试析图书馆管理人本化
时间：2020-12-15 08:02:19 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(河北工程大学图书馆，河北 邯郸 056038)
摘 要：文章阐述了人本化管理在溶入图书馆管理活动中的重要性及必要性，并提出了图书馆人本化管理的措施。
关键词：图书馆管理；
人本化；
人的工作
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)06—0150—01
现代社会经济条件下的发展变化需要进行管理理念的创新，深化图书馆内部管理体制改革，以新的管理理念建设现代图书馆事业。以人为中心的人本化管理即软管理，正召唤我们去努力开垦，它将成为21世纪图书馆管理的主旋律，它标志着当今图书馆的管理将向科学与人本化管理的现代管理迈进。
1 人本化管理溶入图书馆管理活动中的重要性
人本化管理就是用正确的人性观，遵照现代人的本性进行管理。它是与柔性管理、混沌管理等含义相近的一种管理，是20世纪升起于管理科学天空的“明星”。这是一种敬畏生命、发展个性、重视人的生命价值的管理思想。它的职能侧重于教化、疏导与激励，用柔性手段进行调节与控制，用非强制性的一套方法去影响、感应人的心理和行为，从而调动人的积极性、创造性，凝聚实现组织目标的群体意志和力量。它是一种难度大而内涵丰富的高级管理，其效果往往是滞后的，但却是深远的和凸显的。
如何把人本化管理运用到图书馆管理活动中，是非常重要且是一个极富现实性、战略性和前瞻性的命题。这就要求管理者要把馆员的质量与发展等人性化因素作为追求的目标，有发展馆员个性、重视馆员价值的一种全新管理理念。要用人本思想的柔性手段去调动图书馆人的积极性，把关心人、尊重人、理解人、发展人、培养人、激励人的管理方法与管理艺术贯通于图书馆管理实践，通过对人的智力和潜能的挖掘，发挥其自身的资源优势，以求生存发展的机会和赢得未来竞争的能力。人本管理能为企业带来高利润，同样它也能为图书馆创造高效益。
2 图书馆管理人本化的必要性
人本思想有着远古的历史渊源。中国儒家是最重人的，表现在治国当中的“仁政”、“民本”等政治主张，映照出浓郁的人本理念之光。人本化管理作为一种现代管理模式，其核心就是顺归生命价值，它是人的本性的最高境界，也是人追求的最高层次。在图书馆发展历史的长河中，早在宋代图书馆重视人的管理思想已初露端倪。从理论上讲，图书馆就其管理职能、对象、内容及职业特性而言具有实施人本化管理的客观必要性和内在依据。
图书馆是人文荟萃之处，它投入的是人的能力与才智，产出的是服务社会的效益，要促成这种良性循环，单靠刚性管理的一套方法是不可取的，只有重视以人为核心，发挥人的作用的人本化管理才能提高管理效能，并产生长期效果。同样具有“经纪人”和“社会人”属性的图书馆人，也具有理性、美感与追求。图书馆员不只是“甘为人梯”的默默奉献着，也有更丰富更复杂的内心世界（需要、期望、理想等），需要管理者去理解和沟通，从而激发起更大的参与热情和献身精神。
图书馆工作的性质，应定为科学劳动。随着图书馆员整体专业素质的提高，“脑体并重”的说法已成为过去，图书馆员从事的主要是脑力劳动，在劳动过程中主要是智力的消耗和支出，体力消耗居其次；
而脑力劳动是无形的，对他们的管理就不应注重外在而应着力于内在，深入细致地做认识人、理解人、激发人的工作。人的潜力无限，只带外力去“引爆”。有成效的人本化管理是一种事半功倍的成功管理。
