论信息时代图书馆员的综合素质
时间：2020-12-17 09:43:15 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(镇江市高等专科学校，江苏 镇江 212003)
摘 要：文章从馆员的角色转变、重新定位、必备素质等 方面探讨了如何提高图书馆员综合素质的问题。
关键词：信息；
网络环境；
图书馆；
馆员；
综合素质
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2010)01—0133—02
1 21世纪的图书馆
21世纪的是电子化的时代，图书馆将发生重大变革。①在观念上，衡量一个图书馆 的功能，将不再以该馆馆藏书量的多少为标准，而应当考察其电子文献信息的拥有量以及采 取的服务手段如何以及读者能否在终端中以最短的时间获得本馆、本地区、本国乃至全世 界范围内其所需要的信息。对于终端的用户来说，图书馆只是一个汇集网络内所有电子文化 信息的代名词。②图书馆馆藏文献的载体形式也将发生变化。到目前为止，图书馆的收 藏对象主要是图书、期刊等印刷品文献。随着多媒体、超媒体计算机技术的日益成熟，人类 知识的载体将逐步由纸质载体向磁、光等介质倾斜，图书馆馆藏不仅包括本馆的纸质文献信 息和本馆的电子文献信息资源，还应包括通过网络通信技术可以从馆外获得的信息和资源。
图书馆对馆藏纸质文献资源的依赖性将变得越来越小，馆藏纸质文献将只是作为开架借阅的 一种补充来体现其价值。③图书馆和读者的关系将产生新的、质的变化。以前是以图书 馆为中心，读者选择利用文献的主要途径是到所属的图书馆去查找和利用，接受图书馆员的 各种服务。在电子化时代，图书馆只是可选择的信息源中的一种。有些资料，读者不通过图 书馆而是通过计算机网络也可以直接获得；
不亲自到图书馆，也可以利用图书馆的各种服务 。今后，读者服务的重点是知识信息的收集、处理及信息服务，知识信息的参考服务将成为 图书馆的主要职能。这种参考咨询工作将不限于本馆文献的范围，社会上存在的各种信息资 源的查询、检索服务也必须由图书馆等信息机构提供。
2 网络环境下图书馆员的角色转变
图书馆作为人类文献的产物已有上千年的历史，也经历过多次的变革——从重藏轻用到 藏以致用，从“大而全、小而全”到“资源共享”，从传统图书馆、现代图书馆到数字图书 馆。在传统图书馆和现代图书馆阶段，图书馆员起了十分重要的作用。在传统图书馆，文献 都为印刷型，图书馆员通过手工方式进行文献的收集与加工整理，为读者提供阅览、外借服 务。在现代图书馆阶段，文献类型丰富了许多，印刷型、缩微型、声像型、磁盘型、光盘型 兼而有之，图书馆员通过手工方式和计算机方式，利用图书馆文献管理集成系统，对文献进 行收集、加工、整理，为读者提供阅览、外借、复印、定题服务、咨询服务等；
同时建立了 馆藏文献机读目录数据库，计算机被应用于图书馆工作的各个环节，提高了工作效率，减轻 了工作强度。进入20世纪90年代，随着国际互联网的全球发展以及信息技术的不断进步，现 代图书馆正向更高形式——数字图书馆迈进。图书馆突破了原有的收集、整理、保存、传递 文献信息的模式，开始步入网络化、数字化、电子化、虚拟化时代。作为图书馆工作的主体 ——图书馆员的方方面面也发生了变化。网络环境给图书馆员带来的变化主要有：
2.1 工作环境的改变
过去和现在，图书馆员的工作环境主要是书库、阅览室、办公室，服务对象是上门借阅的读 者，服务内容是为读者提供以印刷型载体为主的文献。进入网络时代之后，图书馆员的工作 环境与已往大有不同，绝大部分工作都要借助于计算机来完成。图书馆工作也不再只以馆舍 、收藏、现代化程度作为衡量优劣的标准，而更多地以网络的带宽、数据的传输速率、数字 化信息的收藏等作为标准。
