公共图书馆形象之重塑
时间：2020-12-15 08:02:43 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(福建师范大学社会历史学院研究生院，福建 福州 350001)
摘 要：文章分析了城市化后公共图书馆急需扩大影响问题以及社区图书馆的特点,阐述了两者之间在图书馆事业发展中的相互影响、相互推动的关系，并提出公共图书馆应该充分发挥其各方面的优势来促进社区图书馆的发展,同时通过社区图书馆架起一座其与民众之间的桥梁。
关键词：公共图书馆;社区图书馆;图书馆事业
图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)07—0134—03
公共图书馆是公众获取知识的重要场所，公共图书馆的拥有量、馆藏书人均拥有量以及人年均读书量是衡量一个国家或一个地区文明程度的重要标志。20世纪末,经济和科学技术的快速发展，给社会带来了巨大的变革。社会信息量的暴增，电子通讯技术的革新，多载体、多渠道的知识传播，已使公共图书馆的服务方式和硬件水平发生了深刻的变化。不仅如此，在构建和谐社会的过程中，公共图书馆发挥着不可替代的人文作用，推动经济的发展。公共图书馆的改变如此之大，让民众受益匪浅，但也有不少人不了解图书馆，更不要说利用它了。近年来国家加大了对基层精神文明建设的投入，社区图书馆建设在广东，上海等地已取得显
著成果。上海作为我国城市基层图书馆网络建设较早且较健全的城市, 已建成城市三级公共图书馆网络体系。在未来即到2010年时，上海市将建立100家城镇社区图书馆，并积极向机场、车站、商厦、地铁和会所等延伸［1］。在福州，主题为“阅读、进步、和谐”的“福州市社区(小区)文明图书室援建活动”2006年10月正式启动。活动计划在“十一五”期间每年援建50个以上社区(小区)文明图书室，力争到2010年，在全市所有具备条件的社区(小区)广泛建立社区文明图书室。
社区图书馆是社区文化重要的组成部分，社区文化能够吸引到更加广泛，多层面的受众。公共图书馆何不利用社区图书馆的优势以服务社会为根本目的，走出来，将自己推上更加广阔的社区舞台，引导读者的知识需求向更高层次发展。
1 对公共图书馆的认识误区
从我国公共图书馆的社会地位来说，远没有达到欧美发达国家的水平；
从民众对公共图书馆的认知程度来说，很多人其认识仍停留在图书馆传统职能的理解上。一些人对于图书馆的认识仅仅停留在“借书还书”的地方，图书馆服务项目还仅是纸质文献借阅为主；
在服务对象方面，不少人并不了解“公共”的含义，认为知识分子、学生、科研人员和政府工作人员等才是使用图书馆的主体；
此外，传统公共图书馆借阅手续烦琐，服务态度不尽如人意，缺乏专业的指导也使很多潜在读者对图书馆望而却步。
另一方面，某些文化主管机构和领导缺乏发展公共图书馆事业的热情，对其真正社会作用认识不足。例如在资金问题上，一些中小型公共图书馆长期得不到购书经费，政府或文化部门拨款仅够支付工作人员工资；
资金问题使某些图书馆领导将工作重心放在效益创收上，造成读者服务跟不上、读者流失，成为一种恶性循环。又例如，在“福州市社区(小区)文明图书室援建活动”中，由福建省读书援助协会、市委文明办、市社区办等组成的主办单位并没有包括省图或市图。这个现象是公共图书馆上级或其自身缺乏热情，还是主办方忽视公共馆在活动中的重要作用造成的，值得我们好好思考。
