[加强医院文化建设升华和谐医院内涵] 升华内涵

时间：2020-02-17 09:10:29　来源：柠檬阅读网本文已影响人

21世纪是一个文化冲击的世纪，文化的力量将越来越多地彰显着无可比拟的优势作用。医院文化建设在医疗市场的竞争中也凸显出了其重要性，成为医院生存和发展的基础和精神支柱。医院文化建设是一个医院在长期的发展过程中所形成的精神、意识、理念之和，它是医院的底蕴和灵魂，是提高医院竞争力，打造品牌效应所不可或缺的要素，对于凝聚人心、共图发展起着举足轻重的重要作用。　　

从去年10月份以来，我们医院就开始加强医院的文化建设。首先是提高服务意识，树立以人为本的服务理念。建立服务特色性、改善服务便利性、增强服务情感性。医院推出了：患者选医生制度，一日清单制度，药价公示制度，患者回访制度以及患者陪护制度与病人面对面零距离服务等等措施，促进了服务行为从被动到主动，从满意到感动的转变。尊重病人，理解病人，设身处地为病人着想，在细节上关心他们，从行动上帮助他们，在思想上尊重他们，实现“全员、全心、全程”的服务新模式。让患者撤去原有的心理屏障，让他们对医院的信任度，感激度，放心度都有新的提高，这就从根本上改善了医患关系，为构建和谐医患关系打下了坚实的基础，从而真正的做到以人为本，让百姓得实惠。　　

其次是打造医院的价值观。价值观，是医院文化的核心要素，医院的价值观是医院总体工作的指南，是医务人员与患者之间融洽相处的纽带，是医院取得良好社会效益和经济效益的保障。为了让职工树立正确、统一的医院价值观，院领导特地从北京金之声医院文化建设公司聘请教授为大家授课，让大家对医院文化建设有了新的认识和理解，明白什么可为，什么不可为，明白医院价值观的主要内容是包涵：患者至上、关爱患者、尊重患者、方便患者、平等待人的人文精神，以及精诚协作、爱岗敬业、友爱奉献、图强求精的团队精神和专业操守。院领导还注重加强对员工的院史教育，并在全院范围内开展职工文化调查，在职工中征集院训、院徽、院歌以及未来的愿景，让职工在参与的过程中，培育和激发了责任心、使命感和主人翁精神，形成了强大的凝聚力和向心力。让科室人员对科室工作有一种认同感和归属感，从而形成了创新、团结、优质、奋进的科室文化，进而打造了一系列品牌科室效应，这些品牌效应进一步影响到全院，使医院上下对服务理念、技术创新、价值观念、行为准则等有了新的认识和提高，并重新对医院的物质文化、制度文化、行为文化和精神文化进行充实和提升，使医院文化得到更深的拓展。　　

弘扬和创新传统中医药文化。中医药本身就是颇具传统文化底蕴的，如何来更好的传承和发扬，把中医药精髓更好的溶故纳新，是我们当代中医人肩负的责任。我院坚持加强中医药文化建设，注重继承与创新融为一体，既秉承传统，又接纳新科技。我院汇集了一大批享有声誉的中医名家和中西医汇通名家，医院系统的整理和发掘了这些中医药老专家的医德医风、学术思想、临床经验、中医药特色技术和方法，做到了继承有深度和广度、创新有高度和难度。引进大型高端设备，在运用传统医学诊疗的同时，配合科学的诊断，进一步提升了技术水平，进而提高了医生和医院的知名度，为创造品牌医院打下坚固的基础。加强中医药文化建设注重展示与传播协调推进，既塑造形象，又回馈社会。在院内，我院将中医药文化在展示上做精、做细。利用宣传栏、墙报、电子屏幕、指示标牌、院报、网站等各种设施，广泛宣传中医药文化。在院外，我们将中医药文化在传播上做实、做广，采取群众喜闻乐见的形式，如常规性的中医下社区，定期的保健知识讲座，以及名医讲堂等，让中医药知识得以在群众中广泛普及，让人们更加了解中医，了解中药，了解中医院，进而提高医院的影响力和知名度。　　

我院通过把文化建设渗透到医院建设和医院管理的每一个角落，营造了一个积极、和谐、健康向上的文化氛围，将医院文化内涵不断延伸，并使之发扬光大，打造医患和谐，医院和谐的新局面，最终提升医院的核心竞争力，为我院又快又好的发展奠定坚实基础。

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