2.2 工作重点的改变
在传统图书馆以及现代图书馆阶段，图书馆员的工作重点是对 现实馆藏文献的收集、加工、利用与开发。然而现实馆藏是非常有限的，图书馆员时常为现 实馆藏不能满足用户需求而苦恼。在网络环境下，网上资源的丰富程度和可获得程度远远超 出现实馆藏。为弥补现实馆藏不足，充分发挥网络优势，图书馆员的工作重心将由现实馆藏 转向虚拟馆即网上资源。加上近年来高校对老师、学生，特别对其信息知晓量的要求越来越 高。一流的教师必须随时了解国内国外的教育教学动态及各种学术动态，而老师们要在五花 八门、纷乱如云的网上海量的信息中找到自己需要的信息，不是一件轻而易举的事。然而在 信息爆炸的社会，网上并不缺乏信息而是缺乏信息的有序加工。因此，图书馆定位于校园信 息中心，图书馆馆员注意收集具体的检索网址，将网上信息检索、筛选、整理、并进行有序 、规范的整理，提高信息服务的知识含量和技术含量，并辅导读者进行自助式服务，实现图 书馆的工作方式、工作价值和工作效率等方面的质的飞跃。在此基础上建立导航站，将网上 资源有效地组织起来，使读者对其访问时，准确地获取相关信息。同时，图书馆员通过不定 期的访问读书网站，下载书评文章，分门别类地加入本馆建立的“书海导航系统”数据库中 ，提供给读者，满足师生的特殊之需。因此，图书馆员的工作重点是对网上信息资源的筛选 、整理、加工、开发、利用。除此之外，还有效地组织信息上网发布。有助于图书馆员带领 读者在网络知识的海洋中自由翱翔。
2.3 工作方式的改变
在传统图书馆，图书馆员作为文献管理者，通过手工操作来满足用户的文献需求。在网络环 境下，图书馆员是利用网络、计算机进行工作，他们不但要为本馆用户服务，还要为更多的 网上用户服务；
不但要为用户提供现实馆藏，还要为用户提供网上资源；
不但要对网上资源 进行深化加工，还要将自己组织的信息上网发布，为更多的网上用户所利用。在网络时代， 你或许不再会看到图书馆员忙碌地穿梭于书库与服务台之间的身影，但这并不意味着图书馆 员的工作量在减少，而是意味着其工作量是在大大地增加，但其劳动强度减少了很多。工作 方式的改变提高了图书馆员的工作效率，扩大了服务范围，减少了体力消耗，增加了脑力消 耗，同时对图书馆员的素质也提出了更高的要求。
3 网络环境下图书馆员的重新定位
3.1 信息资源的组织管理者
由于网络环境下的图书馆已发生了根本性的变化，图书馆员不再是只对馆藏文献进行组织、 管理，而是要对更多的网上信息资源进行组织，将馆藏文献利用计算机等相关设备进行数字 化处理，建立各种目录、索引、数据库存、引导库等，采用客户机/服务器的模式进行数据 的存储和管理。
3.2 信息提供者与传播者
网络环境下的图书馆是个现代化、多功能、开放型的信息网络系统，图书馆员作为信息专业 人员，要通过网络各个节点所拥有的信息的组织、管理，专职从事信息工作，直接为网络中 的用户提供信息，并将自己加工深化的信息上网发布，成为网络信息的提供者和传播者。
3.3 信息利用的导航者
网络中的信息纷繁复杂，浩瀚无边，信息污染也相当严重，而网络用户的时间、精力有限， 希望快速、准确地获取信息。因此，图书馆员就要利用自身优势加强网络的服务功能，通过 建立多种目录、索引、数据库(尤其是全文数据库)、指引库等，为用户提供多种检索途径， 加强网络的检索功能。
3.4 信息利用的教育者
网络时代的用户可以不受开馆时间的限制，随时随地通过与图书馆连接的网络获取知识信息 ，这时用户不与图书馆员直接见面，在利用网上图书馆时遇到问题，不能向图书馆员直接咨 询。因此，网络环境下的用户教育十分紧迫，图书馆员作为网络时代图书馆的组织管理者应 承担起这个重任。
