香港参观学习心得体会
时间：2020-11-01 09:19:22 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
香港参观学习心得体会
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在督导张若蝶的安排下，我们福田民政的四位同工有 幸于8月9日前往香港进行了一次参观学习。短短的一天 时间，行程十分紧凑，但收获颇多。为我的社工职业生涯 留下了难忘的回忆。
一：首先说说行程
早上8:00我们四位同工在罗湖口岸集合，过关一-轻 轨一换乘两次地铁终于在1 0:20到达目的地第一站：香港 游乐场协会总部。
在张导的引领下我们参观了香港游乐场协会总部，在 协会总发展主任温立文PP T的讲解下，我们了解了香港游 乐场协会的发展史及服务项目。对游乐场协会社工服务有 了一个大致的了解。11 :00在张导的带领下我们火速的参 观了学校社工部，青少年发展交流中心和电脑工程部。和 相关人员做了简单的交流，留影后匆匆赶去午餐。
紧张的午餐过后，我们到了圣亚阁福群会湾仔长者地 区中心。这是我们此次香港之行的重要地点。负责接待我 们的是屠自强经理。通过屠经理的PP T和讲解，我们了解 到长者服务中心是以政府资助，自负盈亏的方式经营的。
对社区长者提供低廉收费的支援性服务，类似于我们深圳 的老人日间照料中心，不同的是由于香港的地皮紧张，服 务中心空间有限，不能为老人提供休息的床位，但有沙发 可以缓解疲劳。
第三站参观的是游乐场协会的场馆。在工作人员的带 领下我们一行进入了场馆内部，这里的篮球馆是香港比较 大的场馆。不光用于训练，还经常进行专业比赛。场馆内 也有瑜伽班、气功班、玄学、太极拳、跳舞班等营业性项 目。
第四站是赛马会北角青少年综合服务中心。在李伟良 主任的带领下我们通过PPT 了解了香港东区和湾仔区的人 口信息及青少年人口数据，服务概况;服务目标等。参观了 各个功能室，互相交换了资料并送上了老人做的玫瑰花。
最后一站是非常学堂，张导的办公点。在平时的督导 过程中对张导的非常学堂已有些了解，这次在张导的带领 下，切身感受了学堂的氛围和各个活动室，对张导的工作 有了进一步的了解，也对香港边缘青少年社工服务多了些 认识，尤其是他们的外展服务队。
二、感受
一天下来，走马观花式的参观学习很紧张，但体会和
感受很多，整理一下，如下:
对社工行业：
香港社工行业发展已很成熟，不论是从专业性还是社
会接纳程度和认可度。社会大众的尊重，让社工们有着很 强的职业自豪感。这在深圳是比较难体会到的。
香港政府对社工行业的支持力度也比较大，不光有资 金投入，还有场地，水电，消防卫生等方面的宽免。
社工开展的活动大部分是收费的哦!参加活动的人不会 因收费而对社工有误解或者不参加活动。虽然是很少的一 点，但政府允许，这在目前的深圳好像很难吧？
除医务社工和学校社工外，其余社工均无用人单位。
这让社工有更多的服务自主性。也就不用担心处理不好和 用人单位的关系了。更不会迁就与用人单位，做专业以外 的行政工作了。
对环境：
社工的办公室都很小，且安排着多个位置，七八个社 工挤在一间小办公室内，东西也特别多，但摆放的确很整 洁。这让我想起自己宽敞明亮的办公室，顿觉幸福无比。
长者服务中心虽然空间有限，但是设施样样齐全，功 能强大。东西也多，但摆放的也非常整齐。地面和墙壁也 都非常的整洁，东西虽然是旧的，但也被工人擦洗的非常 干净。
对社工机构：
香港的社工机构都有自己的支持产业，且多是营利性
的。这对机构的发展很有帮助，也可以使创办人长久的、 持续的、投入公益事业。将机构办大，服务更多的人群， 也有利于提升专业水平。这在目前的深圳是绝无仅有的。
假如深圳的社工机构也可以发展盈利性服务。那么我们机 构的发展也将呈现多元化，且会很快壮大，不再依赖政府
而生存,
而生存,
整个行业的发展也会呈良性快速的发展趋势。
香港的社工机构都会配备所需的其它行业工作人员。
社工会和医生，护士，老师等一起工作，专业活动也有非 专业人士协助等。服务对象所需的各个行业的不同人士， 在一起互相配合既节省了财力又合理安排了专业社工的活 动，取得了事半功倍的效果，值得我们学习。
4?对香港社工：
香港社工的工作节奏快，时间观念强，效率高，非常 敬业。就学校社工而言每个人每年要做五十多个个案，个 案记录都是下班后做的。经常听督导说下班后加班几个钟。
这种效率，这种职业热情值得我们学习。他们很善于整合 各方面资源，使活动很有特色，服务也很完善。
在香港，社工四五十岁了还依然可以在一线或者机构 行政部门工作，但深圳，社工机构目前对社工的年龄要求 却比较严格，大多数机构都只招聘35周岁以下的。这将热 衷于社工事业的稍年长人士拒之门外了。
5 ?对社工服务:
服务专业性就不用说了，感受最深的是很人性化，非 常注重细节。如在明显位置张贴的机构服务情况简介，通 知，活动简介，收费情况等。
对长者人性化的安全设施，及隐私保护等方面也做的 很细致。只要是人需要的，他们都会提供，如每日一次的 甜品，每周一次的汤品品尝活动等。细微之处显关切情， 这些在我们参观的几个机构和项目服务点都能感受的到。
另外，香港社工的外展服务开展的很成熟，也很专 业，一群热爱社工职业的人士不知疲劳，不畏险途。在白 天、在黑夜、在深宵、拯救着一个个边缘青少年，实在令 人佩服。
6.义工队伍：
香港机构的义工队伍庞大，社工们充分发掘和运用了 义工服务。以湾仔长者服务中心为例，多项服务都是由志 愿者来负责的。女口：每周一次的测血压、服务登记、活动 中协助、参与调研等。这让我们自叹不如啊!香港的社工都 似乎不担心志愿者的安全问题，甚至80岁的老人也在做我 们认为不可能的志愿服务。这与我们目前因担忧义工安全 而致的义工发展滞后形成鲜明对比。
回顾一天的参观学习，让我开拓了视野。对香港先进 的社工服务有了进一步的了解。只可惜时间太短，未能做 深入交流。
一趟香港之行，值得我们深思的很多。联系我们目前 的工作，我们应该做的是多宣传社工服务，提高社会大众 对行业的知晓度;多积累资源并不断达到整合;要注重对义 工资源的开发和利用；以需求为导向，提供本土服务，逐步 过渡到专业化服务。
同时我也看到了差距。五十多个个案，对于还在起步 阶段的我们来说，简直是不可能的。我们才刚起步，香港 社工已经发展五十多年，我们在学习先进经验的同时，要 不忘运用适合本土特色，深圳特色的服务方法，不断提升 专业素养和工作技巧，才能让我们更好的前行。
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