在高校图书馆中推行“学科馆员”制度探讨
时间：2020-12-17 09:46:34 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(大连理工大学伯川图书馆，辽宁 大连 116023)
摘 要：文章从高校图书馆开展个性化服务的必要性出发，阐述了建立“学科馆员”制度、选拔高素质“学科馆员”的重要性和途径。
关键词：高校图书馆;学科馆员;个性化服务
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)05—0103—02
以信息高速公路和多媒体技术为标志的信息技术革命，给传统的图书馆工作带来了巨大影响，我国图书馆事业既面临机遇又将迎接挑战。国内环境的重大变化要求管理创新和服务创新，以我国图书馆管理实际为基础，培养一批新型情报信息复合型人才，构建具有中国特色的“学科馆员”制度即馆员专业化制度，已势在必行。
21世纪是世界走向现代化的新世纪。对高等院校来说，从为21世纪持续发展培养高素质人才这一实际出发，不仅需要持续变革教育观念、改进教学手段和内容，同时也对高校图书馆的建设与发展提出了更高的要求。高校图书馆必须在现有的服务手段基础上，增加技术含量，才能满足21世纪高等院校发展的需要。
1 建立“学科馆员”制度的必要性
“学科馆员”(LiaisionLibrarian)制度最早产生于美国，1981年美国卡内基一梅隆大学图书馆率先推出了这一服务，当时被称为“跟踪服务”(trackservice)。近年来，我国部分重点大学图书馆开始试行“学科馆员”制度，如清华大学、北京大学、西安交通大学、武汉大学等高校图书馆，取得了很好的效果。然而，目前尚有许多图书馆还未建立起“学科馆员”制度。因此，尽快建立“学科馆员”制度，便成了许多图书馆亟待解决的问题。
90年代以来，随着电子计算机技术、通讯技术、网络技术、多媒体技术、数据库技术等现代信息技术的发展及其在图书馆中的广泛应用，高校图书馆的工作内容越来越丰富，对馆员专业知识的要求也越来越高。美国图书馆学者谢拉指出：图书馆人员应当以他们的知识，而不是他们的工具为特色，最有实力的图书馆员是那些带着广博知识背景进入图书馆行业的。现代用户越来越需求一种系统化、专门化、个性化以及高技术含量的创造性服务，这必然要求图书馆走专业化、整体化、数字化、网络化、自动化、共享化的发展道路，建立“学科馆员”制度正是解决这一矛盾的有效措施。
目前大多高校图书馆管理机制较为落后，没有形成竞争和评价机制，因而不能有效地发挥图书馆员的潜能，只有设立“以人为本”的“学科馆员”制度才能大大激发馆员的责任心、求知欲和高度的成就感，以利于图书馆的进一步发展。
现代图书馆的参考咨询服务，要求有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理、分析研究，主动为各学科读者提供高水平、深层次服务。“学科馆员”的建立，成为院系与图书馆沟通的桥梁，通过直接倾听读者意见和建议，使图书馆能够更深入、更有针对性地开展工作，有效地为教学科研提供选题、情报收集、情报追踪、定题服务等深层次的服务，为学科建设提供文献保障，使图书馆的读者工作变被动为主动、变辅助性服务为综合研究性服务。
2 “学科馆员”的岗位职责
2.1 深入对口学科和院系，深入了解教学、科研对专业文献信息的需求
学科馆员应走出图书馆，与对口学科的师生建立经常性的联系。一是了解其教学科研进展、学术活动开展以及对文献信息的需求情况，请他们推荐、选定部分专业文献资料，广泛地收集院系对书刊及数据库的订购意见，为图书馆的资源建设提供依据。二是定期召开本学科师生座谈会，向他们汇报学科文献信息建设和服务工作情况，听取他们对学科文献资源建设的建议以及对学科信息服务的要求，共同商议学科文献信息资源建设方向和信息服务项目。
2.2 为对口学科教学科研提供优质信息服务
