有关提升企事业员工英语口语水平
时间：2020-11-19 09:57:42 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
关于提升企事业员工英语口语水平
培
训
项
目
策
划
书
单位：山东师范大学外语口语培训中心
山东新儒教育科学研究所
目 录
一、山师大外语教育学院培训中心简介 3
二、三位一体360度培训模式 3
1、电话语音培训 3
2、网络培训 4
3、面授培训 4
三、关于提升企事业从业员工英语口语的解决方案 4
（一）、培训目的 5
（二）、 培训目标 5
（三）、培训方式和流程与效果评估 5
1、培训方式 5
2、培训流程 6
（1）、方案定制 6
（2）、培训部署 7
a：教学部署 7
b：电话网络培训技术部署 7
（3）、过程监控 7
（4）、培训服务及效果评估 8
▲我们承诺 8
▲培训总结与评估 8
（四）相关链接 9
附录一：行业解决方案 10
附录二：山东省英语口语等级考试认证介绍 12
一、山师大外语教育学院培训中心简介
＠天语在线语言学习平台由山东师范大学外语教育学院和山东新儒教育科学研究所合作建立，它应用现代通讯技术、信息技术以及互联网技术，成功将PSTN电话语音技术、先进的soft switch system软交换技术,先进的网络视频传输模式运用于平台,为外语口语学习构建出一个可随时随地进入的真实标准的学习环境。平台由山东师范大学外语教育学院经验丰富、专业出色的教授组成专业师资队伍，集电话语音教学、网络教学、面授教学三位于一体，实现了空中、网络、课堂相结合的360度全方位培训模式，弥补了传统教学的不足，为广大外语口语学习者创造了绝佳的学习途径，让学习者轻轻松松练就一口流利外语。
二、三位一体360度培训模式
——电话语音培训+网络培训+面授培训
1、电话语音培训
设备：普通电话、网络电话或计算机设备和互联网接口。
培训形式：通过电话、网络电话或计算机及麦克进入平台相应的学员口语培训房间，进行交流培训。
时间：根据学员自有时间安排，可在课间、下班等时间进行。
地点：可由学员自行安排具有设备的地方进行。如学校和家中。
特色：
●随时随地，省钱省力——在家、在单位、在任何有电话或网络接触的地方都可随时随地进入平台学习，无需脱岗进行，保证培训时间。达到外语学习不脱岗、周期短、费用底、快捷方便。
●轻轻松松，无拘无束——避免在大庭广众之下不敢开口的尴尬，彻底告别“方言英语”、“哑巴英语”等问题与“怕说，不敢讲”的心理障碍。
●因人施教，互动高效——平台实现一对一教学，适合各层次外语学习群体（学生、教师、口语等级考试人员、行业窗口、职场人员），并专门开设不同学习区域，满足不同需求。互动教学，使学员成绩迅速提高。
●名师在线，外教主持——山师大教授与专业外教主持人组成优秀师资团队，专业指点与标准化练习相结合，课程设置更加科学,让外语讲出来更加标准。
2、网络培训
利用＠天语在线先进的Internet技术，把计算机技术、多媒体技术和现代外语教学方法有机结合起来，创办天语在线网络教学平台（WWW.160060.COM）。它是将计算机和网络等现代信息技术整合到外语教学中，利用网络优势把外语教学移植到互联网上进行的新型教学模式，不仅让学员看文字、图形、影像、声音、动画等，更把分散独立的计算机通过通信设施互联起来，从而实现资源共享甚至异地通讯。
登陆本网站教师可以方便地调用丰富的教学资源，如大学英语，文章写作，阅读理解，听力训练等声音，视频，文字素材以及PowerPoint多媒体教师备课教案；学员可以在网上做模拟试题（并且立刻就可以知道正误），下载课程，交流学习心得以及欣赏名著等。我们力争在形成一种良好的外语网络教学环境。
3、面授培训
?●山东师范大学高水平的英语专家面授培训结合高技术的纯英语教学平台，打造全国唯一的教学模式。
●精心设计详尽而周密的外语口语突破计划，由Listening(听)、Speaking(说)、Practising(练)、Using(用)组成由浅入深的培训程序，根据学员平及年龄、教材特点，通过趣味引导性教学、情景对话式训练，激发学生兴趣，开拓学生思路，迅速提升学员潜能，短期内完成开口突破。
●特设英语口语专项辅导模块，解答学生学习过程中句型结构、词汇运用方面的学习难点，并定期讲解最新考试动态及趋势，给学生最高效浓缩的辅导，成为学生的贴身辅导老师。
?三、关于提升企事业从业员工英语口语的解决方案
基于企事业员工的作息特点，在统一时间内对所有员工进行培训显然是不现实的，面授培训即费时费力又要打断企事业单位的正常工作，还要带来不必要的经济损失。所以在现代企业培训中，面授培训将逐渐被以现代高科技技术为支撑的电话语音培训和网络视频培训所取代，成为现代培训体系中的辅助教学手段。
