银行分理处组织存款选进事迹

时间：2020-10-18 08:10:47　来源：柠檬阅读网本文已影响人

管理出效益存款创佳绩——XX分理处组织存款选进事迹　　

XX分理处是一个普通的银行网点,在同竞争激烈\企业竞相高息集资的不利情况下,赤诚实创新、奋力开拓、开展优质服务。资金组织取得了瞩目的成绩。截止2011年末，分理处各项存款余额达51234万元，比年初净增17800万元，增长了69%。主要做法是：　　

一、培养造就高素质的员工伍XX分理处现在职工23人，其中大专以上学历22人，占96%。为了抓好队伍建设，该分理处一是组织学习本行企业文化故事等选进事迹。二是开展岗位评优活动。三是严明纪律，对业务素质不过关、服务态度差又屡教不改者，责令其停职。四是坚持两手抓，做到两手都两硬的方针，在抓物质文明的同时，坚持不懈起抓好精神文明建。由于他们兢兢业业，不辞辛苦，急客户之所急，想客户之所想，一年来上门服务达人192次，得到了客户的好评。　　

二、群策群力是组织资金的坚实基础

存款是立行之本，兴行之源。为能组织更多的存款，增强员工的凝聚力，调动全体员工参与组织存款的积极性，该分理处制定了切实可行的职工揽存考核办法，每天公布员工营销业绩，按季进行目标考核，年终进行先进评比及职工绩效奖金与揽存额挂钩，从而建立起了一套有效的激励机制，充分调动了全员的活力。据统计，2010年职工个人揽存总额达6000万元。　　

三、在服务上狠下功夫，是组织存款的关键措施

XX分理处在规范员工服务行为上狠下功夫，推行优质文明服务，成立了服务质量监督评价小组，负责日常服务监督与检查以及服务明星的评选。此外，我分理处还成立了流动服务小组，流动服务小组主要履行以下职责：一是在业务高峰期上柜办理前台业务，缓解柜面压力，减少客户等待时间，提高客户对我行服务的满意度；
二是做好上门服务工作，只要客户有什么需求，流动服务小组都会第一时间达到现场，带上点钞机具协助客户收款，帮助客户填写票据等；
三是做好定期回访客户工作，分理处规定流动服务小组每月应不少于两次对大客户进行回访，了解客户需求，广泛收集客户意见和建议。同时将客户回单送到客户手中。　　

四、抓存款大户以点带面

随着工业园区建设不断发展，该地区涌现了一大批承包经营者，这些对象都被列为组组存款公关的重点目标。针对工业园区外商较多的现状，XX分理处主动出击，耐心地宣传我行的经济实力，服务质量，经营灵活程度，消除外商的疑虑。年末XX分理处外商开户数达四十多户，平均余额300万元，从而保证了各项存款的稳步增长。　　

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