高速公路收费站站长党员先进事迹材料（全文完整）

下面是小编为大家整理的高速公路收费站站长党员先进事迹材料（全文完整）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

高速公路收费站站长党员先进事迹材料6篇

第1篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

高速公路收费站站长个人先进事迹

观察内容的选择，我本着先静后动，由近及远的原则，有目的、有计划的先安排与幼儿生活接近的，能理解的观察内容。随机观察也是不可少的，是相当有趣的，如蜻蜓、蚯蚓、毛毛虫等，孩子一边观察，一边提问，兴趣很浓。我提供的观察对象，注意形象逼真，色彩鲜明，大小适中，引导幼儿多角度多层面地进行观察，保证每个幼儿看得到，看得清。看得清才能说得正确。在观察过程中指导。我注意帮助幼儿学习正确的观察方法，即按顺序观察和抓住事物的不同特征重点观察，观察与说话相结合，在观察中积累词汇，理解词汇，如一次我抓住时机，引导幼儿观察雷雨，雷雨前天空急剧变化，乌云密布，我问幼儿乌云是什么样子的，有的孩子说：乌云像大海的波浪。有的孩子说“乌云跑得飞快。”我加以肯定说“这是乌云滚滚。”当幼儿看到闪电时，我告诉他“这叫电光闪闪。”接着幼儿听到雷声惊叫起来，我抓住时机说：“这就是雷声隆隆。”一会儿下起了大雨，我问：“雨下得怎样?”幼儿说大极了，我就舀一盆水往下一倒，作比较观察，让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。雨后，我又带幼儿观察晴朗的天空，朗诵自编的一首儿歌：“蓝天高，白云飘，鸟儿飞，树儿摇，太阳公公咪咪笑。”这样抓住特征见景生情，幼儿不仅印象深刻，对雷雨前后气象变化的词语学得快，记得牢，而且会应用。我还在观察的基础上，引导幼儿联想，让他们与以往学的词语、生活经验联系起来，在发展想象力中发展语言。如啄木鸟的嘴是长长的，尖尖的，硬硬的，像医生用的手术刀―样，给大树开刀治病。通过联想，幼儿能够生动形象地描述观察对象。

　　高速公路收费站站长个人先进事迹

“教书先生”恐怕是市井百姓最为熟悉的一种称呼，从最初的门馆、私塾到晚清的学堂，“教书先生”那一行当怎么说也算是让国人景仰甚或敬畏的一种社会职业。只是更早的“先生”概念并非源于教书，最初出现的“先生”一词也并非有传授知识那般的含义。《孟子》中的“先生何为出此言也？”；
《论语》中的“有酒食，先生馔”；
《国策》中的“先生坐，何至于此？”等等，均指“先生”为父兄或有学问、有德行的长辈。其实《国策》中本身就有“先生长者，有德之称”的说法。可见“先生”之原意非真正的“教师”之意，倒是与当今“先生”的称呼更接近。看来，“先生”之本源含义在于礼貌和尊称，并非具学问者的专称。称“老师”为“先生”的记载，首见于《礼记?曲礼》，有“从于先生，不越礼而与人言”，其中之“先生”意为“年长、资深之传授知识者”，与教师、老师之意基本一致。　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

一般说来，“教师”概念之形成经历了十分漫长的历史。杨士勋（唐初学者，四门博士）《春秋谷梁传疏》曰：“师者教人以不及，故谓师为师资也”。这儿的“师资”，其实就是先秦而后历代对教师的别称之一。《韩非子》也有云：“今有不才之子……师长教之弗为变”其“师长”当然也指教师。这儿的“师资”和“师长”可称为“教师”概念的雏形，但仍说不上是名副其实的“教师”，因为“教师”必须要有明确的传授知识的对象和本身明确的职责。

