网络环境下高校图书馆员的新角色

时间：2020-12-15 08:03:35　来源：柠檬阅读网本文已影响人

(邯郸学院，河北邯郸 056005)
摘要：阐述了高校图书馆员要适应新时期带给图书馆的变化，对其扮演的角色也要赋予全新的内涵。高校图书馆员不只是传统服务形式下的守摊者、保管员，在网络环境下更要成为信息导航员、知识资源管理者、信息素养师等。
关键词：高校图书馆；
网络环境；
图书馆员
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)14—0104—02

社会的发展和科技的进步极大地促进了图书馆事业的发展，图书馆从过去的藏书楼到为读者提供借阅查询等文献信息服务是一次巨大的飞跃。随着网络化、数字化的迅猛发展，图书馆在保持传统文献收藏管理的特色的同时，要大力储存和利用网络信息资源为读者服务。

网络环境下，服务对象的需求期待着高素质的图书馆员的高水平服务。图书馆员不再是依赖馆内文献收藏简单被动服务的守摊者、文献管理员，而是文献信息的组织者、提供者、信息导航员，是用户的助手，其角色有了全新的内涵［1］。
1 高校图书馆员的工作特征

在社会生活中人们扮演不同的角色，在高校图书馆工作的图书馆员便是社会分工的一种职业，一种角色，他的这种角色是由高校图书馆的性质、社会职能、工作方式、工作特点所决定的。与其他职业相比，高校图书馆员的工作有以下特征：①高校图书馆员的工作对象，一方面是大量的文献信息资源，包括纸质文献和数字文献，另一方面是广大的读者，包括教师，科研人员，学生，管理者及其他人员。②高校图书馆员的工作内容是利用各种手段对文献信息资源进行搜集、整理、保存、传播和开发利用［2］。③高校图书馆员的工作目的是利用文献资料为教学、科研服务，做到管理育人，服务育人。④高校图书馆员的工作方式具有团队性和协作性，工作环节一环紧扣一环，各岗位缺一不可。⑤高校图书馆员的工作形象具有示范性，他是教育工作者中的一员，他的教育作用体现在学生到馆的全部过程中，具有表率作用。
从以上工作特征可以看出高校图书馆员的角色具有多面性。
2 网络环境下图书馆员的角色
2.1 传统服务形式下高校图书馆员的角色
2.1.1 保存者的角色［2］。图书馆在古代叫做藏书楼，图书馆的存在只是为了保存图书，保存前人留下的文化遗产，它的这种保存功能是永久的，不容改变的。因此高校图书馆员保存者的角色是最根本的，只有保存好文献信息资料，才能把人类文明传承下去。
2.1.2 管理者的角色。随着社会的发展，图书馆的文献信息资源越来越丰富，呈现出多样化的特点。图书馆不仅有以纸质文献为核心的藏书体系，还有电子图书，电子期刊，音像制品等数字资源和网络信息资源。网络环境下的信息资源类多繁杂，要提高用户的使用效率，在最短的时间把有效信息提供给用户，就必须用科学的方法对文献信息进行分类，编目，进行有效的整序、保存。因此高校图书馆员扮演了管理者的角色。
2.1.3 教育者的角色。高校图书馆是培养人才的重要基地，是学生学习的第二课堂，高校图书馆员本身就是教育者，他们对学生的教育作用贯穿于学生到馆的全部过程中。图书馆员的言行、举止对读者是一种无形的影响，图书馆员的示范作用无处不在，无处不有，应处处为人师表，用自己的人格魅力，真才实学和热忱的服务去感染读者，做到服务育人。
2.1.4 传播者的角色。图书进入图书馆后，需要进行分编以后才能上架流通。而图书分类的过程实际上就是馆员进行自我传播的过程。高校图书馆的读者对文献信息的需求量很大，当读者需要某种资料时，往往向馆员提出查询要求。这时候，馆员会根据自身的理解选择出符合查询条件的文献传递给读者。馆员的学识水平，对查询问题的理解程度，对文献的主观选择等均影响到读者的借阅需求［3］。在传播过程中，高校图书馆员扮演着文化信息传播者的角色。
2.2 21世纪高校图书馆员的新角色
