职业道德的特点包括【论图书馆员的职业道德和业务素质】
时间：2018-12-23 12:28:39 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求,中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则(试行)》,这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。它的颁布,结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史,填补了我国图书馆界职业道德准则的空白,它标志着中国图书馆职业道德建设发展到了一个新阶段。
一、图书馆员应具备的职业道德和业务素质
(一)图书馆员的职业道德
《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范,即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以,它具有道德的、舆论的、社会的约束力。具有立体的道德意识、道德良知、道德自制力,在外部力量的作用下,经过主体的内化过程才能逐渐形成。因此,图书馆员职业道德的形成必须以全体馆员基于共同的职业观念而形成自觉行为为基础,同时也离不开图书馆领导的准确把握图书馆发展方向基础上对馆员职责行为的正确引导和适当激励,离不开社会的支持、理解和监督。在图书馆员职业道德建设中提高图书馆的整体道德水平,其中包括维护图书馆员的职业权利、提高图书馆员的服务素质和维护读者的权益,守护读者的秘密等几个方面。
(二)图书馆员应具备的业务素质
一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。图书馆员要有较高的专业水平,能开发网络信息资源,有对文献进行深层加工的能力。对于流通、阅览部门的文献服务人员来说,要懂得图书分类法,要掌握文献借阅服务的工作内容、工作 规律 ,了解馆藏、熟悉馆藏。做为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书找人”的工作。
二是应具备获取各种文献信息的能力。一个合格的馆员,应根据用户的需求,及时通过网络系统,快捷地获取所需信息,并把分散的信息组合整理,产生出新的信息,提供给读者。因此,要求图书馆员掌握有关专业知识,深入到文献的具体内容中去,更好地为读者提供高层次的信息服务。同时还要了解文献信息的运行规律及图书馆各部门之间的内在联系,并在实践中不断补充、更新知识。
三是应具备良好的语言表达能力及较强的人际关系协调能力。图书馆员直接面向读者,与读者打交道语言口头表达必须准确、逻辑性强,才能让读者较好地领会你的意思,因此语言口头表达能力显得特别重要。图书馆员以服务为宗旨,接触各类型读者,如何做到耐心、细致,是一件很不容易的事情。在服务中,不仅要妥善处理读者与馆员的关系,而且要在平时工作中协调好同事之间的关系,营造一个良好的工作氛围。
二、加强图书馆员职业道德建设的途径和提升业务素质的策略
(一)加强图书馆员职业道德建设的途径
一是加强图书馆员职业道德教育要建立和完善图书馆各项规章制度。图书馆的规章制度是保证工作有序、高效的重要措施和手段,建立科学的规章制度可以保证图书馆贯彻落实国家有关图书馆的政策和法规,促进图书馆业务水平的发展和提高,还可以切实保证读者充分享有利用图书馆的权利。严格遵守规章制度是图书馆员做好本职工作的可靠保证,通过规章制度来约束图书馆员的职业行为与个人道德,增强图书馆员的法纪观念,在图书馆形成一个自觉遵守馆纪馆规,团结协作,积极向上的良好风气;同时,也可以时时规范图书馆员的行为,促进图书馆工作,进而推动图书馆工作向前发展。
二是加强图书馆员职业道德建设要抓住为读者服务这个关键环节。全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,也是图书馆员职业道德的核心。满足读者的要求是图书馆员的天职。图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务。如果每个图书馆员都能做到热爱本职工作,对读者热情周到、极端负责的职业道德,那么图书馆就会创造出一流的服务水平和工作效益。因此,图书馆要根据实际情况将图书馆员职业道德教育与图书馆工作实际相结合,贯彻落实《 中国 图书馆员职业道德准则》,把职业道德教育的内容融入到实际工作中。
(二)提升图书馆员业务素质的策略
一是建立和完善激励机制和评价体系。建立和完善促进图书馆员业务素质提高的激励机制和评价体系,激发馆员的 学习 动机,不断强化馆员接受继续教育的需求,从而提高馆员的素质。图书馆要引入竞争机制,实行“竞聘上岗、择优录用”,使馆员树立危机感,认识到 现代 化图书馆对馆员的素质提出了更高的要求,只有不断学习,提高自身素质,才能适应图书馆的发展。构建促进馆员素质提高的评价体系,将馆员业务素质明确地用指标量化,对馆员的学习能力和创新精神做出客观的评价,并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起钩来,使绩效考核成为促进馆员素质提高的推动力。
二是重视对图书馆员的继续教育。继续教育是改善馆员知识结构、提高馆员业务素质的重要手段。图书馆应采取以下措施加强馆员的继续教育:第一,成立继续教育机构,制定继续教育的长远规划,征集培训需求,拟定培训内容,考核培训结果,确保继续教育的效果。第二,加强岗位技能培训与岗位轮流培训,根据图书馆的具体岗位要求,有计划、有目的地对馆员进行培训。第三,鼓励馆员进行在职学历教育,促使馆员取得相应的学历。第四,支持馆员开展学术 研究 和参加国内外图书馆学的学术会议,使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势。第五,分期分批组织馆员到先进的图书馆参观学习或考察,学习同行好的管理 方法 和工作经验。
