机场保洁领班发言

　机场保洁领班发言

　　篇一：领班工作总结

　　领班

　　工作总结

　　领班>工作总结

　　回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，

　　较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质

　　量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、日常管理工作

　　二、加强自身学习，

　　提高业务水平

　　虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不

　　敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，

　　在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常

　　运行。

　　三、存在的问题

　　四、下半年的>工作计划

　　1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业

　　的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

　　3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

　　4、针对一些新员工

　　和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。

　　5、对客房的日常卫

　　生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

　　6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

　　在接下来的日子里，

　　我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。

　　领班工作总结

　　大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开xx年度保洁工作

　　总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在xx年一年的工作情况，对于在工作

　　中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

　　xx年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作

　　为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇

　　村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项>规章制度，

　　认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人，自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，

　　对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查

　　其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫

　　工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx

　　镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司

　　领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到

　　如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生

　　情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，>安全生产责任制

　　度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作

　　提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁

　　状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当

　　中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了

　　一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议

　　论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负

　　领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工

　　作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公

　　司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为

　　我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

　　谢谢大家！

　　领班工作总结

　　时光荏苒，岁月如梭，不知不觉xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不

　　禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。武

　　商为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售

　　技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员

　　工，善待同事。

　　人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只

　　是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自

　　的>收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为

　　xx年的工作做好充分的准备和规划。

　　在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，

　　作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，

　　也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不

　　是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。

　　作为人商郧西店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人

　　员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是按照公

　　司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方

　　圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，

　　树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完

　　善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。

　　销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，

　　没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如

　　何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工

　　的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对

　　工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，

　　对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，

　　看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，

　　和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的

　　不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方

　　面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不

　　断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好

　　这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。

　　只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比较肤浅的一些

　　认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经

　　理的左膀右臂，力

　　所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新

　　的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对

　　我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努

　　力!xx年努力打开一个工作新局面。

　　篇二：如何做好保洁领班工作

　　如何

　　做好保洁领班工作

　　保洁领班岗位是一

　　个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，

　　如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。

　　首先，领班是最基

　　层的管理者与监督者。

　　正所谓是兵头将尾，

　　无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配

　　工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下

　　面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长

　　和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完

　　成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，

　　不要自作主张、擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。

　　其次，领班还是上

　　级主管与员工沟通的桥梁。

　　领班不但要及时准

　　确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与

　　员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管

　　掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过

　　不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因

　　素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。

　　作为一名保洁领班，

　　应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟

　　悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事

　　不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，带动员

　　工去工作，另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性，有的工作岗位的工作

　　环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况，及时关心他们、

　　爱护他们，在工作上和生活中给他们提供更多的帮助，使他们感觉就像生活在一个大家庭里

　　面，从而把全部精力投入到工作当中去，把本职工作做得更好。另外，对员工的培训也是

　　一项很重要的工作。保洁工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专

　　业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使

　　员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而

　　更有利于工作的开展。

　　总而言之，要想做

　　好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看、勤听、勤转、勤

　　想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的

　　工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。

　　篇三：保洁员领班

　　篇四：XX保洁主管工作总结

　　XX

　　年工作心得及XX年工作计划

　　我自XX年8月份

　　进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁

　　主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零

　　开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员

　　工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的半年做以简要心得总结。

　　总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

　　第一、经过半年的

　　学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

　　一、因地制宜，分

　　清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层

　　的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的

　　地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫

　　生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污

　　渍。

　　二、严格遵守公司

　　的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪

　　律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格

　　按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理

　　方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解

　　决。

　　三、公司是一个整

　　体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司

　　及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加

　　派人手的时候，都积极配合，服从管理。

　　四、能用自己的亲

　　和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的

　　工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生

　　活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

　　五、注重搞好与甲

　　方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于1

　　我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整

　　改，并请甲方检查。

　　六、抓好节能降耗

　　工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

　　第二、存在的问题

　　一、专业清洁知识

　　和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工

　　作的顺利展开铺好路。

　　二、管理能力还要

　　不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人

　　学习，多看多学多问。

　　三、节能减材方面

　　做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁

