管窥中国文化 [从公司文化管窥中国人(之三):中国式罚款制度]

时间：2019-05-12 03:15:10　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　　　在中国企业里，有一种日企少见的“罚款制度”：上班迟到罚款10元，损坏在售商品按商品进价的50%赔偿等等。　　而日企不大使用这种手段，工资是根据员工对公司的综合贡献、通过一整套评价制度来确定的。上班经常迟到的员工会被口头批评，并在评定时被减分，但根据迟到次数罚钱却很少见。
　　我在上海工作时，曾因为公司员工在拜访客户时迟到、虚报出差补贴等事情而烦恼，当时的财务科长也建议我采用罚款制度，我没有采纳。我认为，拜访客户时迟到被反馈和虚报出差补贴被发现，自然会拉低该员工的工作业绩评定，最终又会反映到其工资收入中，不需要再以现金形式罚款了。
　　而当我写作本文时，意识到中国企业的罚款制度其实不仅仅是对于个人的惩罚，还包含了更深层次的意义——这是一种将个人与社会责任关系明码标价的制度。迟到10分钟罚款10元，意味着迟到的个人支付因迟到给公司带来的10元“损失”。
　　除了迟到以外，在中国，违反交通规则和某些政策，也会被处以罚款，这固然是应对问题的办法之一，但也让我隐约感觉到，中国是不是一个“金钱能够解决问题”的社会。
　　这种明码标价式“责任制度”带来的直接后果之一，就是影响员工对于公司的归属感。在日企，员工工作中就算失手打碎了1000元的物品，公司也不会以罚款的形式将责任只推给员工个人。日企提倡员工克己奉公，员工的过错即公司的过错。中国公司却并非如此，也难怪中国公司中员工会很在意个人得失。
　　一次，我与一位从日本来中国出差的朋友在餐馆吃饭。一位年轻的女店员不小心把我们桌上的餐具碰碎了。更要命的是，这位女店员似乎毫无道歉之意，一副满不在乎的样子，朋友为此发了很大的火。
　　“为什么她不道歉呢？”朋友后来问我。我解释说：“她如果道歉的话，就等于是承认错在她，她就要交罚款。打碎的餐具看起来很精致，价格不会便宜，对于本来工资就低的店员来说，是很不愿意承受的。”
　　这件事充分体现了中国企业罚款制度的负面后果：导致一些员工责任心丧失、荣誉感淡薄、太注意个人得失。
　　当然，罚款制度之所以被很多中国公司采用，自然也有其有效的一面。既然问题能够通过金钱解决，就算会有一些个人损失，就不会存在感情上的纠结。因迟到而被罚款的员工就不再会有心理负疚感。在日企，当时并不罚，却会影响之后的个人总体评价，员工反而会长时间纠结于这种不快之中。
　　所以，中国企业和日本企业在这一点上有相互研究、相互借鉴的必要。而无论如何，不能让员工们只在意自己的金钱得失，不顾公司利益和职业道德。

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