通常的培训很难保证学员培训时间、培训频次和准确的评估培训效果。我们针对这一情况结合行业的性质和特点，依托山东电信在业内雄厚的技术实力，以及＠天语在线语言学习平台自身独特的品牌优势、强大的师资力量，特别是电话语音等技术优势，本着优势互补、合作共赢的原则，开展与企事业单位员工英语口语培训项目的合作。推出我们的特色培训项目电话语音培训，并配以“外语口语培训电话卡”着力解决员工的英语口语提升问题。使每个员工在出色完成本职工作的同时，能够随时随地的选择任意时间进行英语口语的训练。让员工在最短的时间内摆脱“聋哑外语”的尴尬。
（一）、培训目的使每位员工在工作之余短时间内提升英语口语能力，都能够敢说敢讲一口流利标准的英语口语。
（二）、培训目标
A、熟练掌握行业英语的基本句型,常用短语；
B、流利地与外国友人进行交流与沟通；
C、及时答复客户需求,提出合理的解决办法；
D、运用语言技巧,灵活处理各种突发事件；
E、提高员工的英语语言运用能力,提升企业知名度。
（三）、培训方式和流程与效果评估
1、培训方式
?双向电话式教学，拨打9600560进入平台和在线外教老师一对一的在线学习。也可以双方约定学习时间由平台老师在特定时间里为学员提供培训服务。
?根据企业和行业的性质与管理模式，为其员工量身定做授课。 ?举行英语沙龙，为学员提供相互交流互动提高学习效果的机会，充分调动员工学习积极性、能动性和学习兴趣。 ? 通过举办英语口语比赛，使学员的英语口语表达能力得到进一步的提升，同时锻炼和培养学员的英语展示欲望，和判断其英语水平 2、培训流程
（1）、方案定制
原则：准确 ———— 快速 —— 专业
准确客户需求快速进行信息反馈定制专业化方案部不断完善从而为培训实现最佳投资回报率
? 培训前 培训中 培训后 教学顾问 整体教学建议和方案 部署教学队伍、监控整体教学实施 教学效果整体评估 教师（中/外） 培训内容规划 在线课堂教学 培训中小组活动辅助开展 定期小组访谈和调研 评估和学习改进建议 助教 在线线下选课指导 课程学习指导 在线课程学习方式培训 通过、信箱进行教学答疑 在线聊天室主持和在线小组活动主持 小组活动组织开展 定期访谈和调研 助学整体评估 的学习系统很容易部署和管理，需要。团体机构只需有标准的系统和连接，的的服务就可以提供最高质量和最丰富的教学和教学结果 平台和邮箱，由老师实时解决学员在学习过程中遇到的问题和个性化需求；
在线答疑，创造随时随地学习英语的氛围；
向培训负责人每一位学生的学习进展报告，内容包括具体上课，上课表现，教师评语等等； 根据学员小组分类，；
训负责人开展培训定期考核； 在企业整个培训实施的过程中实行全程跟踪服务。实行监督教学，根据状态和客户反映的合理化建议实行对方案的合理调整，以取得教学质量的充分保证而得到最佳的学习效果。每个新班开课前根据企业的要求作好项目的前序及启动仪式。。
总结与评估过程 在线 线下 阶段性总结 阶段学习报告 阶段学习报表 定期小组研讨总结 培训过程评估 单元学习阶段学习成果测试 在线学习调辅导课调研和测试 评估完善行动 学习目标深度完善 学习提醒 教师针对学生学习薄弱点进行针对性 丰富学习资源，协助组织活动，建立团队学习气氛 培训效果评估 结合总结报告，量化学员提升点，有效评估学员的学习进展并给与个性化学习建议
■山东新儒教育科学研究所隶属山东新儒教育发展集团公司，是由山东省教育厅批准成立并经山东省民政厅登记注册的具有独立法人资格的民办非企业科研单位。多年来，教科所以“开展教育科学研究，促进教育学术交流，盘活教育科研成果，深化教研体制改革”为宗旨，紧密联系国内外教育改革的新趋势，围绕全国和山东省教育科研规划的重点课题积极开展学术研究、学术交流、教育培训，并逐步在全省各地建立教育学术交流体系，取得了可喜的成绩，受到了教育界的赞誉。山东省教育厅厅长滕昭庆为新儒教科所亲笔题词：“科学研究是教育发展的火车头”。
附录一：
面向企业的@天语在线团体培训
——企业改制、国外成立分支机构、跨国商务往来——激烈的竞争环境让企业的语言培训成为快速应变的基础 核心员工的外语沟通成为业务开展的障碍；翻译成本的增加；招聘成本的提升…… ——培训成为提升人才智本的最佳途径