2.2.1 信息导航员的角色。随着网络化，数字化的发展，高校图书馆中的电子资源不断增多，并呈现出信息资源多样化和分散化的趋势。而网络信息资源更是包罗万象，无所不有。但其中大多数是无序的，没有经过认真筛选和加工整理的。而对这样的信息，读者常常会感到无所适从，这就需要图书馆员担当起信息导航员的角色，做好信息的过滤、整序工作，节省读者到馆时间，帮助读者在最短的时间内找到他们所需要的信息。信息导航员的主要任务有：①网上信息的智能化检索；
②为网上读者提供传统目录和完备的目录检索系统以及搜索引擎组织；
③开展个性化的信息服务；
④数字化参考咨询服务；
⑤信息发布与信息传递服务。
2.2.2 桥梁和中介者的角色。高校图书馆有众多的信息资源，图书馆员的“中介”角色就在于有效地帮助用户获取有用的知识，成为读者与信息资源的“桥梁”和“纽带”。数字图书馆、虚拟图书馆的出现使得高校的教师、科研人员和学生可以通过网络完成检索任务，节省了大量的时间。图书馆的工作人员可以通过对网络信息的整序，对网络信息的咨询服务，使得信息的生产者与用户之间得到更便利、更快捷的沟通。图书馆员可以为科研提供课题查新，资料编译，情报咨询、文献传递等定题服务，也可以利用自身优势为学校的科研成果的转让牵线搭桥，建立科研成果与人才数据库，将高校科研成果上网或专门出版介绍等。总之，高校图书馆员在网络环境下的中介作用是必不可少的，这是现代高校图书馆员的任务之一。
2.2.3 知识资源管理者的角色。网络时代把知识管理引入到图书馆，一是实现了图书馆的人本管理和馆员之间的知识共享，另一方面对知识资源实行管理，把图书馆资源从文献管理提升到介于信息管理和文献管理之间的一个重要层面。图书馆员作为知识管理员，其职能包括：①信息资源的过滤，形成有价值的知识包［4］；
②将信息转化为知识资源；
③ 提高知识资源的利用率；
④熟悉人力资源；
⑤善于发现隐性知识；
⑥熟悉各种载体的文献( 如数据库及网上资源的知识产权等)。综上所述，高校图书馆员也是知识管理员，包括知识的组织，知识的导航和知识的传播。
2.2.4 信息素养师的角色。网络的普及和发展极大地改变了人们的工作方式和生活习惯，信息共享的模式冲破了传统信息的传播方式。在高校各部门中，图书馆通常是较早装备网络设备和数字资源的部门。网络环境下的图书馆是一所没有围墙的大学，这就要求对读者进行信息素养的培训。信息素养包含了“信息意识”，“信息能力”，“信息道德”，这些都是终身学习者的主要特征。在网络环境下，图书馆员在信息素养教育方面将发挥重要的作用。①培养读者的信息意识和社会整体的信息意识；
②培养读者的信息能力。培养读者获取信息，加工处理信息的能力，在高校图书馆，要充分发挥其教育职能，开展文献检索课的教学，使教学形式多样化，不仅要对读者进行传统知识教育，而且还要开展网络知识专题讲座以及数据库使用的教育；
③网络安全教育。教育用户安全使用互联网，遵守网络道德；
④指导阅读。指导和研究传统阅读和网络阅读的艺术。

总之，面对当前的网络环境，高校图书馆员要适应新时期带给图书馆的变化，必须改变过去的传统工作模式，学习新时期图书馆教育的内容、方式和手段，努力加强信息素养教育，不断探索网络环境下做好图书馆导读工作的新思路、新方法，积极应对图书馆工作所面临的新问题、新挑战，真正担负起网络环境下信息导航员、知识资源管理者和信息素养师的历史使命。
［参考文献］
［1］徐光谦.网络环境下高校图书馆的建设与服务［M］.北京：人民教育出版社，2002,8(216).
［2］蓝芬芬.谈高校图书馆员的角色［J］.图书馆论坛，2004,(1):49～51.
［3］张滢.图书馆员在图书馆信息传播中扮演的角色［J］. 图书馆建设，2004,(1) :52～54.
［4］柯平.21世纪的图书馆员［J］.图书馆建设，2004,(1):5～9.

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