落实医改政策强化社区卫生工作
时间：2020-10-13 08:10:33 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
落实医改政策 强化社区卫生工作
——盐步医院2010年工作总结
2010年，我院在政府及区卫生局的关心和指导下，通过深化改革，强化管理，狠抓医疗质量，提高技术水平，开拓进取，增强服务意识，完善服务功能，从而保证了医院各项工作持续、健康、稳定地发展。现将全年工作总结如下：
一、2010年医疗指标运作情况（2009年11月～2010年10月）：
2010年跨年度业务中，全院各项业务总收入为13150万元，比上年11719万元增长1431万元，增长率为12.21%；
门诊诊疗人次：1335137人次，较去年同期增长14.3%；
急诊人次：42344人次，较去年同期增长23.6%；
危重病人抢救人次：867人次，抢救成功率92.6%；
住院人次12104人次，较去年同期增长5.4%；
手术人次：4875人次，较去年同期增长4.1%；
病床使用率：97.3%，较去年同期增长4.4%；
入院三日确诊率：98.8%，入出院诊断符合率：99.3%；
平均住院天数：7.2天；
病床周转次数：50.7次；
社区就诊人次为336447人。在业务增长的同时，坚持“以人为本”，优化服务流程，保障了医疗工作的可持续发展。
二、完善社区卫生工作，积极配合支持康村建设
按照全区卫生工作会议的精神及卫生局、大沥镇政府相关文件及指示，我院不断完善社区卫生工作，加大资金及人员投入，全年投入资金约30万元，引进社区医疗人才5人，使全科诊疗、预防保健、健康体检及教育、康复管理、慢病管理、中医进社区及健康村建设等各项工作有条不紊地顺利进行。“健康快车”是区政府推进“健康南海” 的重要举措，我院为市民提供的医疗、保健、健康教育等服务深受“健康快车行”各方领导及代表的好评。医院专门组织健康专家顾问团完成了13个宣教课件到盐步各村居、中小学举办健康讲座33次，约5400名群众、学生参加。通过健康体检进村居、星级健康村之旅等群众喜闻乐见的活动，宣传卫生知识、健康理念，让群众在家门口享受健康教育服务，增强群众的健康意识，引导群众形成健康生活习惯，受到群众及患者的好评。
三、深入开展创先争优工作
为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，根据《中共广东省委办公厅转发<省委组织部、省委宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见>的通知》（粤办字〔2010〕11号）以及区卫局相关文件的精神，结合我院卫生工作实际，坚持以人为本，牢固树立以患者为中心的理念，组织制定了实施方案，并做好宣传发动工作，重点以加强作风建设，开展了创建“党员示范岗、党员示范窗”、急诊科创南海区巾帼文明岗、内一区和急诊注射室创佛山市卫生系统四星级“青年文明号”，并接受了佛山市卫生系统“青年文明号”评审专家团的现场审核。通过一系列的创先争优活动，促进了医患和谐，医德医风和行业作风得到显著改善，制度建设不断完善。
四、落实政策，完成人事制度改革
根据区卫生局及人事局对医疗卫生系统实行聘用制改革的要求，我院于五月份召开动员大会进行宣传发动工作，并制定方案，公布聘用岗位，成立聘用工作领导小组，对应聘人员的资格、条件进行审核，聘用人员经班子会议、聘用小组会议、职工大会通过后进行公示，于六月底前完成了签订聘用合同的工作，共410位员工签订了聘用合同。
五、强化绩效管理，发挥激励作用
《盐步医院2010年绩效管理方案》经多次论证修改完善，并经院班子办公会议、经管小组会议及职工代表大会通过，于今年第一季度实施。新方案进一步强化了绩效管理工作，对部分岗位的绩效重新设置，体现了按劳分配、效率优先的原则，合理拉开了分配档距，向高技术、高风险、高责任、高贡献岗位倾斜，把员工收入与劳、职、绩、效紧密挂钩，使员工与医院风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，发挥了激励作用，调动了广大员工的积极性和创造性，为盐步医院新的腾飞打下了良好的基础。
六、启动医院等级评审工作
为了不断地提高医院的综合水平，加强医院的标准化管理和目标管理。我院于 5月17日 启动医院等级评审工作，召开动员大会进行宣传发动，制定方案，成立了等级评审领导小组，制定职责，分解工作任务，按照二级甲等医院评审的要求，做好等级评审的各项准备工作，并针对存在问题及时整改，做到目标责任到人，全院掀起了创二甲医院的高潮。