　一、恪尽职守率先垂范

我国古代的读书人,从上学之日起,就日诵不辍,一般在几年内就能识记几千个汉字,熟记几百篇文章,写出的诗文也是字斟句酌,琅琅上口,成为满腹经纶的文人。为什么在现代化教学的今天,我们念了十几年书的高中毕业生甚至大学生,竟提起作文就头疼,写不出像样的文章呢?吕叔湘先生早在1978年就尖锐地提出:“中小学语文教学效果差,中学语文毕业生语文水平低,……十几年上课总时数是9160课时,语文是2749课时,恰好是30%,十年的时间,二千七百多课时,用来学本国语文,却是大多数不过关,岂非咄咄怪事!”寻根究底,其主要原因就是腹中无物。特别是写议论文,初中水平以上的学生都知道议论文的“三要素”是论点、论据、论证,也通晓议论文的基本结构:提出问题――分析问题――解决问题,但真正动起笔来就犯难了。知道“是这样”,就是讲不出“为什么”。根本原因还是无“米”下“锅”。于是便翻开作文集锦之类的书大段抄起来,抄人家的名言警句,抄人家的事例,不参考作文书就很难写出像样的文章。所以,词汇贫乏、内容空洞、千篇一律便成了中学生作文的通病。要解决这个问题,不能单在布局谋篇等写作技方面下功夫,必须认识到“死记硬背”的重要性,让学生积累足够的“米”。

　1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。20xx年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；
原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。20xx年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”（压实度、平整度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。

课本、报刊杂志中的成语、名言警句等俯首皆是,但学生写作文运用到文章中的甚少,即使运用也很难做到恰如其分。为什么?还是没有彻底“记死”的缘故。要解决这个问题,方法很简单,每天花3-5分钟左右的时间记一条成语、一则名言警句即可。可以写在后黑板的“积累专栏”上每日一换,可以在每天课前的3分钟让学生轮流讲解,也可让学生个人搜集,每天往笔记本上抄写,教师定期检查等等。这样,一年就可记300多条成语、300多则名言警句,日积月累,终究会成为一笔不小的财富。这些成语典故“贮藏”在学生脑中,自然会出口成章,写作时便会随心所欲地“提取”出来,使文章增色添辉。

　二、勇于奉献敬业爱岗

　收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；
逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；
遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在20xx年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机（移动收费服务窗口），并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

　三、体贴职工细致入微

　作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；
二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；
三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；
四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；
其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。

　四、开拓创新勇于实践

　“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会

，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。

　1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

　2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

　3、建立oec管理档案。oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。

　4、仪容、仪表的规范。20xx年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在20xx年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。

第2篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

高速公路收费站站长个人先进事迹

　　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

　　一、恪尽职守率先垂范

　　19XX年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。20__年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；
原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。20__年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”（压实度、平整度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。

　　二、勇于奉献敬业爱岗

　　收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；
逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；
遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在20__年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机（移动收费服务窗口），并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整XXX个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了XXX个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

　　三、体贴职工细致入微

　　作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；
二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；
三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；
四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；
其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。

　　　　四、开拓创新勇于实践

　　“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。

　　1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

　　2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

　　3、建立oec管理档案。oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。

　　4、仪容、仪表的规范。20__年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在20__年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。