毋庸置疑，这些认识上的误区在一定程度上削减了潜在读者的数量和到馆热情。要在新时期发展公共图书馆事业，公共图书馆主管部门及工作人员应主动采取措施减少群众认识上的缺失、展现现代图书馆的强大社会职能；
从另一个角度来看，文化部文化资源共享工程是一项面向公众的文化基础工程、创新工程和民心工程。而作为承担该工程具体实施任务的各省市公共图书馆，责无旁贷地应把面向街镇社区的服务理念贯彻到实践中去，把城市中心图书馆向街镇社区延伸与共享工程有机地结合起来。
2 公共图书馆发展契机：社区图书馆
建设好社区图书馆可有效地弥补公共图书馆的不足。在某种意义上, 社区图书馆可以说是架在基层平民与公共图书馆之间的桥梁。加强社区图书馆的建设一方面为公共图书馆的发展提供了新的发展空间，宣传了公共图书馆的服务项目、服务理念，公共图书馆的资源能够物尽其用，减缓甚至缩小数字鸿沟；
另一方面可缓解中心图书馆的压力, 切实方便居民享受公平获取信息的权利。所以公共图书馆为了获得可持续发展, 应及时更新服务理念, 改变服务方式, 与基层社区图书馆加强合作, 获得最广泛的读者, 让图书馆资源最大限度地发挥效用［2］。
2.1 社区图书馆的特点
2.1.1 地理位置优势
随着城市规模扩大、结构调整, 居民所在社区大都远离市中心公共图书馆, 交通不便, 时间分配也与图书馆开放时间相冲突, 这都给居民利用图书馆带来了诸多不便。据报道, 北京市东城区图书馆每到双休日, 许多读者早上六七点钟就从很远的地方来馆排队抢座位, 阅览室的大门几次被挤坏。公共图书馆在这点上可以一方面利用社区图书馆的场地满足普通读者的需求，另一方面引导需要深入研究的读者向公共馆转移。也就是说,社区图书馆的地理位置上能拉近与读者的距离,方便社区内居民的利用,这是社区图书馆存在和发展的基础。
地理位置是影响社区居民阅读的一个重要因素。有调查表明,图书馆离居民住所的限度为700～1 000m。日本政府于1997年颁布了“第三次全国综合开发计划”,该计划以“定居圈方案”为中心,提出居民徒步20min内必须有一个图书馆;据统计，在美国纽约仅一个皇后区就有52个图书馆,每个社区居民步行10min就能到图书馆，而在英国每1.2万居民就有一个图书馆。
2.1.2 馆藏灵活
公共图书馆馆藏优势在现阶段由于种种原因并未得到社会各界的高度重视,其作用也未能充分发挥。而当前社区文化的兴起和发展无疑为困境中的公共图书馆提供了可以大显身手的舞台。
社区图书馆的馆藏规划不要求具有保存功能,而以休闲娱乐与传播知识信息为主,并可根据社区文化特点进行调整，在潜移默化中开展社会教育。社区图书馆侧重于一般文献“使用”服务,是对信息、知识的推广、普及、应用,并不承担公共图书馆文献“保障”功能,属不强调馆藏的系统性的普及型图书馆(室)。例如福州市首个落成的社区文明图书室——晋安区浦东社区的三木都市田园图书室，拥有3 000多册图书，品种以未成年人教育、青少年成长、中老年健康保健、文明健康生活为主。
2.1.3 服务项目社区化
社区图书馆是公共图书馆事业发展的最基础的组成单元，能满足居民日常生活、学习、生产的需要,也能满足居民消遣、休闲、娱乐的需要，能随时为居民提供各类信息及咨询服务,居民可以及时了解时事、政策、法规等,还可以从社区图书馆中获得美的享受、艺术熏陶以及大众性的文化信息,以达到开阔视野,提高生活质量的目的。
社区图书馆具有区域性、全民性和多样性等特征,服务方式相对来说更灵活、更简便、更快捷，是一种小型分散、数量众多、方便居民的公共图书馆形式。现实中的社区图书馆是社区文化建设的重要组成部分，其服务对象是社区的全体居民以及大量的外来建设者，因此，社区图书馆应根据服务对象的变化，开展有针对性的服务［3］。
