浅议如何做好企业退休人员管理服务工作
时间：2020-09-26 08:08:32 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
随着企业改革发展的迅速推进，西山煤电集团公司杜儿坪矿的退休职工队伍的状况逐渐呈现多样性、复杂化的特点。如何认识、适应这一变化，推动退休职工管理服务工作稳步前进，已是摆在我们退休管理服务工作者面前的一项重要的研究课题。
一、退休管理服务工作中的难点
退休管理服务工作政策性强、牵涉面广，管理服务对象又具有显著个性特点，因此在实际操作运行中常常会遇到以下难点：一是退休老人年高多病，身体机能减退，参加活动的积极性不高。二是退休人数不断增长，退休管理服务工作者肩上的担子越来越重，压力越来越大。三是职工居住分散。许多职工退休后分散居住在多个省市，带来管理、服务、组织活动等方面的不便。四是在经济迅速发展、职业竞争激烈的大环境下，一些掌握专业技能的退休职工继续为社会奉献余热，提供智力资源和劳动力资源的愿望受到局限。
二、加强和改进退休管理服务工作的对策
退休职工管理服务工作应根据退休人员的特点，坚持以人为本，尊重退休职工，理解退休职工，关爱退休职工，做到“六个”到位，切实提高退休管理服务工作质量。
要对做好退休工作的紧迫性和重要性认识到位。退休管理服务工作者应充分认识到做好退休职工管理服务工作的紧迫性、重要性，认识到为广大退休职工服务是自己肩负的政治责任和光荣的历史使命，为老同志服好务，做好他们的“勤务员”；
应学会克服社会偏见的不良影响，自尊、自重、自信、自励，加强政治和业务学习，提高个人素养，增强管理服务本领，全方位做好退休管理服务工作。
要把退休工作的“三个转变”实现到位。针对退休职工人数增长迅速，队伍越来越大，管理服务压力不断增大的现状，首先要不断加强政治学习，强化大局意识；
加强业务学习，强化服务意识；
自我加压，扎实工作，提高责任感和使命感，从基础建设上实现由抓基础、练队伍向全面升华、锻造品牌的转变。其次，要通过建立健全活动室制度、老干部用车制度、老干部阅文制度等，实行岗位目标责任制，最终实现粗放型管理向精细型管理的转变。最后，要坚持以人为本，牢固树立亲情服务理念，做好退休管理服务工作，从服务上实现由被动服务向主动服务的转变。
要把退休职工的政治生活待遇落实到位。落实政治待遇，可以通过加强支部建设和完善政治待遇制度两个方面来取得实效。在支部建设方面，可以通过选好支部书记、党小组长、联络员“三个角色”，唱好拓宽新思路、创立新办法、总结新经验“三部曲”，完善组织建设、培训教育、考评表彰“三项制度”，发挥党总支政治引导、党支部战斗堡垒、党员先锋模范“三个作用”，引导退休干部党支部改进工作方式，创新活动内容，及时发现、总结、培养退休干部党支部和党员的先进典型，辐射带动广大退休职工形成合心、合拍、合作的氛围，产生做好退休管理服务工作的规模优势和集聚效应。
老年文体娱乐活动发展普及要到位。退休职工开工作岗位后，活动范围减小，运动锻炼机会减少，年龄增大，身体机能自然弱化，身体健康受到影响，患病率增高。针对老同志的这种生理、心理特点和精神需求，适应他们的兴趣和爱好，将老年大学和活动中心作为传播知识的课堂、沟通思想的平台、文明健身的场所、老有所为的阵地，发挥书法协会、太极拳协会、舞蹈队、器乐队、合唱团等群众组织的作用，积极开展丰富多彩、喜闻乐见、动静结合、室内和室外结合，集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动，吸引老同志走出来、动起来、乐起来，帮助老年人树立正确的老年人生观、世界观、价值观、建立起积极向上的生活方式，从而达到调整心态、锻炼身体、增进健康、增添情趣、陶冶情操的活动目的。
为退休职工发挥作用创建平台到位。退休职工是国家的宝贵财富，他们中的很多人具有继续为社会进步和矿区发展做贡献的愿望。退休工作可以因势利导，为退休职工发挥余热，老有所为搭建平台，创造条件。可以引导退休职工立足企业，建言献策，为矿区建设提出合理化建议；
可以引导他们支持和谐小区建设，化解邻里矛盾，帮助困难家庭，维护小区治安；
可以引导他们参加青少年德育培育工作，形成社会新风尚。部分具有特殊专业技能而又为企业所急需的专业人应返聘原岗位或充当顾问，能力强、身体好、热心支持工作的老党员可以参加支部建设。通过各种渠道、多种形式，充分发挥广大退休职工在落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展中的推动作用，在构建社会主义和谐社会中的参谋作用，在弘扬党的优良传统和牢固树立社会主义荣辱观中的促进作用，把他们支持改革发展、为党和人民的事业贡献力量的美好愿望实现到位。
要将退休工作部门建设到位。退休管理服务工作者只有立足本职，把退休工作当作一种职业，更当作一种事业，乐业、敬业、精业、勤业，不断加强学习，提高素质，才能真正把退休工作部门建设成为退休老同志排忧解难、优质服务的退休职工之家。退休管理服务工作者要增强学习的自觉性，把学习作为提高自身素质和做好工作的第一需要，当作一种人生境界和追求。要不断提高业务工作能力和水平。加强对政策的学习，定期培训部门工作者，切实加强作风建设。充分调动大家工作积极性、主动性和创造性。 西山煤电集团公司杜儿坪矿 马海娟
