像盗梦空间里一样在梦里假造一个人【互联网公司的盗梦空间:造智能手机】
时间：2019-04-30 03:31:06 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
然而，互联网的主流服务是对用户免费。 在99%的利润已经被苹果、三星攫取后，互联网公司如何用一部手机做诱饵说服用户掏钱，摆脱“投入越大亏损越大”的藩篱，的确需要动一番脑筋……
苹果已故总裁史蒂夫?乔布斯的伟大，不只是他成功推出iPhone和iPad，更在于他实现了手机和互联网的嫁接，开创了全新的移动互联网时代。其中，智能手机对移动互联网格局的巨大影响，无不让传统的互联网巨头感到前所未有的震撼。国内业者尤甚。
6月5日，继去年成功推出社交手机微客的基础上，新浪和HTC再度携手，推出型号为HTC one S智能手机，实现了去年的承诺。该款手机不仅提供专门的sina场景及新浪推出的众多移动业务，还为用户提供通讯录、文件、相片、视频及音乐的快捷分享和云端存储服务。
而就在一天前，360再次公布了进军智能手机市场的最新动向。360官方消息称，推出两款供选择的999元学生手机，将于7月接受预定，8月上市。同一时间，360首款特供机——华为公司制造的“华为闪耀”也接受预定。
随着新浪和360相继发布新动向，互联网公司进军智能机市场的大戏迎来了又一波高潮。一个月前，国内搜索引擎霸主百度联合长虹、富士康、联通推出H5018炫?色智能手机，百度向智能手机市场进军迈出新的一步。
“每一个人拥有智能手机的机会是平等的，每一个人享受便捷智能时代的权利是平等的，百度云正在创造一个‘平等智能世界’。”在新智能手机的发布会上，百度技术副总裁王劲动情地诠释着。
这个“平等的智能世界”，自然不会由一家独霸。在百度发布新智能手机的同一天上午10时，小米科技青春版手机正式发售。据小米科技董事长雷军声称，15万台新机在11分钟之内被一抢而空。
较有意思的是，四大门户网站之一的网易也在继新浪和腾讯之后把脚踩入手机市场。网易公司CEO丁磊在近期表示，“正在慎重考虑这件事情。”
加上在去年就已投入征战的阿里巴巴和新近表示要投入的盛大公司，一时间，国内最抢眼的互联网公司近乎全部聚拢在智能手机市场。但不管先来还是后到，也不管各自在互联网市场上如何呼风唤雨，这一切在周鸿祎看来，“在智能手机这块儿，大家处在同一起跑线上。”
比赛已经开始，谁能撑到最后？
前赴后继的互联网公司
雷军携小米手机站在聚光灯中央的样子让人印象深刻。他刻意模仿乔布斯——身着凡客诚品（雷军有参与投资）T恤、牛仔裤，脚踩“Angry Birds”（愤怒的小鸟）帆布鞋。自此，雷军被业界人士戏称为“雷布斯”。
雷军没有乔布斯“改变世界”的气魄，但他所做这一切，只为了另一番尝试，“用个人电脑的游戏规则‘玩’手机”。按照小米科技的最新官方数据，小米手机的总销售额达到了150万部。
雷军还在努力实现他的尝试，而与他几乎同时出道的马云就没有运气。
阿里云手机是由阿里巴巴旗下子公司阿里云、国产手机厂商天宇朗通及芯片公司Nvidia（英伟达）三方共同打造。2011年7月28日，在淘宝商城（现“天猫”）正式发售。但截至2011年10月，这款手机的销售额仅有7万部，而阿里方面的备货量为50万部。
尽管出师不利，但在移动互联网的热潮中，马云不会轻易放弃这块肥肉。2012年2月2日，马云亲临位于深圳的天语手机大厦多功能厅，对两家公司的关系作了清晰的定位：阿里云无线团队和天宇分拆相关资源，成立新的合资公司。阿里巴巴是新公司的大股东。
两个月后，定价1499元的第二代阿里云手机横空出世。按照阿里方面的说法，“新手机不仅在实体卖场获得良好销售业绩，同时位居淘宝手机销量排行榜的前列。”
小米科技和阿里巴巴集团先后踏上智能手机之路，在于它们看到了国内智能手机市场的巨大潜力。
艾瑞传媒的研究数据显示，在2010年，中国智能手机销量仅为4000万部，但到了2011年第四季度，中国单季度智能手机市场销量就暴增至2283万部，超过2010年全年的一半。同时，中国智能手机用户持有量已经达到2.23亿，占总手机用户的23.2%。
显然，雷军和马云看得到的希望，李彦宏、马化腾、曹国伟、丁磊、陈天桥、周鸿祎自然也懂。
2011年7月，新浪携手HTC推出新浪微博手机。这款手机并非全新产品，它是HTC C510e的改款——新增“新浪微博”专属键。
而在此之前，HTC还和腾讯公司合作推出社交手机ChaCha。但是，马化腾比曹国伟多出一个心眼儿，他同时和华为合作推出HiQQ智能机。遗憾的是，两款手机都不成功。