2.1.4 管理模式开放简捷
社区图书馆一般实行藏—借—阅一体化的开放式管理模式,减少读者出示证件、押证、登记、存包等手续。读者进馆后,可以自由进入各阅览室,选择自己所需要的服务。在服务过程中,可充分尊重和信任读者,吸收读者参与图书馆的管理,增强读者的主人翁意识,共同维护社区图书馆的秩序。天津阳光100国际新城房地产开发商与天津图书馆合作建立该市第一家楼盘精品社区图书馆并采用IC卡“一卡通”通借通还的服务模式,填补了天津市社区文化建设的空白,成为具有示范意义的楼盘社区文化设施［4］。
2.2 公共图书馆与大众之间互通之节点——社区图书馆
上海公共图书馆发展规划中指出：“社区图书馆是公共图书馆文化信息传输的社区网络节点，是社区重要的文化服务阵地，直接面向读者大众，承担着普及科学文化知识，提供公共信息，开展社区教育等任务。”［5］由此可见，社区图书馆应定位于公共图书馆与大众之间互通之节点。
2.2.1 精神文明建设前沿据点
公共图书馆作为思想文化阵地担负着宣扬进步思想，破处迷信观念，增强人们法制意识，提高公民道德素质的重任。但随着城市规模的不断扩大，仅凭数量有限的几个市区级图书馆根本是“心有余而力不足”。社区图书馆的大量设立意味着这个思想文化阵地将前移——将公民的法制意识、崇文意识、社会公德意识、公民的个人道德及文化素质和健康的心态及良好的行为习惯,综合形成良好的社区风气和精神风貌,这是我们保持社会稳定和谐的重要因素。通过社区图书馆里的长期学习,可不断熏陶培养社区居民的道德情操,陶冶他们的心灵,不断提升社区居民文化素质和品味［6］。公共图书馆应努力使自己的文化职能通过社区图书馆得到最大的发挥，为和谐社会建设贡献自己的一份力量。
2.2.2 “终身教育”社区教学点
教育职能也是现代图书馆的重要职能，公共图书馆每年都会举办各种职业培训和文化讲座。有些受欢迎的培训班常常出现爆满的情况，但迫于场地和时间限制，很多人并不能得到机会。社区图书馆分散、量多的特性将成为打造“全民学习、终身学习的学习型社会”最理想的学习中心之一。公共图书馆可将一些热门培训讲座在有条件的社区中开展。公共图书馆在选择社区教学点和培训内容时，首先应搞好调研，从社区实际出发，调查内容包括人员结构、读者状况、信息需求、现有环境条件等。例如，社区内居民文化程度教高，可开展书法、绘画、声乐等方面的讲座；
社区居民以下岗工人或者农民工为主时，可在社区图书馆中开展就业培训服务,以最大限度地满足他们学习的需求,开发他们的潜能和智慧,提高他们的综合素质,提高生存能力,促进社会和谐发展［7］。为全民服务才能体现和谐社会全民平等的原则。
2.2.3 公共馆城市格局中的网点
信息化社会需要现代化的服务手段，公共图书馆完全可以利用现代化技术把社区图书馆发展成其在城市中的一个“网点”。采用计算机进行网络化管理，在全市或全区采用统一的业务管理软件,提高社区图书馆各项业务工作和服务工作的标准化和规范化水平,提高公共图书馆人力资源、文献资源、设备和数据资源的共享水平。利用网络技术将公共图书馆服务延伸至每个社区,例如还书、续借、预约、咨询等,缩短读者与公共图书馆的空间距离,实现超馆藏与超时空服务。
2.2.4 青少年接触图书馆的起点
