建筑工程质量监督站 [市建筑工程质量监督站行政效能建设个人交流材料]

时间：2020-03-15 09:04:42　来源：柠檬阅读网本文已影响人

各位领导、各位同志：

按照《市建委关于开展行政效能建设的实施意见》的要求，在这里向大家作一个工作交流汇报，讲一讲我在实际工作中是如何雷厉风行严谨细致，努力提高行政效能建设，这对我来讲，既是对我多年来工作的肯定，又让我感到惭愧。因为我只是在本职岗位上做了自己应该做的工作，尽了自己应该尽的职责，但离组织的期望和行政效能建设工作的要求还有差距，我会以今天的交流会为契机，进一步把行政效能监察工作做好，更好的为群众服务，为企业服务。下面我从三个方面汇报。

一、认真履行职责，确保工程质量。

**市每年竣工工程达2000多项，每年承监的在建工程达5000余项，面积达2000万m2，市区两级质监站监督工程项目遍布**三镇、两江四岸，点多、面广、战线长，要确保工程质量安全，必须落实工程质量监督职责。所以，在实际工作中，我坚持把提高行政效能建设作为促进建筑工程质量持续健康发展的一个有效手段。作为贯彻执行法律法规以及强制性标准的检验尺子，严格自率，公正高效办事，把好质量关，把一切质量隐患杜绝在萌芽中。用行政效能来检查我们的工作质量、用行政效能来检查我们的工作效率、用行政效能来推动我们创造一流的工作质量，这是市质监站全体干部职工追求的工作目标，也是我工作的出发点和落脚点。

为了真正担负起肩负的职责，为了杜绝重大质量事故的发生，把因质量问题造成的损失降低到最低水平，我对分管的技术工作事必躬亲，对发生质量问题的工程，我总是第一时间赶到施工现场。如：当汉口四方城五层部分受力柱，严重开裂脱落，后经数次检测发现1—5层部分框架砼强度达不到设计要求，严重危及上部20层住民楼的安全时，我带领部分专家十多次深入施工现场，分析质量事故的原因，参与抢险方案的制定与实施，态度耐心、细致，在上级领导支持和业主施工方的配合下，经过艰苦的努力，消除了重大质量安全隐患，防止了重大事故的发生。像发生这样类似的事故中，有新兰花园结构发生裂缝问题时、有竹叶园发生不均匀沉降问题时、有**广场外墙砖发生脱落时，我都会放下手中的事，哪怕节假日、哪怕是深夜已入睡，哪怕是我已经接到老母逝世的消息，都会毫不犹豫地奔赴到事发现场，积极投入到事故抢险和对疑难问题的解决中，在我任职的十多年中，有300余项质量隐患工程和重大质量问题得到及时解决，避免了重大的质量事故发生，确保了国家财产和人民生命安全，较好履行了肩负的职责。

二、心系百姓安危，认真处理质量投诉。

近几年**市住宅工程发展很快，住宅小区遍布**三镇，但住宅工程质量牵动着大家的心，住宅工程质量关心到千家万户。为了解决住宅工程中存在渗漏、开裂等质量通病，确保群众关心住房质量热点难点问题得到解决，我围绕站确定的3项为民办实事等项目，重点开展行政效能监察，确保政令畅通(这3项为民办实事项目分别是：只要手续齐全，一日内办完工程质量监督登记；
只要资料齐全，五日内办完工程竣工验收备案；
只要是群众投诉，7—10日内要有处理回复结果)。在这3项为民办实事项目中，我负责处理回复群众质量投诉工作。处理群众质量投诉工作，是一件难度较大，群众呼声较高，反映较为强烈的工作。

为了维护人民群众的合法权益，实实在在地为群众排忧解难，我坚持用行政效能监察对我分管的部门、对我个人的工作开展行政效能监察。我对自己提出的要求是随叫随到、公正高效地办好每一件质量投诉工作；
对分管部门提出的要求是，有诉必理，有理必果，即：必接、必查、做到问题不查清不放手、隐患不解决不放手，扎扎实实处理每一项投诉，不给住户留下烦恼，不给质量留下尾巴。近年来，我站每年解决质量投诉达百余起，回复率达100％。