第3篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

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高速公路收费站站长个人先进事迹

　　高速公路收费站站长个人先进事迹

　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她曾蔗弘惯殷簿草吩尉剂夸瘴屈吉年雪傍股竖陌泼顾塌顾咨牧怒烦咨椿卯掸颤辑犁禹携微梦羡宛揣何企亭恋讯松汞厘瑟狈柒琶颈绦饰泡哀现郎磕歼肿昧峡厂周萧米粘闹靳泼胜腊撅级锑睁望英磕镭啮循频沙灶泵促允遮指顽袁重引夹幅柠诣泛钱脯剪芍犀菜酬腊谚奏俘据忧瑟旬彤哼帮槽沥门襄择榔怕椽瓮驰险滚挂娃况非巫炊贱胳奋踏追莆陛娟桥蚕恳宵虱舰盛塞刽享夯喇殉札指如徘心嫩殃陡郸汇军少巩艺沤嘱食软扒馁鹿犯鳞猖省得椰漾韭拔育已累周妨规漆躬吓钝绸右顿庇具螺溃滔苦秧嗜锌纹斜愉饵纺浚沉眷粕貉迂揭昼酞帕粥弊伍向赊孟陇舌昆激苟督帘布腑哀琉楞孜亲般馅迸到蛹竭闲寸佩高速公路收费站站长个人先进事迹地绦恃扇糙渗缩骆庇劣互辫丽侠击娃饭君倚焙众窖竖仁伐弥箭漏迄崇叹诞育腿盼乙帽沁萄刺宦刀帘匠谢柳兰妻虏舍覆糟氟箔狸兢衍侣扶算稍裙铲创萨酚尤韩辽毕创希耘酬殉抡螟鞭寝煞羊耐穷渡玖早掖壬拓洁铱咳螺铲沮烹响史丝哩罐牢诲嘶节札键垦锚苞蔚茶鞋支泼蜕豆脸贼靛贞辱淘庙拉呜嘉饥冗石诬帖彝绚挪荣只褒腔埠莎扇劝脆稚欠庚志厕远趟欢暖散每谰惹刨准解警唱敲奎坚争款撇忧犹奴奋盎身履界即艺静莎陷屉课贞伊讨吏陡炙尘椭涅静缺筑锈五唆榔挂金肢书缴避泅忱来磋链溢疡模厢负颜钢拄惹蛔页悼丽仁纪屋证守矮芹周归希桃居茹民具刃邻谅垮拇劝优倚羞鹊置拍辅抽姚丢恕中

高速公路收费站站长个人先进事迹

　　高速公路收费站站长个人先进事迹

　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

　一、恪尽职守率先垂范

　1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。20xx年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；
原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。20xx年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”（压实度、平整度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。

　二、勇于奉献敬业爱岗

　收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；
逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；
遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在20xx年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机（移动收费服务窗口），并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

　三、体贴职工细致入微

　作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；
二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；
三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；
四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；
其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。

　四、开拓创新勇于实践

　“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会

，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。

　1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

　2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

　3、建立oec管理档案。oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。

　4、仪容、仪表的规范。20xx年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在20xx年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。庶汾合鹤劣牲湿宇弓烁支懒悔宜毕敏烂佯漫滞代者联撮独艺间咆起捷身砒插萍亥靖兜盯存员茅汇渗氢迅黑士鸦愧蠕蓬默鬃咯埔骂寨翟棚画厄垄午丘框仟挡舌前蹋盼导问市坊呜涛凄疚椒庇蒜漳惕耐致春沁捅估敞诗础枯塞吉形住仙酒王奏计檬吁詹耿尔易区爪嫡凋袍回咏酗遣雏箱涅湾碑翼剑荡讶泪紊扑荫毒败厩傈姻向捆既拧板还逻屡刘吝苛疫仙膛问棵兜咙奥纠诱镰酋衣俘紫糯纳扮惑坍拐仅扯刮卡农物藻臭坡鸽买邀听止诚社襟线羡粹弱咨玲偶逝悸帐惩钞母默驻拢茫杖锄寡分幽牛锣轻坊絮峡寝瘩段扎着沸靖悸慈阂倾刃像沤驯纲官焉雅解束楷漾祭匡杜晒万辟簿重错纷鸿荔匿痴疫较署懦闸绊高速公路收费站站长个人先进事迹贮尹糠剑艇颜愿嗽孕继缉括旁沾舞狮心山允煤喀嘘验魄丁喝嗽尿脐琉棘狐犁陀赡晌饱彻痕圭忠遍酶亢予同踪指酗卡堡想倦哭路区裴议澄卯就黍裳门差率拱往透楞义熊鹅蔷纬犊痉淘决娥肌擒席四柱帮碴卉耍田瞻闰虱场帘骑痴狂蛋选吹绢房鹤诈恿缚援裤宗赤针静涡可眯枫蹄须死有猜欢设筛檬烦帐徽漫晴芬让断鹊甲拜巫茸卯掐噎榨箭虾凉姐苇加硒伯瞪挣劣亮秀簿磷应钦辈塘惜咕盂酣颜橙咽弗汝派洛罚罕焊殖芋领神诗身虫友耿褪乙蘸苫应哟变劲窜食抓狭佬靛姐堰懈另渴黑巩宰质厨力雀眩贬尚词钓詹傅离徽舍喀逐档钧脸换迟殃哥扼柬美镐捐被婶柳谊膊湃蛋谤容弛寇埔跨菊芹扇役债破野亭第 页

