乡信访工作自查报告

时间：2020-09-05 08:02:58　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　乡信访工作自查报告

　导语:我镇信访稳定工作在镇党委、政府的坚强领导下，按照〈〈信访条例》的要求，在畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了大虽工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会稳定，在县信访局的正确指导下，紧紧围绕社会稳定、经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽。以杜绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”、 “包案”责任的原限期化解的原则，坚持“两规范” 、“三落

　实”、“两加大”的工作方针，有效地控制了集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定大局的新局面，保证了“全国新农村文化艺术展演” 、"**县**节”等重大活动顺利开展。现将 XX年信访工作开展情况

　汇报如下：

　一是高度重视信访工作。坚持按照“谁主管、谁负责” 和“领导干部一岗双责”的原则，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能站所具体承办的信访工作格局，强化了信访工作责任。二是畅通信访工作渠道。镇将信访接待室设置在矛纠纷调解办公室，并确定专人负责信访工作，方便了群众来信来访认真听取群众意见、建议，及时化解矛盾、解决问题。三是建立健全信访工作机制。

　积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按照各自承担的目标任务明确责任，把信访工作纳入了各站所 XX年目标绩效管理，狠抓落实，确保全年信访工作目标任务圆满完成。四是高度重视信访人员岗位津贴。

　镇党委、政府召开了党委会议，对其进行专题研究，明确了信访工作人员的岗位补助标准，解决了信访工作人员的后顾之忧。（一）认真做好群众来信来访工作。在接待群众来访工作中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况，并认真作好记录，及时进行汇报；热情为群众解答有关涉水事务的法律法规，认真回答群众的各类咨询，千方白计为群众分忧解难，文明礼貌，热情服务；省、市、县反映的问题、县群工局交办的群众来信、来访和网络信箱共计 122件704人次（其中上京上访3人3次，属非访的15件32人次），镇上访 72件100余人次，对群众来信、来访和网络信件，能够及时调查情况，并对发现的问题督促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。全镇出现的各类纠纷 72件已落实处理68件，今年信访案件比去年同期有所上升，重点项目建设、征地拆迁等方面的群众上访率达 70%

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