2011年年末，腾讯再次作出尝试，又先后在天宇和TCL定制了两款3G智能机，以深度整合QQ Service的各种应用。
2011年12月20日，李彦宏在百度大会上揭开了百度手机的神秘面纱。该款手机由IT大佬戴尔代工，被百度称为“绝世神器”，但由于价格过高，反响平平。
至此，小米科技、新浪、阿里巴巴、腾讯及百度5家互联网公司开始了步幅不同的跨界游戏。而下一波来势更为汹汹的跨界大潮发生在5个月后。初夏的烈日让互联网大佬们对智能手机的热情达到顶点。
2012年5月4日，360董事长周鸿祎在微博上宣布，自己经过半年时间的思考后，决定推出奇虎360特供机——不要品牌，不做制造，只要平台，自己包销。
10天后，业界迎来最为精彩的一周。动作快人一步的还是周鸿祎。
5月14日，周鸿祎召开媒体沟通会，正式宣布与华为合作进军智能手机市场。同时，他将矛头指向了雷军，表示360定制手机志在高配低价，且“主流机器一定高于小米”；第二天上午10时，小米科技发布青春版小米手机；下午，百度携手长虹、富士康、联通二次入局；18日，丁磊在和华尔街分析师举行电话会议时表达了此意。他介绍说，网易已经确定将进军智能手机行业，也已经有试制机问世。他还表示，网易非常重视这一波智能手机浪潮在中国的普及所带来的机会。6月6日，盛大如约推出了由旗下果壳电子主导开发的互联网手机Bambook S1，这款手机将以1299元的低价杀入市场。 在人人网CEO陈一舟眼中，互联网公司的手机战役来的比想像中快、规模也更大。“战役可能需要三年，但胜负是在头一年甚至半年内决定的！”陈一舟说。
入口之争
从互联网端燃起的智能手机大战已然开打。但让人不解的是，传统的手机厂商已经在市场中砍得刀刀见骨，中国的互联网公司为何还要群起杀入？
在这个问题上，周鸿祎对《IT时代周刊》坦白地陈述，“我并没有想着赚手机的钱，只是想着在软件市场也有360一席之地。”
依据乔布斯的预言，世界正进入“后PC时代”，以智能手机和平板电脑为代表的移动智能终端将逐步取代PC，成为市场主流。而据互联网数据中心的数据显示，2011年全球智能手机出货量为4.9亿部，PC出货量是3.5亿台;预计2012年全球智能手机出货量会达到6.2亿部。
于是，互联网大佬们的争夺也从桌面端走向了移动终端。
截至目前，360已经在手机应用领域有多处布局。其中，装机量最高的是安全工具“360手机卫士”和Android系统美化工具“360手机桌面”。此外，360还开发了下载工具“360手机助手”和手机浏览器等入口型产品。腾讯则在手机QQ、手机浏览器，阿里在电商业务、搜索，百度在搜索、音乐、地图等各自的核心应用上开发出移动版本。
比较特殊的是，尽管智能手机普及率已经大大增加，但“很多智能机用户仍然不会下载、安装手机应用”。互联网行业专家曲晓东指出。以百度为例，在传统互联网中，百度搜索的市场占有率超过90%，但在移动领域，2012年第一季度财报显示，刚超过50%。因此，在这种情况下，“最好的办法就是预装应用”。
“最典型的要数腾讯。”有业内人士指出目前市场上绝大多数的智能机已经植入了移动QQ、微信、腾讯微博、QQ游戏等腾讯系应用。
然而，“如果以一个软件厂商的身份向手机硬件厂商寻求合作，他其实是有求于别，处于弱势地位。”曲晓东指出。
据悉，小米手机开发之前，小米科技的社交应用“米聊”曾遭遇腾讯“微信”的狙击。在那时，雷军向他的团队保证，在3个月内组建出硬件团队。在小米手机的护驾下，米聊得以生存。MIUI目前已拥有国内外50万使用者,米聊用户量更达到1200万人。
小米看似成功的模式，顿时引来多家公司效仿，大家推出自己的手机，以求用更主动的方式出击。
在阿里云手机里，从淘宝网、聚划算、淘宝比价到淘女郎等，淘宝系应用无一不被马云置入其中。美国知名评论人里克?亚里士多德?穆纳里兹对百度携手长虹推出智能机，给出了“慧智之举”的高度评价。在百度云手机中，百度浏览器、百度搜索，百度Ting、百度输入法、百度云、百度地图等核心应用赫然在列。
“互联网公司造手机的目的很明确，就是把自己的服务嵌进去，扩大自己的整个营收，卡位移动互联网的强入口。”创新工场成功孵化项目、手机操作系统开发商点心CEO张磊认为，互联网公司建立在自身服务上的优势，借助智能手机终端把互联网服务嵌入进去“是无可厚非的”。
但在三星投资有限公司北京分公司部门经理郭锐看来，众多网友也对新买手机上预装的各种无法卸载的应用充满了反感。
