企业创造者与众不同之道是什么_企业信仰不仅要与众不同,而且要对

时间：2019-05-08 03:30:09　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　　　为顾客提供开创性的服务和超酷的产品、为员工提供激动人心的成长机会，这些或许都是企业成功背后的原因。然而，在一个快速变化与模仿的市场，是什么让公司长期保持与众不同、基业长青的？企业领导者的远见、独一无二的企业文化、公司的核心竞争力可能都很关键，但企业鲜明个性的最终来源是它的信仰（或者说是异于常人的洞察）。
　　好的企业战略开始于独一无二的看法，例如对顾客潜在需求、未来需求的洞察，对世界、产业趋势的把握。然而，很少有公司为此“大胆假设、小心求证”，它们更愿意求助于企业发展战略大师诸如行业分析、市场细分、供应链管理的工具箱，径直投入同质竞争战略的怀抱。异于同行的独特洞察（企业信仰）则会将企业引向蓝海战略。竞争食物链的底层是为市场份额而战，价格战是唯一的杀手锏，顶层则是创造市场，其产品、服务早已为竞争者垒砌了进入的高台。沃尔玛的成功不过是基于山姆·沃尔顿不同凡人的假设：小城镇需要折扣店；西南航空的成功不过是企业领导者认为美国的普通百姓需要低成本、不提供附加服务的机票。没有这样的假设与小心求证，也就没有今天的沃尔玛、西南航空。
　　然而，蓝海机会少得可怜。很多时候，企业的独特性存在于不易察觉的细节中。印度HCL信息技术公司认为“员工第一，顾客第二”能比竞争对手创造出更多的顾客价值，这样的企业信仰虽然不见得能让整个公司面貌一新，但对员工的思想与行为的确影响巨大。竞争优势是培育企业个性的过程，这不只是寻找市场定位，产品差异化，而是要从企业信仰的层面解决问题。从心理学的角度看，个性化也是自我实现的过程。从企业的角度看，企业个性就是将自己的信仰付诸实施、不断求证的过程。
　　显然，企业需要一个异于同行的信仰以应对市场竞争，然而，一些企业的信仰可能更接近现实与未来的真相，能与消费者、员工产生共鸣，另一些企业的信仰可能并未很好地洞见未来与现实，无法很好地与消费者、员工共振。在一个行业中，很多企业拥有相同的信仰与洞见，为同样的顾客群体服务，接触大致相同的媒体，甚至有一样的策划顾问，然而，企业成功与否，恰是信仰上的不同点而非相同点。
　　在一家企业的信仰体系中，并非所有观点都是准确的。独一无二的信仰体系是企业走向成功的必要条件而非充分条件。企业要走向成功，其信仰体系真实准确性的内容一定要优于竞争对手。要做赢家，信仰不仅要与众不同，而且要对。赢家一定比对手准确地知道更多的东西。没有哪家企业掌握全部真理，因此，企业应在实践中不断思考、假设，小心求证、学习，尽量让自己的信仰体系接近现实与未来。运营企业就是不断发现的过程，发现、纠正谬误，形成新的理念、假设。宜家家居风靡全球，基于其创始人“为普通大众提供买得起的、好品质的家具，让人们生活得更美好”的理念，然而，管理者并非完全了解顾客真正最在意宜家家居的是哪一点。此前，宜家家居要求全球市场一个标准。同样理念，不到万不得已，不会轻易改变。直到在美国、日本市场碰了壁，他们才允许当地运营人员部分地修正宜家家居的企业信仰。
　　

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