透过图书馆多层面多维度的活动，我们可以看到，图书馆不是物的算术叠加，也不是人的简单集合，而是在物流与人流的交织中，人始终处于主导地位，是人在主动地支配和使用图书馆资源，资源的有用性是通过人的作用才得以发挥出来的。图书馆是通过对人力资源的挖掘，调动人的因素才得以创造其社会效益的。管理的有效性就在于调动人的自觉性、能动性。否则，管理者的低能将导致丧失权威，管理对象被动、消极的心态，将制约管理绩效，甚至产生负效果。以上这些足以证明图书馆人本化管理的必要性。
3 怎样更好地进行图书馆人本化管理
3．1 图书馆功能的发挥和实现要以科学的管理为保障，管理必须人本化
人本化管理的核心是人，即制造能够利用人的知识能力和智力培养的发展空间，使馆员与图书馆有共同的目标和价值取向，激发馆员的良好创新意识和创造能力，使每个人处于自动运转状态。实施有效的人本化管理的前提，在于做好管理对象的调查研究，即花力气去“认知馆员”。①对馆员能力本位的确认。“靠本事吃饭”也已成为图书馆人的生存哲学。对有能力，并且有稳定的归属意识者，在图书馆可塑性大，管理者应重视其才能的发挥，做到“因能而授职”，给他们一片广阔无垠的发展天地。②要看到馆员文化素质的提高，心理素质的演变及需要层次的升华。馆员是物质需要和精神需要的统一体，这些都要求管理者注意管理方法、管理艺术，既注意关心其物质需要，又要看到其崇高思想追求，做好调动其积极性的工作。③要看到馆员的竞争意识和强烈的参与认识。管理者只要深入下层职工，便能触摸到一个历久而常新的话题，谛听到他们要求参与管理的强音。管理者应支持馆员的竞争意识、民主意识和参与管理意识，促使馆员与图书馆相互依存、和谐发展。
3.2 对图书馆员有了清晰的理解和认识后，就可以创造一切条件，改进一切办法去运作人本化管理的基本模式，从而更好地实施图书馆管理
通过各种有效的激励手段，旨在形成馆员内在追求的强大动力，激发他们的积极性和创造性，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，是人本化管理的重要机制。激励的基本原则是尊重，要尊重馆员的生命价值、兴趣爱好和生活方式，激励他们的思想自由，营造宽松环境。同时，尊重他们的劳动成果，鼓励他们努力工作，奋斗不息，使个人目标实现与组织目标落实紧密结合。激励的基本手段是奖惩，应坚持奖惩结合，以奖为主的原则，公平合理，以精神奖励为主，从而增强馆员们的成就感和荣誉感。这样馆员的能动性与创造性才能最大限主地得到发挥。
创建以人为本的图书馆文化，营造一个适应全体馆员发展的工作和学习环境，要为每个馆员创造一个良好的工作平台和发展平台。在实现图书馆功能的同时，尽力满足馆员的工作、学习、生活和发展的需要，使不同类型的人才能够留得住、用得上、发展好。在用人方面，要尽力做到知人、用人、发展人，做到人尽其才。在全馆上下形成“我尽职、馆发展，馆发展、我发展”的坚强信念。图书馆是全体馆员发展的重要平台，要根据读者和社会发展的需要，结合本馆的实际情况，明确办馆的指导思想，制定本馆的发展规划和实施计划，不断进行机制和体制创新，适时调整馆内的组织机构和管理机构，为馆员构建良好的发展平台。掌握每位馆员的具体情况，确定馆员的工作岗位和职责，加强对馆员的工作考核，并客观公正地进行评估，将每个馆员的工作实绩与其待遇和发展相联系，促进个人和社会的全面发展。
总之，对图书馆的科学管理就是刚柔相济，规范人又关心人，这是当代对人管理的辩证法。人本化管理的管理科学化是一个不断变化和不断趋于完善的主题，图书馆人本化管理领域正待开发。同时，我们有理由相信：人本化管理是一种深入人心的管理，它将成为新世纪图书馆管理的主流，将成为新世纪推动图书馆事业发展的巨大动力。
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