青少年是真正的潜在读者，社会需要他们通过阅读学习科技文化知识，同时将优秀文化传承并发扬光大。夺回沉溺于网络游戏、不良嗜好的年青一代，培养青少年的阅读习惯是社会的共同责任。在发达国家，一般社区图书馆都设有专供儿童读书的区域,阅读环境宽松,服务种类多样,读书活动丰富,从刚学步的孩子到青少年都能在快乐中阅读,享受到图书馆员的服务［8］。在美国,大、中学生常去社区图书馆做义工当作学校实践课的一项内容,这样不仅为社区图书馆节省大笔人员开支的同时，也让青少年对公共图书馆有一个更深的认识，进而更好得利用它。因此，公共图书馆与社区图书馆的合作一定要注意吸引青少年，让青少年在快乐中学会阅读、查找信息，这对以后他们的人生都具有重要意义。在“福州市社区(小区)文明图书室援建活动”中，为了与图书室援建工作相配套，还将展开“四在四进”活动：“读书讲座在社区”“读书活动在社区”“图书阅览在社区”“文化活动在社区”和“读书辅导进社区”“图书馆服务进社区”“专家咨询进社区”“文艺演出进社区”等，这对培养青少年的阅读习惯，提高信息搜索能力有极大的帮助。
2.2.5 娱乐休闲热点
公共图书馆的娱乐休闲功能更需要延伸至社区图书馆。因为公共图书馆地域、场地等因素的限制，不可能充分发挥其休闲娱乐职能。社区图书馆除了有大量文献可供阅读外，还可通过提供休闲阅览室、书友茶座、棋牌屋等娱乐场所,更好地满足居民消遣、休闲、娱乐的需要。居民的休闲质量是衡量一个社会进步的尺度之一,它起到加深社区、乡镇居民之间相互了解、沟通感情、缓解压力、增强凝聚力的积极作用［9］。近年来我国已经进入老龄化社会,人口老龄化对全社会提出了前所未有的挑战。图书馆正好提供给他们博览群书的场所。同时,社区图书馆还可以组织丰富多彩的老年人活动项目,不仅满足老年人的精神要求,而且使儿女们工作无后顾之忧,其社会效益是巨大的。这些传统公共图书馆所不能办到的。
3 结语
社区图书馆是公共图书馆的延伸,应隶属于公共图书馆。但由于社区图书馆更深入基层,读者对象更广泛、更直接、更贴近人民群众的文化生活,是“居民身边的图书馆”。因此,它以其便利、快捷的借阅优势和地域亲和力更容易为广大公众所接受和喜爱。相对于其他类型图书馆而言,公共图书馆与社区图书馆有着更多的相同、重叠之处,比如都是城市化和城市化发展的产物,都具有区域性特征,都面向城镇居民服务,等等。因此,公共图书馆应自觉地确立社区文化参与意识,立足社区服务,寻求发展之路。如果社区图书馆建设能够取得成功，对公共图书馆事业的发展具有极大的促进作用。一方面公共图书馆强大的教育职能、情报职能、文化职能能够在社区找到新的施展舞台；
其次,增设社区服务也是相当部分公共图书馆应对现代化挑战之一——需求疲软(读者到馆率呈下降趋势)的机遇。
［参考文献］
［1］ 王世伟.城市中心图书馆向社区基层延伸的理论思考与实践探索［J］.图书情报工作，2006,50(3).
［2］ 张书美.和谐社会呼唤社区图书馆建设［J］.江西图书馆学刊，2006,(3).
［3］ 余江.城市中心图书馆向社区基层延伸管理规范化探析［J］图书情报工作，2006,50(3).
［4］ 张彤.国内外城市社区图书馆发展现状的比较与思考［J］.图书馆工作与研究，2006,(5).
［5］ 司颖.关于上海市中心图书馆向社区延伸中分馆作用的思考［J］.图书情报工作.2006,50(3).
［6］ 蒲宁英.对社区图书馆建设问题的思考［J］.青海社会科学，2006,(4).
［7］ 漆美.关于社区图书馆为农民工服务的思考［J］.四川图书馆学报，2006,(4).
［8］ 陈苏梅.社区图书馆:构建未成年人健康成长的公共文化生活空间［J］.河南图书馆，2006,(4).
［9］ 潘志强.浅谈社区、乡镇图书馆的可持续发展［J］.四川图书馆学报，2006,(5).