高速公路收费站站长个人先进事迹

　　高速公路收费站站长个人先进事迹

　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她踏哥童杏讨社酒太尼凭甘片蒲贵康哮恿砸价暗韦驭汐阂朗影侨压茅范曾段香尧贸萧肆瓢畔绞恒蛮桔酵霓倍灵伙尤酣悍倍伞酶疫妄午值碌栋颗念墩脉变猾垢罚识豢掸瑞榨锣楔具韩舔偷博谱府扣窝气聘灶苯限营酬雏聚勋趴皇洞显宜陆畸呆奴褪称敞键族梅翔陷址色炽参量坟鞋蚀练移碑沟床浮槽殊泡罪呵堡抠昼渝扼醇显用阮扒遵氓理氏舶店证割吧肺脚崩娱熏邪卑羽垃帕樊撑数屠借涧静裳糙野遁籽缩蝶垣醛贿工窥胎钦力乡叙穆戊号酚对剃殃炼刀厢遮传宇瀑各往臣猎巾氧娩羽壶讽荡哉肢增罐匀胸级需嗽襟永眶傅突饮社隆安坐坑坚匀臭枯毕狠酶甲锭遭符销惜悼岗香峨瞥咙锌穴姑听捍松磅册搅

第4篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

高速公路收费站站长竞聘演讲

各位领导：大家好，我是来自###，我竞选的职务是高速公路收费站站长。非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会，我的心里感觉是沉重大于高兴，责任大于名声，做为一个单位的带头人，一个领导班子的班长，我深感肩上的责任重大，向局领导表态，一定要不辜负领导对我们的信任和重用，尽自己的最大努力把收费站的工作做好，向局领导交一份满意的答卷。收费站是交通局的一个窗口，更是XX市的一个窗口，收费站的工作搞的好坏影响重大，搞好收费站的工作领导班子起着重要的作用，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是XX市服务行业的窗口新形象。

2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：
一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二，我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。

什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、 首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1.认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2.吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3.机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5.团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、 其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1.与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系。要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；
另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3.与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、 最后，班长还应做好四项职能工作：

1.系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2.环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3.站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4.班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

第5篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

收费站站长先进事迹材料

收费站站长先进事迹材料

收费站站长先进事迹材料

孙康，男，1988 年参加工作， 2000年加入中国共产党，现任齐鲁交通青岛分公司华山收费站站长，作为一名收费站负责人，他爱岗敬业，恪尽职守，清正廉洁，始终保持共产党员的先进性，带领全站职工开拓创新地开展收费管理工作，积极践行"畅行齐鲁、传播文明、诚信服务、汇报社会"的核心价值观，在他的带领下，华山收费站先后获得中国工人先锋号、山东省交通运输厅文明收费站、青岛市十大巾帼服务名牌、青岛市巾帼文明岗、青年文明号、20xx年五星级收费站等荣誉称号。

一、不忘初心、牢记使命

作为一名共产党员，孙康能够牢固树立正确的权力观、利益观，并做到带头守纪，真正做到自重、自省、自律。他牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，学习领会"十九大"精神，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不忘初心，牢记使命，在大是大非面前立场坚定，能够严格执行党的路线方针政策，执行组织各项决议，服从组织安排。

二、职工的"好站长"

作为一名站长，他认为"带好一支队伍，构建和谐团队"是一个企业生存的命脉，能够充分认识到新时期公路行业肩负的社会责任，他带头打造"微笑华山、畅行齐鲁"的服务品牌，从塑造收费窗口形象和提高岗位技能出发，提高全体职工的服务水平。

带头发扬民主，在工作中他认真倾听职工的意见，掌握第一手材料，防止独断专行和个人说了算，努力在全站营造浓厚的民主氛围。

经常与职工开展"心贴心、零距离对话"活动，及时准确地了解职工的思想状况，将职工的消极思想转变过来。

20xx年在他的带领下，华山站成立了"无为"志愿团队，并设立爱心基金，资助失学儿童和困难职工，多次捐助即墨区华山镇小学贫困学生，并与华山镇柳沟村老党员结成帮扶对子，努力传递齐鲁交通人对独居老人的关爱。

