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    切勿让公示栏成了摆设

    时间:2021-01-19 08:08:33 来源:柠檬阅读网 本文已影响 柠檬阅读网手机站

    近年来,各地烟草专卖行政主管部门相继在单位墙上的醒目处设置了公示栏,对办理许可证的有关内容、要求以及行政执法规范进行公示。这本是一件好事,可以在为群众提供方便的同时,也为烟草行业提升自身形象、提高服务效率。

    然而,在实际工作中,我们不难发现这些公示栏如同虚设,有些单位根本不按照公示的有关规定办事。群众来询问、申请时,工作人员也不按照公示栏里面规定的内容和期限进行答复,仅凭“能”或“不能”敷衍了事;
    或者手向墙上一指:“自己看!”。结果,群众还是摸不到头脑。今年2月,国家发改委发布了新的《烟草专卖许可证管理办法》,并对旧的《办法》进行废止。如此一来,公示栏中的相关内容也应该随之进行修改。然而,有些单位的公示栏还是两年前的样子,甚至有些内容是与新《烟草专卖许可证管理办法》相悖的。这样的公示栏不但不能给群众提供方便,反而还会误导群众。

    公示栏虽然会给我们的工作带来便利,但是并不是有了公示栏就可以对群众的问题置之不理了。由于理解水平的差异,有的群众光凭自己看,是难以理解的,还需要办事人员按照公示的内容,逐字逐句地作耐心解释,这样才能让群众真正知晓,并得到他们的理解和支持。惟有这样,才能发挥公示的作用,提高办事效率,才能在群众中真正树立起烟草专卖的良好形象。 

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