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    销售专员岗位工作职责

    时间:2020-11-16 08:25:02 来源:柠檬阅读网 本文已影响 柠檬阅读网手机站

      销售专员岗位工作职责

     岗位名称 销售专员 所属部门 市场营销部 直接上级 直接下级 任职资格 1.学历、专业知识

     中专及以上,具备市场营销、企业管理等相关专业知识 2.工作经验

     一年销售工作经验 3.业务了解范围

     了解国内本行业有关政策、法规及市场销售动态,掌握销售技巧及方法 工作职责 职责细分 1.开展销售活动 (1)根据企业销售管理制度及销售人员管理规定,为客户提供规范的服务,填写客户接待登记表

     (2)对来电咨询的客户,耐心为其解决所提出的问题,做好相应记录

     (3)运用销售技巧和方法,按时完成销售任务

     (4)根据企业相关规定,代表企业与客户洽谈、签订销售合同,并督促客户按期履行合同 2.客户跟踪分析 (1)根据现场和电话咨询的情况,建立潜在客户的档案,填写相关销售表单

     (2)定期或不定期对客户进行跟踪联系,并对客户情况进行分析,制订销售对策

     (3)根据约定上门拜访客户,以便促进与客户达成交易 3.客户关系维护 (1)收集潜在客户资料和新客户的资料,为销售工作做好准备

     (2)参与客户的回访、接待等关系维护工作,对于重要客户要保持经常的联系

     (3)及时了解客户需求,向企业反馈客户需求及所需的产品或服务情况

     (4)定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等

     (5)协调、处理相关客户及业务之间的关系,协助处理客户投诉

     (2)应收账款的核算、催收

     (3)收回账款的及时报账 5.参与市场调研与信息反馈 (1)根据企业和部门工作安排,对客户、竞争企业及竞争产品开展市场调研工作

     (2)收集、整理上述调研信息、一线销售信息和客户反馈的意见,对企业产品规划、营销策略、广告策划、品牌提升、售后服务等各项工作提出建议

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