? 岗位求不同，学员技能、起点水平、时间安排不同 ? 如何有限的成本实现最大化的培训收益？ ? 如何有效监控培训效果？ ? 如何开发适合本行行业的课程？ 根据岗位需求和员工的学习需求特征为员工设置个性化学习方案网络学习和课堂面授结合进行，达到效果的同时降低成本在线/线下教学和助学结合进行，网络学习分阶段测试和进度报告以及面授培训的调研和测试相结合，有效控制培训实施过程提供行业类课程定制，满足不同行业企业的个性化需求加入WTO后，对外合作进程加快，政府机关开展国际经济、技术、文化交流和涉外公务活动增多，服务范围扩大和世界经济接轨要求相应的政策、机制普及和提高员工的英语知识水平与应用能力，是提高政府管理与服务水平，适应加入WTO和加强与国际交流、合作的客观需要。
? 公务员年龄层次较多，具有不同学习特点 ? 日常工作繁忙，很难集中起来进行统一培训 ? 如何选择适合培训机构 ? 如何有效落实培训工作并有效评估效果 ? 对于行业以及公务员类英语有个性化需求
我们为政府机关提供以下的核心服务
★针对不同年龄层系学习者的学习习惯和学习环境，提供落实到个人学习计划
★山东师范大学外国语教育学院具有悠久的外语教学资质以及丰富的经验，在线外语教育教学经验丰富，师资力量雄厚，快速满足机构培训需求 在线/线下教学和助学结合进行，学习分阶段测试和进度报告以及面授培训的调研和测试相结合，有效控制培训实施过程
★提供课程定制服务，满足不同机构的个性化需求
附录二：
山东省英语口语等级证书考试介绍
“山东省英语口语等级证书考试”是响应党的十六大报告提出的“形成全民学习、终身学习的学习型社会”的号召，为迎接2008年奥运会，提高全省人民学习外语积极性，加快我省对外开放步伐，由山东省教育厅、山东省精神文明建设办公室等9个厅、局联合推出的一项全省范围的证书考试。
一、考试的重要性及组织机构
山东省英语口语等级证书考试的推出能够推动全省人民积极学习外语，提高对外交流能力和水平，为我省的经济发展提供急需的人才资源。
山东省英语口语等级证书考试工作在山东省英语口语等级证书考试领导小组、山东省高等教育自学考试办公室的领导下，山东省教育考试服务中心（以下简称中心）具体负责此项考试的组织管理。各地市级机构负责当地的考试组织工作。此项考试报名、培训实行自愿原则。
二、考试的特点及报考对象
山东省英语口语等级证书考试以语言交际能力为核心，采用的是考官与学生对话的考试方式。此项考试只考口语。
该项考试面向社会各行业、各部门及各行政企事业单位的在职干部、职工和广大市民，各级各类学校的在校学生，均可报考。
三、 等级区别及课程设置
该项考试根据英语学习者的不同水平和用人单位的不同需求，由低到高，分一级、二级、三级、四级四个考试级别，每个级别的考试时间：一级考试5分钟左右，二级为7分钟左右，三级10分钟左右，四级为15分钟左右。具体考试事宜请参照《山东省英语口语考级证书考试考试大纲》。课程设置及要求详见附表。
四、收费标准
根据鲁价费培[2004]2号文核定的收费标准执行。
一级360元/期（含报考费48元、证书费5元、准考证费10元），二级440元/期（含报考费52元、证书费5元、准考证费10元），三级570元/期（含报考费70元、证书费5元、准考证费10元），四级690元/期（含报考费90元、证书费5元、准考证费10元）。教材费单独计算。
不参加培训的考生只需交纳报名、考试、证书和准考证费（一级48元、二级52元、三级70元、四级90元，证书费5元、准考证费10元）。教材费按照定价单独收取。
五、报名、考试时间和地点及教材订购
报名时间：每年3月18-24日、9月18-24日。
考试时间：每年5月和11月的第三个周末（具体的考试时间和地点以考试通知单为准）。
报名地点：由各地市级机构指定。
教材订购：每个级别都有相应教材及配套的磁带，考生在报名时可订购相应教材，每套教材35元。
六、报名要求
每位考生每次只允许报考一个级别的考试，不可以同时报考不同级别。考试合格后颁发相应的证书和证章。
附表：
级别名称 教材名称 词汇量要求 基本要求 一级 《人人说英语预备级》（山东版） 300-500个 具有英语的对话能力，能听、会说基本的生活用语，在一般的大众交际场合能够用简单英语会话。 二级 《人人说英语初级》（山东版） 600-900个 具有一般的对话能力，能听、会说，在一般交际场合和服务场合能够用英语会话。 三级 《人人说英语中级》（山东版） 1500-2000个 具有一定的听、说、读、写能力，主要适合于各窗口行业关键岗位以及各行业部门的一般涉外岗位等直接与外国人接触的人员。中级在掌握基本句型的基础上设若干专业模块，供不同行业的人员选择。 四级 《人人说英语高级》（山东版） 3000-3500个 能够从事涉外公务活动和英语口语翻译工作。
山东新儒教育科学研究所
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