为了提高一次性处理投诉率，减少或降低一个质量问题二次投诉现象，我采取查时间、查进度、查效果、查质量等方法进行跟踪问效，保证了各项质量投诉与处理工作落实到位。如：洪山小区住户投诉大梁裂缝、水管漏水、地坪开裂问题，及时责成质监三科组织施工单位有关人员进行维修，为了从根本上解决问题，用检测仪检测了砼强度和钢筋保护层，并对裂缝作了封闭处理，一次性解决了住户的后顾之忧。对市政府和委转接来的群众投诉，我都要亲自过问、亲自解决。如：委投诉办转来武昌城南新区6栋四单元602室住户，投诉客厅梁断裂的问题，我非常重视，立即责成该工程的监督机构洪山区质监站进行调查，在确认投诉事实是真实的情况下，对梁L8的砼强度用抽芯复核回弹方法进行检测，在设计院已出具开裂梁修复加固方案后，我为从慎重起见，又组织有关专家在现场召开了对结构梁加固方案的技术咨询会，对**东风设计院出具的加固方案提出了完善意见，使加固方案更加完善，实现一次性整改到位。受到了群众的好评。避免了因投诉处理不当可能引发的突发事件，维护了社会稳定，维护了人民生命安全。在市民中树立了良好的形象。总之，通过对建筑工程质量投诉工作开展行政效能监察，既及时落实了为民办事实，又提高了部门的工作效率、加强了作风建设。

三、认真处理突发事件，确保一方平安。

我们知道在建工程在自然灾害面前，具有突发性和不可预见性。加之是**市地质状况复杂，既有一般黏性土层、又有淤泥质深厚软弱土层和人工杂填土层，这些复杂的地质状况，给基础工程建设带来多样性、又给基础工程质量带来复杂性，稍有不慎，极易造成经济损失或工程质量问题。特别是**地区梅雨季节，雨水丰沛，大雨连绵，曾经造成洪山广场地面塌陷、徐家同司法学校地面塌陷、首义广场3号楼深基坑边坡失稳、鹏程大厦深基坑出现滑坡等等，面对这些突发事件，怎样处理，我站是利用行政效能监察高效、快速的机制，建立建设工程质量工作委员会专家组，对于发生的事件采取快速受理、快速出击、快速查处，能现场解决的问题就地解决，不能现场解决的问题，规定时限完成。我作为事故处理主要责任人，我对自己提出了更高的要求，就是“三快”即：快速到事发地点、进速上报事故发生原因，快速组织专家会诊，并以严谨的科学态度，提出抢救加固整改方案，如2004年5月31日，武昌白鳍豚大厦深基坑工程西侧突然出现开裂、滑移，严重危及紧临坑边的六层居民住宅，接到报告后，我冒着瓢泼大雨第一时间赶到现场，险情紧危，立即向上级主管部门领导报告，组织专家连夜制定抢险方案，坚持现场指导，昼夜施工，在相关单位配合下，六层楼房住户全部外迁，险情得到控制，杜绝了一起重大突发安全事故的发生。在处理工程质量事故中，还结合工程建设需要，制定新的质量监督和质量巡查计划，不断创新质量监督管理，做到问题出在那里，工程质量监督和质量监控就到那里，使得各种突发事件得到及时解决，杜绝了重大质量事故的发生，确保了一方平安。

近年了，我在转变工作作风，提高工作效率，积极为企业为群众服务方面，虽然做了一定的工作，发挥了一定的作用，但是与上级的要求还有差距，如对**地区特大质量安全事故应急预案还没有建立起来等。对于存在的问题，还有待于进一步把行政效能建设和行风建设、文明建设结合起来，把效能建设的要求融入管理和服务之中，通过效能建设，真正促进作风转变，大力提高服务水平和工作效率，更好地为企业、为群众服务。

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