论高职高专图书馆特色化建设与服务
时间：2020-12-15 08:10:45 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(长沙师范专科学校 图书馆，湖南 长沙 410100)
摘 要：文章阐述了 高职高专图书馆要实现可持续发展，就必须在特色建设与服务上进行 探索研究,加快个性化的馆藏文献资源建设, 为社会提供个性化服务，这样才能在新的信息 化环境中实现自身的价值。
关键词：高职高专图书馆；
特色化建设；
特色化服务
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)07—0283—02
21世纪，高科技、信息化、知识经济给人们带来了前所未有的机遇和挑战。随着高等教育的 迅速发展，我国的高等职业教育也得到了空前的发展，办学规模逐渐扩大，办学水平不断提 高，办学特色日趋明显，已经成为各地教育发展的重点和社会关注的焦点。据统计，截至20 05年5月，全国共有普通高等院校1 794所(除港澳台地区外)，其中高职高专院校达1 000多 所 之多，高等职业教育在我国高等教育中已经占据了“半壁江山”。但是，由于这类院校大多 数都是在原有的职业大学、中专学校、民办专修学校等基础上合并转制而来的，所以普遍面 临着办馆时间短、基础差、底子薄、经费紧张等压力。高职高专图书馆作为学校三大支柱之 一，如何适应学校的发展，满足广大师生的需要已经成为一个重要课题。为此，笔者从研 究和分析高职高专图书馆建设的特性出发，谈谈高职高专图书馆的特色化建设与服务。
信息时代，任何一个图书馆都不可能收集到所有的信息资源, 这就迫使图书馆对现实馆藏进 行建设, 但在这建设过程中，各馆要突出重点、形成特色。作为高校图书馆，各馆必须抓好 两件大事：①图书馆的改革；
②图书馆的特色化建设。所谓“特色”, 即突出其风格特 点。图书馆只有适当突出本馆的特色，建设特色化馆藏文献资源, 为社会提供特色化的服务 ，才能在新的信息化环境中体现自身的价值。
1 高职高专图书馆特色化建设与服务的必要性
1.1 满足读者个性化、专业化的文献需求的需要
随着高科技发展带来的劳动分工、职业分工和专业分工，特别是社会流动的扩大以及由此造 成人的道德观念、思维方式、价值取向的变化，读者的文献信息需求自然而然产生较大差异 且日趋个性化、专业化。读者队伍中大部分人来馆阅读可以说都是带有一定目的性的，图书 馆应当尊重读者的阅读意愿和阅读选择。更何况在时间就是效益的当今社会，读者都试图用 最短的时间在海量信息资源中找寻到自己所需要的文献信息。从某种意义上来说，读者在图 书馆的受益程度、对知识的创新与运用，是图书馆服务效益的体现。可以肯定，特色鲜明的 馆藏与服务就是优势，就能胜人一筹。
1.2 实现资源共享的需要
由于书刊价格以每年10%左右的比例上涨，文献订购经费因为种种原因没得到同步增长，致 使图书馆的文献采购量日渐萎缩，一个图书馆已无法满足所有读者的需求。现今，通过资源 共享来满足需求的比例越来越大，图书馆之间的相互依赖性日益凸显［1］。资源共 享是有代价的，是需要互惠互利的，也就是说，在资源共建共享过程中，要求各馆将“奉献 与索取”统一起来，互利互惠。在既定的有限经费条件下，要实现这一目标，唯一的途径是 突出图书馆的特色，建设具有个性化的馆藏文献资源，并利用其为社会提供特殊化服务，否 则势必威胁到自身的生存与发展。
1.3 改变信息资源落后面貌的需要
世界科技革命的不断深化，使人类知识的增殖速度越来越快，据统计，自人类社会第一种科 技期刊问世以来，新的科技刊物及其发表的论文以平均每年3%的速度递增。主要因为科学知 识数量翻番的时间在不断缩短：19世纪时，50年翻一番，20世纪初，30年翻一番，20世纪中 期，则10年翻一番，进入新世纪变为3年翻一番。现我国年出版图书12万多种，公开出版发 行的期刊8 000多种，并还在不断增长［2］。目前，全球科技期刊已达4万多种，每 天 发表的论文有2万多篇。高职高专图书馆在这信息资源方面的收集量差距还存在一定的差距 ，要缩小差距，改变落后面貌，就必须加快特色化建设的进程。