七、加强规范管理，促进医疗技术的发展
今年以来，我院以创建二级甲等医院为契机，提高临床诊疗水平为核心，狠抓“三基”培训及核心制度的落实。为进一步推进医疗管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医疗管理水平，更好地为人民群众提供优质服务，我院不断规范医疗行为，提高医疗水平，完善服务流程，加强专科建设，加强医务人员素质教育，建立健全各项医疗管理制度，加强医疗安全及知情告知制度管理。医务科定期查房及举行专题会议，及时解决医疗问题，营造良好的医患关系，积极化解医患矛盾，构建平安医院。有力地促进了临床医疗及社区卫生、预防保健、教学、科研工作的全面发展，全年发表论文共30篇，成功申报佛山市科技研究立项共5项，佛山市科技攻关项目1项，举办专题讲座10次，参加人员达2500人次，圆满地完成了今年的各项工作任务。
八、改善护理管理模式，进一步提高服务水平
健全临床护理质量控制体系，开展护理技术练兵，进一步提高服务水平。一是建立能级对应、人性激励的护理人力资源发展策略。制定了护理线绩效工资二级分配方案及奖惩制度；
二是建立前瞻性和持续改善质量为核心的护理管理模式，提高专科护理质量，保障患者安全；
三是深化护士层级管理的内涵，建立以责任制为基础的护理工作模式；
四是开展适合本院实际的护士核心能力培训；
五是建立以人为本，以持续改善和团队精神为核心的护理文化。
九、落实社保政策，规范医疗行为
我院在佛山市社会保险基金管理局南海分局的直接指导下，严格按照《佛山市南海区基本医疗保险定点医院医疗服务协议》落实社保政策，使我院医保各项工作顺利进行。在门诊、住院量稳步增加的情况下，不断改善医疗服务工作，保证医疗质量，人均诊疗费及住院费稳中有降，取得了良好的社会效益。
十、注重安全生产，杜绝安全隐患
今年是“亚运年”，安全生产在医疗工作中尤为突出，我院根据上级部门的要求，为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，签定安全生产目标责任书和消防安全责任书，从而使职责明确，责任到人。认真排查安全隐患，对发现的问题及时整改，制定出相应的措施，消防知识培训，使全院员工学习到防火知识的同时也增强了防火意识，努力创造良好的安全生产环境。积极排查医疗隐患，防范医疗纠纷的发生，做好应对公共突发事件的应急方案，杜绝一切可能发生的事故隐患，全年共投入安全生产费用92.18万元，有效地保障了安全生产的顺利进行。
十一、工作落实到位，防保工作成绩显著
今年传染病防控是重点工作，在上级部门正确指导和我院工作人员的共同努力下，做好相关应急预案，及时做好防控工作，今年以来未出现重大疫情传播；
加强慢病管理工作，完善了结核病的转诊流程等工作，使今年的慢病防治工作取得了较好成绩；
妇幼保健工作：建立以村或居委为单位的孕产妇安据库，及时掌握育龄妇女的妊娠情况，并做好孕妇的登记、追踪工作，今年下乡访视共2724人；
积极开展各项体检工作，开展职业卫生上岗前、在岗期间、离岗时体检，深入学校、工厂进行健康体检，配合创建健康村工作，为村民提供免费健康体检，今年体检人次共48783人共；
加强对疫苗的管理工作，完成各疫苗接种、补种工作。
十二、加强信息化建设，促进医院发展
2010年医院信息化工作重点主要是完善医院现有信息系统。今年我院引入了门诊病人的分诊系统，在完善门诊病人就诊排队的同时，将优化药房摆发药系统，通过以上信息系统的实施极大地方便了病人，又减轻了工作人员的压力。
今年的工作基本按全年计划有步骤地进行，并取得一定成绩。但由于医疗用房不足、有水平的专业技术人才引进困难，社区卫生建设运作资金短决、宣传工作力度不够大、聘用制改革的影响、医疗学术水平有待进一步提高、核心能力培训有待进一步细化等问题的影响，从而使相关工作的开展未能尽如人意。
针对不足，结合我院实际情况，制定2011年工作计划：
一、 新住院楼动工兴建，解决医疗用房不足的问题
二、 加快社区卫生建设，落实完善中医妇科进社区工作
三、完成等级评审各项准备工作
四、加快人才引进步伐，计划引进招聘30余人
五、提高科教水平，继续开展学术周活动
六、加大信息化投入，加强信息化管理
佛山市南海区盐步医院
二○一○年十一月二十
