为什么保险工作不能做 [终结不保险的保险]

时间：2019-04-09 03:26:55　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　近年来，随着经济社会的快速发展，我国的保险业也得到迅猛发展，我国成为了亚洲第一、全球第六大保险市场，2011年全国实现保费收入1.43万亿元，同比增长10.4%，也是目前全球增长最快的市场。但总体上看，我国的保险业仍处在初级阶段，一些唯利是图的保险商让保险变得不保险起来了。
　　不保险的保险模式
　　将保险产品和理财产品混淆起来误导消费者。一些通过银行代卖的保险产品被工作人员隐瞒其保险身份，告知消费者是理财产品，等消费者急需用钱，却取不出来时，才被告知买的是保险，而且退保要承担手续费等损失。
　　保险公司服务跟不上，反馈不及时。上海的刘先生尽管在购买保险时就非常清楚自己购买的是什么产品，但他说，当初保险公司的工作人员告诉他，他买的保险是有年底分红的，“可到现在，去年分红多少，钱到哪里拿，我现在一点都不知道”。
　　除此之外，理赔难、合同上玩文字游戏、中介机构假保单等，也是让消费者头痛的问题，一些保险公司甚至存在私分挪用保费等违规违法行为。
　　保险为何不保险
　　“最不保险的事儿就是买保险”，成了老百姓在谈到保险时最长念叨的一句话。我国保险业出现这么多问题，根源在哪里呢？
　　根源之一，在于发展方式粗放，服务意识不强。保险行业长期以来形成的“抢市场、比速度、争规模，淡服务、轻理赔、弱管理”的经营理念严重制约了服务质量和水平的提高。
　　根源之二，在于不重视对理赔服务的投入。不少保险公司只注重对手续费和广告宣传的投入，却没有在理赔管理、理赔力量方面加强，造成保险公司在理赔方面制度不健全，理赔人员、设备等资源严重配备不足。
　　根源之三，在于监管力度不够。在以往的监管实践中，我国保监会既当监管又当主管，既抓监管又抓发展。这使得保监会常常陷入尴尬的境地。特别是当行业发展的“成绩单”在很大程度上成为保监会工作的重要考核指标时，天平自然就倾向了保险公司，对消费者利益的忽视就自然而然发生了。
　　制约不保险的保险
　　除了消费者自身不能盲目外，更重要的，还需要保险行业正确认识和把握发展机遇，加快改革创新。
　　加强针对性监管，保护消费者利益。中国保险监督管理委员会主席项俊波指出，消费者相对保险公司而言处于弱势的位置，需要监管机构的保护。因此，应逐步建立保险监管部门、行业组织、市场主体和社会公众等多方参与的消费者利益保护机制。
　　建立市场准入退出机制，优化市场资源配置效率。建立针对股东、业务、人员、分支机构和法人机构多层次、多渠道的准入退出机制，明确市场准入退出的标准和程序。业内人士分析，去年9月保监会曾颁布的《保险公司保险业务转让管理暂行办法》就是对下一步市场准入退出机制建立做准备。
　　切实防范市场风险，维护市场稳定运行。当前保险业要认真总结和汲取金融危机教训，高度关注保险业所面临的风险，不断提高风险管理能力，突出保障功能。

为什么保险工作不能做 [终结不保险的保险]

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