一、退休管理服务工作中的难点
退休管理服务工作政策性强、牵涉面广，管理服务对象又具有显著个性特点，因此在实际操作运行中常常会遇到以下难点：一是退休老人年高多病，身体机能减退，参加活动的积极性不高。二是退休人数不断增长，退休管理服务工作者肩上的担子越来越重，压力越来越大。三是职工居住分散。许多职工退休后分散居住在多个省市，带来管理、服务、组织活动等方面的不便。四是在经济迅速发展、职业竞争激烈的大环境下，一些掌握专业技能的退休职工继续为社会奉献余热，提供智力资源和劳动力资源的愿望受到局限。
二、加强和改进退休管理服务工作的对策
退休职工管理服务工作应根据退休人员的特点，坚持以人为本，尊重退休职工，理解退休职工，关爱退休职工，做到“六个”到位，切实提高退休管理服务工作质量。
要对做好退休工作的紧迫性和重要性认识到位。退休管理服务工作者应充分认识到做好退休职工管理服务工作的紧迫性、重要性，认识到为广大退休职工服务是自己肩负的政治责任和光荣的历史使命，为老同志服好务，做好他们的“勤务员”；
应学会克服社会偏见的不良影响，自尊、自重、自信、自励，加强政治和业务学习，提高个人素养，增强管理服务本领，全方位做好退休管理服务工作。
要把退休工作的“三个转变”实现到位。针对退休职工人数增长迅速，队伍越来越大，管理服务压力不断增大的现状，首先要不断加强政治学习，强化大局意识；
加强业务学习，强化服务意识；
自我加压，扎实工作，提高责任感和使命感，从基础建设上实现由抓基础、练队伍向全面升华、锻造品牌的转变。其次，要通过建立健全活动室制度、老干部用车制度、老干部阅文制度等，实行岗位目标责任制，最终实现粗放型管理向精细型管理的转变。最后，要坚持以人为本，牢固树立亲情服务理念，做好退休管理服务工作，从服务上实现由被动服务向主动服务的转变。
要把退休职工的政治生活待遇落实到位。落实政治待遇，可以通过加强支部建设和完善政治待遇制度两个方面来取得实效。在支部建设方面，可以通过选好支部书记、党小组长、联络员“三个角色”，唱好拓宽新思路、创立新办法、总结新经验“三部曲”，完善组织建设、培训教育、考评表彰“三项制度”，发挥党总支政治引导、党支部战斗堡垒、党员先锋模范“三个作用”，引导退休干部党支部改进工作方式，创新活动内容，及时发现、总结、培养退休干部党支部和党员的先进典型，辐射带动广大退休职工形成合心、合拍、合作的氛围，产生做好退休管理服务工作的规模优势和集聚效应。
老年文体娱乐活动发展普及要到位。退休职工开工作岗位后，活动范围减小，运动锻炼机会减少，年龄增大，身体机能自然弱化，身体健康受到影响，患病率增高。针对老同志的这种生理、心理特点和精神需求，适应他们的兴趣和爱好，将老年大学和活动中心作为传播知识的课堂、沟通思想的平台、文明健身的场所、老有所为的阵地，发挥书法协会、太极拳协会、舞蹈队、器乐队、合唱团等群众组织的作用，积极开展丰富多彩、喜闻乐见、动静结合、室内和室外结合，集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动，吸引老同志走出来、动起来、乐起来，帮助老年人树立正确的老年人生观、世界观、价值观、建立起积极向上的生活方式，从而达到调整心态、锻炼身体、增进健康、增添情趣、陶冶情操的活动目的。
为退休职工发挥作用创建平台到位。退休职工是国家的宝贵财富，他们中的很多人具有继续为社会进步和矿区发展做贡献的愿望。退休工作可以因势利导，为退休职工发挥余热，老有所为搭建平台，创造条件。可以引导退休职工立足企业，建言献策，为矿区建设提出合理化建议；
可以引导他们支持和谐小区建设，化解邻里矛盾，帮助困难家庭，维护小区治安；
可以引导他们参加青少年德育培育工作，形成社会新风尚。部分具有特殊专业技能而又为企业所急需的专业人应返聘原岗位或充当顾问，能力强、身体好、热心支持工作的老党员可以参加支部建设。通过各种渠道、多种形式，充分发挥广大退休职工在落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展中的推动作用，在构建社会主义和谐社会中的参谋作用，在弘扬党的优良传统和牢固树立社会主义荣辱观中的促进作用，把他们支持改革发展、为党和人民的事业贡献力量的美好愿望实现到位。
要将退休工作部门建设到位。退休管理服务工作者只有立足本职，把退休工作当作一种职业，更当作一种事业，乐业、敬业、精业、勤业，不断加强学习，提高素质，才能真正把退休工作部门建设成为退休老同志排忧解难、优质服务的退休职工之家。退休管理服务工作者要增强学习的自觉性，把学习作为提高自身素质和做好工作的第一需要，当作一种人生境界和追求。要不断提高业务工作能力和水平。加强对政策的学习，定期培训部门工作者，切实加强作风建设。充分调动大家工作积极性、主动性和创造性。 西山煤电集团公司杜儿坪矿 马海娟