1.4 图书馆自身发展的需要
近几年来，随着招生规模的不断扩大，各高职高专图书馆在人、财、物等方面都遇到了许多 困难与问题，主要表现为馆舍不足、经费短缺、馆藏减少、设备陈旧、技术落后等，几乎所 有的高职高专图书馆进书量都在逐年递减，图书馆总体的文献订购经费与实际所需文献订购 经费之间的缺口越来越大。许多馆纷纷采取保品种减复本，保期刊减图书或保中文减外文等 文献购置的权宜措施。因此，我们必须以有限的资金建设“专而精”的馆藏 ,必须通过特色 化建设，经费相对集中投入到购置特色文献，扩大虚拟馆藏，采集适用的信息文献。
2 高职高专图书馆特色化建设
2.1 特色化馆藏建设
特色化馆藏是指一个图书馆独具特色的那部分馆藏或指一个图书馆的馆藏体系具有与众不同 的特点［3］。它的作用：①有利于提高馆藏文献质量，吸引读者；
②有利 于 提高服务水平。馆藏是基础，服务是目的；
③有利于缓解经费紧张的矛盾，使各馆集中 现有财力，将有限的经费最大限度地投入到最需要、最关键的地方，来充分发挥资金最佳效 益；
④有利于实现文献资源的共建共享。没有特色，就没有资格加入众多的图书馆资源 共享的行列。
我馆在进行特色化馆藏建设方面有以下几个措施：
2.1.1 建立起特色化的藏书体系：学科特色是影响图书馆藏书结构最本质的因素。图书馆所收 集的文献资料必须与本校设置的专业学科和所承担的教学科研任务相适应。长沙师范专科学 校是湖南省教育厅直属的综合性高等学校，学校现设有学前教育、音乐舞蹈、外语、美术动 画、信息工程5个系，学前教育、幼儿园管理、英语教育、商贸英语、音乐教育、舞蹈表演 、信息技术教育、综合艺术教育、动漫设计与制作、艺术设计、美术教育、玩具设计与制造 等教育学科的文献进行重点收藏；
对文艺学、世界经济、旅游管理、计算机应用技术、艺术 设计学科优先投入，购书经费向这些重点学科倾斜。在采集的方式上由单一的印刷型向多类 型、多载体、多文种的方向发展，使其结构尽可能做到系统性、完整性、新颖性。
2.1.2 形成校内特色的馈赠书库。书库内容包括：①本校师生、校友所著、所译的学术 著作 和学术论文；
②本校教师的教学改革方案、自编讲义、实习指导书；
③本校培养的学生的 毕业论文；
④收集与本校师生有关的学术会议文献。有了特色文献，还要有特色化的藏阅 方式，形成特色化的服务格局，以最大限度地发挥特色文献的作用。
2.1.3 开发特色文献建立特色数据库［4］：地方文献是高校进行教学科研活动所必需的地方情报源，也是高校为社会政治、经济、文化 服务的重要组成部分。我们学校是徐特立开办的一所具有近百年历史的学校，图书馆内收录 了大量的与徐特立研究相关的图书、报纸、期刊、内部资料、研究报告、会议文献、学位论 文、专利文献、标准文献、电子出版物等信息资源，这为我馆建立《徐特立研究》特色数据 库提供了可靠、有效的文献基础。
2.2 特色化管理建设
特色管理是指在全面管理的基础上，根据各馆实际情况，抓住管理中的主线，加大工作力度 ，从而使图书馆管理工作在一个或几个重要方面取得突破，有效地提高整体管理水平的管理 方式，以提高服务效率。特色化管理主要体现在以下几方面的特色化：
2.2.1 特色化管理思想。各馆要进行有效的管理，首先得必须明确其管理思想。服务，是图书 馆的基本职能，也是最根本的职能［5］。而作为服务对象的读者，满足他们的需求 是图书馆 工作的直接目的。因此，要做好服务工作，必须处处体现人本思想。首先，要牢固树立“以 人为本，读者至上，全心全意为读者服务的宗旨”；
要用科学的方法对人、财、物有机的结 合起来进行科学管理，突出人的主体地位，把柔性管理与刚性管理结合起来从而调动全馆工 作人员的积极性和主动性。
2.2.2 特色化管理体制。各高职高专图书馆必须突破传统的管理体制，引进竞争机制、激励机 制；
