苦耐劳的思想美德。但是，根据目前形势发展的要求，还要加大工作力度，建立高素质的专卖队伍。坚持开展对员工的理想信念、思想道德、职业道德三项教育，规范职工的思想、工作、形象。使职工意识到艰苦创业的危机感、共同奋斗的责任感、企业主人翁的使命感。使整个专卖队伍表现出精诚团结，忘我工作，热情服务的良好状态。把懂政策、会管理、有科学文化知识的人员充实到专卖队伍中。树立良好的外部形象，得到人民群众的认可，提高烟草专卖执法的社会地位。牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的根本要求，规范执法，造就一支懂法、执法、守法的高素质专卖队伍。

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