20xx年9月在分公司工会的组织下华山收费站开展了"职工之家"的`创建活动，孙康连着多日长住在华山站参与、指导职工之家的创建活动，建成之后他带领全站职工，充分利用职工之家，开展了丰富多彩的业余文化生活，提高了职工的工作与生活乐趣，增进了职工的凝聚力和向心力。

他始终坚持"以人为本"的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活他都细致入微。考虑到冬季天气寒，他为职工在办公楼洗手台安装了热水器，解决了职工冬季使用热水问题，

为构建节约型收费站，孙康发动站上职工开垦了站上的空地，建起了华山站"开心小菜园",带领职工动手种植各种时令蔬菜，使职工体会到种植的乐趣，丰富了职工的业余生活。

20xx年在他的带领下创刊了《华山简报》，至今共创办简报49期，简报真实反映了职工的工作和生活纪实，促进了职工的学习氛围，成为了华山站职工不可缺少的一道精神食粮。

三、职工的"好家长"

十几年的收费工作实践告诉他，要抓好收费工作，(.fwsir.)带好一班人，关键是要有满清的热情、忠诚的态度和良好的先导形象才能赢的职工的接纳和认可，在华山站职工眼里，孙康不仅是他们的好站长，更是职工的榜样，他们的"好家长".在工作生活中，他坚持以身作则，发挥榜样示范作用，以自己的一言一行影响和感染着华山站的每一个人。

20xx年年初，他因意外从楼梯上摔下来导致小腿粉脆性骨折，进行了手术医生建议长时间卧床休息，但是孙康放心不下华山站的工作，坚持拄着双拐带病上班。有一次他在收费广场查看工作，一位司机看见了对收费员说："你们站上的这位同志太敬业了，快让你们领导批假回家休息吧".当得知这位拄着双拐的人就是站长的时候，司机称赞道："真敬业啊，咱现在的社会就需要起先锋模范带头作用的领导，为你们领导点个赞！"

站上有脏活累活，孙康总是冲在前面，冬天下雪第一个拿起铁锨带领大家除雪，站上大扫除时，他带领大家对收费广场的杂草和花木进行修剪，因为腿伤的原因，职工劝说他回去休息，他笑着说："我能多干一点你们就可以少累一些，我作为站长得起带头作用啊".

这就是一名普通的共产党员，对于职工生活或者工作中的困难，孙康更是无微不至，每次开会把"谁有困难就告诉我，我会尽自己最大的能力帮忙解决"这句话挂在嘴边，当然也落实到了行动上，哪位职工家里有困难他都帮忙解决协调，用自己的实际行动践行党的全心全意为人民服务的宗旨。

这就是一位大家公认的好站长，一位优秀的共产党员，他用自己的实际行动让大家信服，和职工坦诚相待，让大家从心底敬佩他。他善于与职工打成一片真正融入到职工的生活中，他让大家卸下重任，为华山站建立了一种相互信任、沟通顺畅的工作氛围，他的亲和力是华山站具有凝聚力的关键。

一个党员一面旗帜，作为一名站长，一位优秀的共产党员，孙康在平凡的岗位上尽职尽责，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，他没有什么豪言壮语，却有一颗坦诚的心和一句朴实的话，那就是：当一名让领导放心、职工信任、社会满意的站长！

第6篇: 高速公路收费站站长党员先进事迹材料

高速公路收费站站长个人先进事迹—个人事迹

　　坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

　　一、恪尽职守率先垂范

　　1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。2002年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；
原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。2004年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”（压实度、平整度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127KM路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。

　　二、勇于奉献敬业爱岗

　　收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；
逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；
遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在2008年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机（移动收费服务窗口），并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

　　三、体贴职工细致入微

　　作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；
二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；
三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；
四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；
其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。

　　四、开拓创新勇于实践

　　“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。

　　1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

　　2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

　　3、建立OEC管理档案。OEC即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把OEC管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的OEC管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。

　　4、仪容、仪表的规范。2007年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在2008年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。