并按照《普通高等学校图书馆规程(修订)》的要求，实行校长领导下的馆长负责制，并 成立校图书馆工作委员会，作为全校文献信息工作的咨询和协调机构，有关图书馆工作的重 大事项由校长办公会研究决定，同时让图书馆拥有相对独立的人、财、物方面的自主权。
2.2.3 特色化管理模式。全面实行质量管理和目标管理；
定岗定编，竞争上岗；
量 化指标，严格考核，责任到人。
2.3 特色化宣传
图书馆特色化的形成过程，实际也是图书馆独特品牌的树立过程。品牌的树立，一方面在管 理和服务上下功夫，另一方面也需要加大宣传力度，让更多的人了解它，关注它和利用它 ［6］。我馆制定了适合本校学生了解和认识图书馆的教育方案，通过入馆教育、文献 检索课等 课程使学生对图书馆有全面深刻认识。特别是通过读者手册、图书馆信息报道和网站等多种 形式全方位提示图书馆特色馆藏。
3 高职高专图书馆特色化服务
特色服务的理念代表了比一般服务更为主动、更为有效、更能吸引读者。目前，许多馆的文 献利用率和读者满足率都不甚理想，文献利用后能转化为物质成果的可能性更是微乎其微， 从而造成高职高专馆在社会上影响不大，自身发展后劲不足的结果。因此，及时调整服务内 容，拓宽服务领域，尝试新的服务方式已势在必行。建设特色馆藏的目的是为本校教学和科 研提供专业化、精品化的文献信息服务。高职高专院校担负着为社会培养技能性人才的重任 ，学校的管理方式和课程设置有着显著的特点，这使得读者流呈现出明显的不同。高职高专 图书馆应根据学校的教学需要和读者流的特点展开服务，最大限度地发挥图书馆的社会服务 功能。我馆主要在以下几个方面开展特色化服务：
3.1 提供专门化服务
我校教师的教学任务重、科研项目多，对文献信息的需求量大。我馆 提供针对性强、信息量大、利用价值高的信息服务，对馆藏重点学科文献资源文献提供深层 次、高质量的分析归纳，还根据重点学科的专业方向跟踪动态信息，对学术前沿进行分析研 究，预测未来的发展趋势，将新观点的潜在价值、深层次内涵提示给读者；
我馆建立了学科 馆员制度，对重点读者提供定向、定题跟踪服务的新尝试，图书馆为他们代查、代译文献资 料，提供科研立项、课题论证、查新等服务，同时设置徐特立研究文献专业阅览室。
3.2 提供个性化的定制服务
根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性、习惯的分析， 运用先进的信息技术，定制特殊的用户界面，从而为用户提供更为到位的信息服务，以提高 用户的满意度，同时这也是一种培养教育个性，引导信息需求的服务，以此促进我馆信息服 务我多样化和多元化。
3.3 建立图书馆服务平台
为了发挥现有资源的综合服务效益，图书馆 与学校服务中心合作 开展读者服务网的建设活动。其宗旨就是为学校师生开设一个网络环境下的服务平台。开设 VIP会员服务、建立学者风采、文献信息保障、在线咨询、学科馆员、参考咨询、学科导航 、学术论坛、学术动态、学者文献数据库等栏目，使其成为学校教学法科研、文化、科技服 务的信息平台。
3.4 提供网络服务
在做好现有为读者提供流通、阅览、检索、咨询、 视听、复印等服务的 基础上,积极开展预约服务、跟踪服务、查询服务等，充分利用网络资源、拓展信息服务， 提供网络信息服务、数据库检索服务、网站导航服务、网络阅览服务、网络培训与教育服务 等。使我校图书馆的服务进入教室、宿舍和家庭，形成藏书、借阅、咨询一体化的服务模式 。
［参考文献］
［1］ 吴慰慈.图书馆学基础［M］.北京:高等教育出版社,2004,(5):166~171.
［2］ 易斌.突出图书馆特色适应新形势需要［J］.遵义师范学院学报,2003,(4).
［3］ 舒炎祥.谈谈地方高校图书馆特色馆藏物建设［J］.图书情报知识,2003,(2).
［4］ 杜克.文献信息开发工作［M］.北京:北京图书馆出版社,2001,(3):28~30.
［5］ 赵晨洁,陈万寅.论人本思想在图书馆管理与服务工作中的运用［J］.
［6］ 王小会,李哲汇.高校图书馆特色化探讨［J］.图书馆，2002,(2)：48~50.
