【我国制造企业的成本信息系统对企业业绩的影响分析】信息系统的成本不包括
时间：2019-05-25 03:19:35 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
[摘要] 在市场经济条件下，企业间的竞争归根结蒂是成本的竞争。随着我国经济的飞速发展，成本会计经历着前所未有的变化，制造企业的成本信息系统对企业管理者的经营决策至关重要。因此，从系统论的视角分析制造业成本信息系统的结构并研究其影响业绩的机制，从而提出改进成本信息系统继而提高企业业绩的方式势在必行。
[关键词] 成本信息系统；结构分析；业绩；
[中图分类号] F406.72[文献标识码] A [文章编号]
市场经济的蓬勃发展，预示着信息资源将成为人类社会最重要的竞争要素。面对这一大背景，任何想要保持持续发展的企业，都需要借助信息这一决策中的关键因素，及时做出适应自身发展的决策。
一、我国成本信息系统面临的问题
在市场经济条件下，企业间的竞争归根结蒂是成本的竞争。面对席卷全球的金融危机和经济转型的压力，我国制造企业加强成本管理、转变生产方式的必要性尤为迫切。随着我国经济的飞速发展，成本会计经历着前所未有的变化，制造企业的成本信息系统对企业管理者的经营决策至关重要，如果一个企业的成本信息系统无法解释利润高低的理由，或者不能有效提供成本问题的答案，那就说明企业的成本信息系统不能满足正常决策管理的需要，需要进行检验并尽可能对其进行整合。现阶段，我国制造业现有成本信息系统存在的主要问题有：
1.管理理论与方法的新发展对成本信息系统提出了挑战。价值链管理、JIT（适时制）、成本企划、作业成本管理等新方法的出现，对成本会计的核算方法、核算体系提出了新的挑战。而现在大多数企业的成本信息系统没有一套较好的方法来适应新的变化，继续使用原有的信息系统，这成为企业的持续发展的障碍。
2.成本费用结构的新变化影响了成本信息系统提供信息的公允性。例如，制造费用中出现了一些与产品生产无直接或必然因果关系的费用，现行成本会计不加区别地将这些费用分配到产品成本，其成本信息的公允性令人怀疑，成本信息系统的有效性大打折扣。
3.现行成本信息系统缺乏有效的手段计量时间成本。成本会计对时间浪费如购货、运输、交货等延误所造成的损失既不衡量也不控制。这种对时间成本的漠视将影响成本信息的质量，影响成本管理的正确性。
4.现行的成本信息系统不重视成本信息的时效价值。现行成本会计受公认会计原则或财务会计时间观念的影响较大，成本信息提供不及时，这严重影响了成本信息的时效性，影响了成本管理的质量。
5.现行成本会计片面强调数据的计算、数学模型的应用，注重数量化信息的作用，而实际的会计工作实践中往往不具备数学模型中设定的严格假设，而且，决策者也会因为自身知识的局限，对依据数学模型计算的成本数量信息缺乏理解和应用能力，这必然影响成本信息的质量和成本管理、决策的正确性。
6.现行的会计教育模式导致会计人员在成本会计方面过分重视数学模型的设计应用、数学公式的推导，而不重视成本信息的分析与主动收集，这严重影响着成本会计的健康发展。
二、制造业成本信息系统结构
系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的新质。系统中各要素不是孤立地存在着，每个要素在系统中都处于一定的位置上，起着特定的作用。要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整体。从系统论的观点看成本信息系统是一个复杂的整体。