　　用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一

　　点一滴的小事做起。

　　第三、XX年工作

　　计划

　　一、自身要努力学

　　习专业知识技能，不断提高管理能力。

　　二、进一步提高保

　　洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现

　　问题，解决问题。

　　篇一：XX保洁主管工作总结

　　XX

　　年工作心得及XX年工作计划

　　我自XX年8月份

　　进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁

　　主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零

　　开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员

　　工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的半年做以简要心得总结。

　　总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

　　第一、经过半年的

　　学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

　　一、因地制宜，分

　　清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层

　　的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的

　　地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫

　　生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污

　　渍。

　　二、严格遵守公司

　　的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪

　　律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格

　　按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理

　　方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解

　　决。

　　三、公司是一个整

　　体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司

　　及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加

　　派人手的时候，都积极配合，服从管理。

　　四、能用自己的亲

　　和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的

　　工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生

　　活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

　　五、注重搞好与甲

　　方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于1

　　我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整

　　改，并请甲方检查。

　　六、抓好节能降耗

　　工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

　　第二、存在的问题

　　一、专业清洁知识

　　和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工

　　作的顺利展开铺好路。

　　二、管理能力还要

　　不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人

　　学习，多看多学多问。

　　三、节能减材方面

　　做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁

　　用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一

　　点一滴的小事做起。

　　第三、XX年工作

　　计划

　　一、自身要努力学

　　习专业知识技能，不断提高管理能力。

　　二、进一步提高保

　　洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现

　　问题，解决问题。

　　三、节能减材方面，

　　严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

　　四、正确处理好与

　　甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

　　半年的工作给我留

　　下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地

　　方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投

　　入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

　　总结人：刘利利

　　XX年1月13日

　　2

　　篇二：XX保洁主管工作总结

　　XX

　　年工作总结

　　转眼XX年即将过去，又迎来了美好的XX年。回顾过去的

　　一年，我负责三修

　　堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在师经理直接领导

　　下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，

　　以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目

　　标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了

　　一系列的优质服务工作，在此对XX年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，

　　为XX年的工作打好基础。

　　第一、XX年主抓的几项工作：一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想

　　教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣

　　辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上

　　帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，

　　在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知

　　识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最

　　旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了

　　各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人

　　定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

　　三、狠抓了保洁员

　　的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着

　　装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节

　　有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　1

　　四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，

　　划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，

　　根据划分的责

　任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、

　　各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、非常重视上级

　　的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检查次数多，要求严，标准高。对此

　　情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有

　　出现大的问题。维护了公司的形像。

　　六、注重搞好与甲

　　方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展

　　的基础，便于我们工作。经常与甲方的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出

　　的问题，及时整改，并请甲方检查。

　　七、能自己的亲和

　　力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们

　　严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾

　　之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月

　　度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

　　九、逐步规范保洁

　　清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际

　　情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的

　　报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新

　　领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿

　　命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划

　　请领，从不多领，为公司节约开支。

　　2

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，

　　包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖

　　勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实

　　各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

　　十一、十月份调任妇

　　女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，

　　进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时

　　兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

　　第二、存在的问题：

　　1、专业技能掌握不

　　够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，

　　为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰

　　富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不

　　规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整

　　齐性、美观性。

　　第三、整改措施：

　　针对以上的不足之

　　处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，

　　让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让

　　甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的

　　栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

　　在XX年，保洁工

　　作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导

　　的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。

　　总结人行政部：霍春风

　　XX年12月12日

　　3

　　第四、XX年工作计划和标准、目标。

　　根据XX年的工

　　作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定XX年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作标准

　　化。

　　1、标准化培训员工。

　　努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经

　　过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩

　　序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职

　　较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、

　　带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了

　　员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培

　　训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、

　　《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个XX

　　年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

　　2、按标准化去做，

　　定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作

　　表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

　　3、按标准化去查，

　　主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、

　　抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工4

　　作，发现问题及时纠正。

　　二、管理要素实施正规化

　　1、基础设施管理的

　　正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

　　2、物料管理的正规

　　化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约

　　成本，提高效益。

　　3、工作方法正规化。

　　制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，

　　让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培

　　训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

　　4、职业健康安全管

　　理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的

　　自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和

　　提示，确保安全无事故，做到安全服务。

　　5、月报、周评、周

　　计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

　　三、人力资源管理

　　规范化

　　1、对员工进行不

　　同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合

　　素质。

　　2、再度加强对保洁

　　员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，XX

　　年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　　1）加强监督工作质

　　量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　　2）重视对员工的培

　　训教育，提高员工职业道德和服务意识。

　　3）加强班长的基础

　　管理能力。

　　5

　　篇三：如何做好保洁领班工作

　　如何

　　做好保洁领班工作

　　保洁领班岗位是一

　　个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，

　　如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。

　　首先，领班是最基