3.5 信息需求情报收集站
在校园网上开辟读者留言和热点调查，可以及时了解学生对知识信息的要求，思想动态，信 息消化的能力，创新意识和关注的焦点。图书馆老师可以将这些信息及时地反馈给学校的有 关部门，使于校方及时了解和掌握学生各方面的动态，给予学生及时指导和帮助。通过这种 留言的方式还可以了解教师对信息的需求，及时的采集、整理各方面的信息，推荐给教师用 。
4 网络环境下图书馆员所必须具备的素质
4.1 政治、职业道德素质
除了要热爱图书馆事业，甘于平凡的工作岗位 之外，网络环境下的政治思想素质还有一个新的内容，即抵制信息垃圾。由于网络是个开放 系统，在网络上进行信息搜寻、处理的过程中，会遇到一些伪科学的、反华的、不健康的信 息垃圾，这就需要图书馆员有较高的政治思想素质，不但能鉴别，还要向上网的用户进行政 治思想教育，使之增强法律观念，不仅要抵制虚假信息，还要不上网发布小道消息和未经证 实的信息及谣言。
4.2 思想创新素质
每个图书馆馆员都不是一个独立的自然人，而是一个代表 整体的社会人，其一举一动、一言一行，都与图书馆的工作、事业息息相关，紧密相连。这 要求每一个馆员都要真诚服务读者，文明热情接待读者。随着社会网络现代化进程的加快， 信息知识成为经济社会的主要力量，创新成为经济和社会发展的主要动力，创新是经济发展 和民族进步的灵魂。馆员必须具备创新素质、创新意识和创新能力，不断排除因循守旧的心 理障碍，改变旧的工作方式，增强创新活力。
4.3 专业素质
网络环境对图书馆员的专业素质提出了新的要求，除了要掌握传统的图书馆学、情报学理论 和技术外，还应提高计算机知识及网络应用水平。计算机信息网络的形成和开通，要求图书 馆员能在各种网络上获取、加工、利用信息资源，满足用户信息需求。计算机技术和网络技 术将成为图书馆员工作的工具和媒介。此外，还要提高图书馆员的外语水平。由于Internet 是以英语作为标准语言的，图书馆员要想在Internet上快速、准确地获取信息，除了需要网 络、计算机检索技能外，更要有较高的英语水平。目前，国内很多用户因 语言障碍无法使用Internet，如果这一状况长期存在下去，国家花费巨资创立的网络环境将 是一种巨大的浪费，网络化的优势也将无从体现。汉语水平的提高也不容忽视。网络时代的 图书馆服务比传统图书馆服务更加深入、细致，图书馆员在通过网络汇集大量信息之后，为 用户提供翻译、撰写检索报告、课题综述等服务。这些深层的服务需要图书馆员有较高的汉 语表达能力、过硬的文字工夫和对各种实用文体的掌握，这也是网络时代对图书馆员提出更 高的要求。
4.4 心理素质
面对信息技术的进步和信息爆炸，有些图书馆员会感到前所未有的压力，因此，图书馆员的 心理素质亟待提高。图书馆员作为信息时代的信息专业人员之一，必须要与大量的信息接触 ，并利用各种信息处理技术。图书馆员在新形势下要调整好自己的心态，增强自身的心理 素质，顽强、乐观地去面对压力，并通过努力将压力转换成动力，做好充分的准备。
此外，加强图书馆员的自身学习也是一个重要方面。进行继续教育是提高图书馆员综合 素质的有效途径。现在是信息时代，知识更新快。因此，只有不断地学习，才能跟上时代的 步伐，才能胜任新环境下的工作，才能不被社会所淘汰。
5 结束语
总体说，在信息时代的大背景下，现代技术在图书馆中的应用 ，为图书馆的服务开辟了一个崭新的领域。每一位图书馆工作者，更应抓住机遇、解放思想 、牢固树立服务新理念，变革服务手段，提高自身的业务素质，使网络资源得到有效的开发 利用，促进图书馆整体工作水平的提高。
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