随着经济的发展，制造型企业的产品构成、组织结构、控制重点都发生了明显的变化。以往的成本定义已经不适应现代企业的发展，成本的定义不应再仅仅局限于产品成本的范畴。成本是为实现特定经济目的（不包括偿还债务、退还投资）而发生或将要发生的合理、必要的支出，美国会计学会与标准委员会也认为：成本是为了一定的收入而付出的（或可能付出的）用货币测定的价值牺牲。从以上论述看，成本不再是传统意义上的生产投入，成本的外延除了产品成本的概念与内容，已经扩展到一种广义的“牺牲”，因为它不仅包括了物质的损耗，而且也包括了非物质的无形损耗。
在这样的成本视角下，现代制造企业各级管理层需求的成本信息也不再仅限于产品成本信息。静态地来看，成本信息系统由财务信息、生产管理信息、产品生命周期信息和行政管理费用信息四个信息子系统组成，它们在组成成本信息系统时其结构不是简单的层次性，而是复杂的网络状。动态来看，四个信息子系统在形成成本信息系统时其状态也不是简单的线性，而是循环不断、相互交错的螺旋式上升网络状。真实的成本信息系统是由各种子系统、流动交错组成的，划分子系统只是为了方便人们认识。
1.以货币计量的财务会计信息。这些主要由会计人员在日常工作中，以定期财务报告形式提供，以会计凭证、账簿、报表为载体，涵盖人力资源耗费、存货发出收入、固定资产等方面的信息，一般以货币计量，内容较为粗略。高层决策者在需要这些信息进行决策时必须从会计人员那里获得，中低层管理者自身往往掌握其中某些信息。
2.以数量计量的生产管理成本信息。除了以货币计量的会计信息外，生产管理组织所掌握的生产资料投入数量等信息也非常重要，这些关系到企业的持续经营。这方面的信息由生产管理人员或者会计人员在日常工作中收集，以在生产中流通的入库单、出库单、领料单等单据为载体，涉及企业生产资料的投入产出、人力资源的使用等各方面的信息，主要以数量计量，内容纷繁复杂。中低层管理者一般自身收集这些资料进行管理决策。
3.分产品计量的产品生命周期成本信息。产品生命周期是指一个产品从观念形态到被完全淘汰的存续期间。从企业的角度而言，产品生命周期是指一个产品在企业中，经过产生创意、研究与开发、产品设计、加工制造、完工入库直至产品销售给用户的过程，即产品从创意产生到交付给顾客的过程。基于这个角度，产品生命周期成本包括开发成本、生产成本和营销成本。这些信息有助于企业高层领导者进行长期经营决策。
4.行政管理信息。行政管理费用包含各个层级的办公费用、招待费用、提取的福利费、工会费用等，在财务账簿、报告中有所体现，贯穿于上述三类信息之中，但不是非常详细，详细的信息存在于管理机构报告中，这类信息可显示企业管理效率的高低，对企业的发展有着至关重要的作用。上级管理者也需要使用这些信息考核下级员工的工作效率。
上述四方面的信息，分别从财务、生产、生命周期三个维度组成了一个立体的成本信息体系。财务会计体系主要提供以货币计量的财务会计信息；生产管理体系提供以数量计量的生产管理信息；产品生命周期管理体系管理着企业生产的产品体系，行政管理体系维系着整个企业的正常运营。
三、成本会计信息对企业的影响路径分析
建立成本信息系统的目标是为了将其按导向进行实证运用，为企业带来效益。企业是一个由错综复杂的组织构成的有机整体。那么企业信息系统产出的信息是如何影响最终的业绩的呢？我们把企业的管理结构简化为基层生产组织、中层管理组织和企业管理层，管理者与各级组织之间的信息传导机制如图1所示：
1.基层生产组织主管企业各种产品的生产，以车间、生产班组、仓库等形式存在，其产生的信息是包含资源的投入产出、存货的购进发出等企业中最基本的成本信息。基层领导管理基层生产组织，做出的决策服务于企业最基本的生产活动，保证生产的健康有序进行。
2.中层管理组织主管企业生产协调、资源调配等工作，以人力资源部、营销部等部门形式存在，产生的成本信息主要对各种工作的投入产出，通过对这些信息的分析，中层管理组织的管理者（中层领导）确定下步组织工作的重点。
