旅游业竞争上岗演讲词_什么是演讲词

时间：2020-02-29 09:43:18　来源：柠檬阅读网本文已影响人

尊敬的各位领导、各位评委：

大家下午好!

我叫阿秀，现年24岁，是一位出生于张家界市澧水河畔的土家族姑娘，童年的艰辛和澧水河的熏陶铸就了我坚忍不拔的性格，也把我培育成了一个活泼、开朗、大方的时代青年。公司开业营运之初，我便怀着儿时的梦想和对环保客车的向往来到了公司经营部从事检票工作。

今天，在这里，我作为公司一名普通员工，向各位领导总结一下我五个月来的工作并就未来的工作向各位领导倾吐一下我的心曲。

张家界以其优美的自然风光和浓郁的民俗风情从一个籍籍无名的边远山乡变成一个世界级的风景名胜区，是全市150多万父老乡亲用无数的心血和汗水换来的，来得十分地艰难，来得十分不容易。为了更好地保护这方奇山异水，为了这里的天空更加蔚蓝，为了这里的空气更加清新，我们张家界景区旅游环保客运公司应运而生，肩负着党和人民的重托，肩负着历史和未来的使命。

我深深地知道，任何一名员工从踏入公司大门的那天起，便个个都是张家界的形象大使，人人都是环保车的首席代表。“游客是上帝，服务求满意”、“我将游客当作自己的亲人来对待”、“我以宣传张家界、宣传环保车为己任”、“纵情山水，展示自我，服务游人”，这些便是我们应该永远恪守的工作信条。五个月来，无论天晴天阴，无论刮风下雨，我都坚守在十里画廊或标志门的检票岗位上，以真诚的微笑迎来送往，以喜悦的心态调整自我。我明白，我的服务对象——这些来自天南海北的游客，千里迢迢、风尘仆仆地来到张家界，是来观光度假的，是来轻松休闲的，不是来找罪受的，哪怕是一个细微的关怀和呵护，便能让他们感受到张家界的温馨。所以，只要一投入工作，我便会在检票时给每一位游客送上一声问候、一个微笑、一腔体贴，遇上老年游客上车时还不忘扶持一把。今年3月18日，天空飘洒着绵绵的细雨，我不顾风吹雨打，坚守在十里画廊的岗位上。突然，刚刚游完十里画廊的一位年约60岁的哈尔滨游客在下一个台阶时一步迈空，一个趔趄栽了下来。我赶紧以最快的速度跑过去，将该游客扶起，检查一看，还好，没有造成重大事故，只是崴了一下脚。在众目睽睽之下，我根本就没有意识到我是一个女孩子，硬是和这位游客的团友一起将其一步一步扶上车，在征得他能够挺得住的同意下，将他送往水绕四门进行包扎治疗。事后，这位李大爷回到哈尔滨，逢人便说：张家界，贼好!还介绍他的亲友都来张家界观光游览。其实，我做得远远不够，根本达不到一个优秀旅游从业人员的服务标准，但是，我从李大爷这位普通游客的身上看到了我们服务的目标和服务的追求。业余时间，只要有空闲，我就会认真地阅读《武陵源漫游》、《张家界市旅游大全》、《张家界市旅游必读》等旅游书籍，还不忘浏览新闻联播和有关张家界的电视节目，不间断地给自己充电，给自己补课。因为张家界的基本概况、风土人情、风景特色以及国家大事都是我工作中用得着的。试想一下，在你检票的时候，突然有一位游客想从你的口中了解一些有关张家界的信息，而你作为一名服务人员却一问三不知，那是多么尴尬和丢丑的事情啊!全市人民都会因为你的无知而脸上无光啊!五个月来，我勤勤勉勉，兢兢业业，充实而快乐地从事着我的检票工作。我可以问心无愧地说：我的工作对得住每一位公司领导的关怀和鼓励，对得住每一位同事的支持和配合。

随着发展形势的需要，随着服务要求的提高，为了更好地打造“张家界环保车”这块旅游服务品牌，公司从上到下、从内到外，展开了这场全面的竞聘竞岗活动。作为公司的一名员工，我由衷地拥护公司的决定。根据我自己的实际情况，我决心竞聘经营部售票岗位。因为我办事认真，细致周到，反应敏捷，非常适合售票岗位。而且不瞒大家说，小时候我就是家里管帐的。那时候家里条件艰苦，妈妈整天在田里、地里忙，我就成了家里的“小当家”。喂养的母鸡生了几个蛋，卖了多少钱；
猪栏里添了几个小猪崽，能卖多少钱；
弟弟买油粑粑吃，花了多少钱；
买盐买味精买学习用品，花了多少钱……等等，在我的心里都有一本很明晰的帐。所以，从小时候起，妈妈就经常夸奖我会算帐。这些便是我竞聘售票岗位的理由，我有信心做好我未来的工作。

“从大局出发，服从领导安排。”是我从事任何一项工作的准则，所以从公司的整体利益考虑，如果竞聘售票岗位未遂心愿，我还可以竞聘礼仪岗位。因为我真诚的微笑，因为我火热的心肠，因为我周到的服务，我坚信我一定能够胜任。

最后，再次发自内心地感谢五个月来公司领导无微不至的关怀和同事们亲密无间的配合，因为我的工作离不开你们的鞭策和鼓舞!

谢谢大家!

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