而在目前，除了周鸿祎明确表示，所有的内置软件都可以删除，尚未得知其他互联网公司如何应对此类问题。即使是360，如果真依照上述方法施行，也从某种程度上枉费了内置应用的初衷。同时，这些预装应用能对普通用户产生多大吸引力也是个疑问。
易观国际的研究指出，社交、视频、阅读、游戏、等娱乐类应用位列消费者最受欢迎的榜单中。而综观互联网公司的定制手机，360主推安全、阿里巴巴主攻电子商务、百度云平台全面出击，竞争力有待商榷。
谁能站住脚
创新工场董事长兼CEO李开复认为，“互联网公司造手机绝大部分会失败。” 在他看来，互联网和手机两个产业差别巨大，企业基因不同。互联网资深人士谢文也是毫不犹豫地表示，网络公司做手机是东施效颦。“苹果是用手机进入互联网业，谷歌是用操作系统巩固其网络业的地位，网络公司为什么要进产业链下游的手机业？即使赚钱也是战略失败。”谢文说。
不言而喻，在这些互联网界元老的眼中，互联网公司造手机犹如一部类似于《盗梦空间》的大片，各家公司游走在现实与虚幻之间，虽然拼得轰轰烈烈，却有把自己陷进去的可能。
市场调研数据也暗示了这一可能性。国外调研公司Asymco近期数据显示，截至2011年年底，苹果占据了手机市场利润份额的73%，三星占比达到了26%，两家企业以30%的市场份额瓜分了手机市场95%的利润。到了2012年第一季度，该数字升至99%。也就是说，互联网公司进入手机业将要和其他厂商争夺剩下1%的利润。
而在中国互联网公司们的设想中，它们更愿意采用零（低）利润手机收服务费模式。周鸿祎以电子商务巨头亚马逊为例指出，亚马逊正是通过移动互联网入口，从一次性卖硬件转变为长期服务收费。“纯粹的手机硬件靠销售获益慢慢地会做不下去。”
具体到360手机，周鸿祎告诉本刊记者，特供手机里将会内置360的一系列移动应用，如把手机浏览器、移动安全产品做基础，并在移动搜索、移动广告、手机游戏等方面带来新的变现机会，反哺硬件。“通过增值服务转化为收入，把这部分收入与手机厂商进行分成。”
作为360的合作伙伴，华为却提出了不同的观点。华为终端有限公司董事长余承东认为，智能手机距离通用化还很遥远，以目前的趋势，智能手机在未来很长时间之内仍将继续拼设计、拼硬件。即使是苹果，现阶段的盈利来源主要是硬件。苹果官方数据显示，硬件给公司贡献了99%的利润。
周鸿祎和余承东的分歧代表了互联网公司和终端厂商对手机业盈利模式的最大分歧：互联网公司看重长期布局，硬件厂商看重短期销售收益。而在两者的博弈中，后者占据着优势。
在小米手机发售之初，因为在电池供应、封装等方面遇到了困难，小米手机宣布暂停销售5天。此言一出，论坛立即炸开了锅。小米科技联合创始人周光平随后解释道，由于泰国洪灾，相关部件暂停生产；同时，小米科技又在手机组装业务上受制于韩国LG。小米科技在硬件领域供应链的脆弱程度可见一斑。
小米科技在硬件产业链的窘境，势必在其他自主打造打机的互联网企业身上出现。无怪乎联想集团CEO杨元庆在2011年第四季度财报沟通会上对它们提出忠告：进入硬件领域不会轻易成功，因为做手机涉及的问题不仅仅是硬件设计与运营。
飞象网CEO项立刚进一步指出，其实互联网公司并没有实质性地进入手机行业。“从手机研发、采购原材料、生产、销售、售后服务以及品牌经营，互联网公司都未参与多少。”
本刊记者向业界人士了解得知，手机厂商最担心的是库存问题，但并非所有互联网厂商都能有效解决这个问题。为了避免滞销，小米手机将“饥饿营销”用到了极致。周鸿祎则选择同电子商务企业合作。他告诉本刊记者，“已经跟电子商务公司打好招呼，360手机将在京东商城、苏宁易购等网上销售。”
这样一来，“相当于把自己的品质、渠道、售后主导权交给了别人。” 咨询机构战国策首席分析师杨群称，“一旦出问题，对自身品牌造成影响，互联网企业必须担当这方面的风险与责任。”
小米科技就尝到了这样的苦头。虽然小米手机引发了抢购热潮，但随之而来的发货慢、频死机、售后客服电话难以接通、维修费天价等问题也遭遇了用户的强烈声讨。“小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快，这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。”有分析人士指出。
就在记者截稿时，周鸿祎正在中国人民大学做演讲。他认为，大多数硬件厂商的盈利模式将被激烈的竞争所颠覆，很难有盈利空间。
互联网公司征战手机市场的困难已然如此，谁能在这场艰苦的战役中存活下来呢？