3.企业管理层是企业的头脑，指挥着整个企业的运营发展，负责确定产品研发的开展、产品组合的确定、中层管理人员的聘任、中长期计划的制定等工作。这些任务需要大量成本信息及其他相关信息的支持，一般来源于财务报表和其他内部报告，根据决策的不同既有总括信息又有详细信息的支持。
成本信息对企业的影响路径分析
成本信息首先影响企业各级管理者的决策，进而影响企业的整体业绩。成本信息作为企业管理者决策的依据，由基层工作人员收集，供各级管理者使用，管理者凭借自身掌握的信息进行决策，决策正确与否对企业的业绩产生影响。对于上述的几个层级来说，不同的层级对业绩的影响程度不同。基层领导遇到的突发情况比较多，决策非常频繁，但是基层领导者做出的决策只在所辖范围内发挥作用，作用域非常小，一般不会给企业的业绩造成重大影响。中层领导者做出的决策发挥的作用要大得多，范围波及企业的一部分或者一个方面，能够给企业局部带来较大的影响，从而给企业带来较大的影响。高层领导者的决策范围涉及到整个企业，对企业的发展有着重大影响，某些决策可以从根本意义上影响企业的业绩。
四、从成本信息系统入手提高企业的业绩
企业经营的目的就是要提高效益，实现其利润最大化。随着企业规模的扩张、管理理念的提升和竞争压力的加大，企业必然要加强成本信息系统的建设，从而进一步提高企业的业绩。
1.加快企业信息基础设施建设。企业信息基础设施是指根据企业当前实际情况和客观需求对信息进行采集、处理、存储和交流的要求，加大资金投入，选购通信和网络设备、数据库和支持软件等组成的环境，建立多功能、全方位、反应灵敏的企业信息网络系统，广泛利用网上丰富的信息资源，开发信息资源上网服务，实现网络环境下的资源共享，提高企业的信息化程度，使企业决策者耳聪目明，知己知彼，不断推陈出新，在市场竞争中出奇制胜，立于不败之地。
2.成立信息管理机构，健全组织体系。企业信息化是一个系统工程，不仅涉及到信息技术，而且涉及到企业生产经营的方方面面。因此，企业要及时实现信息需求，就必须从组织上予以保证，即成立专门的信息管理机构，并设立CIO——首席信息主管，作为企业信息管理的执行者，保证企业信息化的推进。目前国外大企业和国内部分企业都设置了这一职位，来领导企业信息化的实施。
3.设置科学的信息指标评价体系。在指标设置上既要丰富又要重点突出。在责任部门的核心职能的评价上加大权重，对无法量化又特别重要的内容以灵活的形式进行评价，力求使评价更加全面、真实、有效。要合理设置考评标准，避免出现信息标准过分宽松而部分标准又过于严苛的局面，甚至考评标准与目标自相矛盾的缺陷，努力使评价结果反映部门真实的情况。
4.制定科学的数据统计规定。规范部门在数据资料搜集、整理、报送、数据质量控制、违规处分等各个方面的行为，保证收集数据的及时、准确、有效。要避免人们对指标界定不清、个人理解不同而导致统计口径不一、统计数据不合理的情况，制定出目标评价指标手册，对评价指标的定义、计算方法、解释、计算依据、统计部门、统计周期等做出明确的界定，并将对各个负责数据提供的人员进行强化培训，使他们真正了解评价指标数据统计，而不会出现大的错误。
5.不断提高信息工作人员的自身素质，强化信息需求实现的能力。企业发展中信息需求的实现最终要靠人才来完成，企业成本信息系统建设必须有坚实可靠的人力资源作为支持。信息在激增，并且对企业的发展起着举足轻重的作用。这就要求信息工作人员把各种信息有计划、分门别类地进行收集、整理和开发，为决策人员作出正确判断提供依据，使信息在企业的发展中发挥更重要的作用，使企业取得更好的经济效益。
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（责任编辑：董博雯）
