酒店后勤个人工作计划

时间：2020-10-23 08:08:12　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　酒店后勤个人工作计划

　新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店领导的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！

　身为酒店后勤部经理，新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。

　一、xx年市场综合分析（配合酒店销售部总经办）

　1.本店的客户群定位。

　2.年度竞争对手分析。

　3.广告宣传力度。

　二、锁定目标进行市场分析

　1.减少酒店营业本钱

　2.培养客户群。

　3.培养具有忠诚度的员工队伍。

　4.有效控制员工流失。

　三、要用软性服务去留住客人

　1.优质服务

　2.严格纪律树形象

　督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，管

　理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。

　古人云：无规矩不成方圆”所以，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

　四、创新管理求实效

　营造“温馨家园”美化酒店环境。

　为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，严格卫生管理是确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，还将进行不定期的检查，并且严格依照规范，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

　打造员工“舒适家园”创新宿舍管理。

　今年我将加大管理力度，宿舍的管理历来是一个薄弱环节。为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此，一是要有一个整洁的寝室环境，要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室本设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况

　进行检查，将检查情况进行通报。

　第二要加强寝室的平安管理。

　时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财富平安。

　第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方。大多年龄小，社会经验缺乏，因此，很多方面都需要我关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他思想情绪变化，关心他生活，尤其是对生病的员工，要给予他亲情般的关爱，使他感受到家庭般的温暖。

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