①跟踪重点学科建设带头人，对其教学或科研课题自始至终坚持提供有关文献信息，做好定题全程服务工作。②跟踪学术研究动态、追踪学术前沿，对一些热门问题、代表论著、新观点等进行收集、筛选和分析研究，以二次、三次文献的形式将学科新动态和新观点及其潜在价值、深层内涵揭示给读者，为其教学科研提供参考。此外，“学科馆员”还应为本学科重点用户提供代查、代借、代复制等各项信息服务。
2.3 组织、开发学科文献信息资源
一方面，“学科馆员”要利用现代信息技术对网络中与本学科相关的信息资源进行搜集、筛选、整序，对其内容和来源作简要的揭示和评价，并用链接的方式在自己的主页上建立目录式的学科资源数据库，为本学科用户提供专业信息资源导航;另一方面，“学科馆员”还应对馆藏中本学科主要文献和最新文献资源进行全面系统的分析、对比、归纳，形成学科文献评价、综述等，指导用户充分利用馆藏学科文献和最新信息。另外，“学科馆员”还可以通过网上咨询站向各类用户解答本学科信息查询中的问题，介绍本学科信息资源的特点、内容及检索方法，直接从网上与他们进行交互式咨询解答。
3 “学科馆员”的素质要求
作为称职的“学科馆员”，既要有丰富的图书馆情报学、文献学、信息学等基础知识，又要善于把握学科前沿动态，具有一定综合能力和研究水平以及深厚的某学科知识底蕴。“学科馆员”必须熟练掌握文献信息资源建设、文献信息管理、文献信息研究以及文献信息服务等基础理论和操作方式，对各类信息源(包括印刷型文献、联机数据库、电子出版物、网络信息等)有全面的了解，并能够按用户的需求将有效信息从庞大、无序、杂乱的信息源中按一定方式提取、鉴别、筛选、整序，形成适合学科读者需要的信息产品。同时“学科馆员”还必须具备深厚的学科知识，对学科要有系统全面的了解，这样才能针对学科读者的需求更有
效地为其提供专业服务。如清华大学要求“学科馆员”一般都具备大学程度的学科背景和硕士程度的图书专业背景，非常熟悉对口学科的各种文献资源。此外，“学科馆员”还必须具备较高的外语水平和计算机操作能力，能轻松阅读外文资料，了解国内外学科发展的动态，同时应能充分利用网络条件，建立网上学科咨询站点，同时介绍本学科信息资源的特点、内容及检索方法，定期不定期发布对口学科最新文献信息和科研动态等。作为“学科馆员”还必须具备良好的思想素质和职业道德，牢固树立“用户至上，服务第一”的工作理念，始终把为用户提供优质高效的信息服务放在第一位，以满腔的热情，积极主动地工作，以自己的
艰辛劳动为用户提供最优质的信息服务。
4 选拔高素质的“学科馆员”
“学科馆员”制度的建立，需要一批高素质的专业人才，选拔优秀的“学科馆员”是至关重要的。对于一般普通高校来讲，要选出这样一批优秀的馆员是有难度的，光靠引进人才是不现实的，这就要求我们应从内部挖掘潜力，在全馆范围内进行挑选，对于业务素质好、工作能力强和具备某学科专业知识的馆员，可组织有针对性地培训，使他们在工作实践中继续学习，进一步提高其学科文献信息服务的水平和能力，尽快适应新时代的要求。同时，还要建立一个学科或专业的培养对象梯队，以确保学科文献信息服务的连续性和稳定性。此外，还要制定“学科馆员”管理制度，建立起“学科馆员”的选拔和培训制度，建立起相应的工作
规范及考核奖惩制度。由于“学科馆员”服务工作是一项富有挑战性和开拓性的服务创新工作，已远远超出传统意义上的图书情报服务工作，要求“学科馆员”充分认识到只有不断学习、吸取新的知识才能适应对口学科的新发展，只有全身心投入才能赢得院系教师和科研人员的信赖和好评，使图书馆为振兴民族教育与科研事业做出更大的贡献。
“学科馆员”是知识经济时代的产物，是图书馆事业发展到一定阶段的必然产物。作为高校图书馆，建立“学科馆员”制度是非常必要的，“学科馆员”的成功设置与否，关系着高校科研工作的开展、科研任务的完成以及科研成果的取得。总之，高校图书馆急切地盼望着全面引入一个划时代的角色——“学科馆员”。
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