【模糊限制语在商务英语谈判中的语用探析】模糊语

时间：2019-05-14 03:19:59　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　摘要：在商务英语谈判中模糊限制语是一种普遍的语言现象，对推动谈判的顺利进行，发展双方贸易关系有举足轻重的作用。本文从语用学的视角，结合合作原则、面子理论和礼貌原则，探析商务英语谈判中的模糊限制语，以求使读者更好地理解这一语言现象，恰当的利用这一技巧，取得谈判的理想效果。
　　关键词：模糊限制语商务英语谈判语用原则
　　
　　模糊限制语(hedges)是模糊语家族中重要的一员，最早见于G. Lakoff(1972)的开创性专题论文“模糊限制语:语义标准和模糊概念逻辑的研究”一文中，指的是一些“有意把事情弄得更加模糊或更不模糊的词语。然而，迄今该术语没有一个明确的定义和分类标准。我国学者参照Ellen Prince, F. Frader, Joel和 Charles Bosk的分类将模糊限制语分为变动型模糊限制语(approximators)和缓和型模糊限制语(shields)。前者可以改变甚至取消话语的原意，又可分为程度模糊限制语和范围模糊限制语。后者仅能反映说话人的态度，可分为直接缓和语和间接缓和语。模糊限制语提出以来受到众多学者的青睐，研究维度涉及语义、语篇、语用、跨文化交际等等。本文针对商务英语谈判中的模糊限制语，结合合作原则、面子理论和礼貌原则探析其语用功能，以引导参与者更好地理解及运用该语言策略，推动谈判的顺利进行，实现双方的互利共赢。
　　一、遵守合作原则，提高语言的客观性
　　依照美国哲学家Grice的观点，为使谈话进行下去，谈话者必须遵守合作原则(Cooperative Principle)。这一原则包括质的准则，量的准则，相关准则和方式准则。在商务英语谈判中，模糊限制语可以通过笼统的语言模式传达出丰富的信息，提高语言的客观性。
　　例如：(1)As far as our imports are concerned, we agree to accept payment in any foreign currency.
　　(2) Frankly speaking, a letter of credit would raise the cost of my imports.
　　例(1)中的“As far as our imports are concerned”是明显的间接缓和型模糊限制语，反映了说话者的一种谨慎求稳的态度。表明对于进口商品，我方接受任何形式的外币付款。说话者给对方提供了足量、真实、相关的信息，遵守了合作原则中的质的准则、量的准则和相关准则。例(2)中的模糊限制语“Frankly speaking”和“would”，表明使用信用证可能会增加自己进口商品的成本，使得表述既符合事实，又足以满足对方决策需要，很好地遵守了合作原则的四项准则。总体来看，以上模糊限制语提供了丰富、真实、相关的信息，遵守了合作原则,增强了语言的客观性，并且没有明显的漏洞，更容易为对方理解和接受。
　　二、保全面子，避免言辞冲突
　　合作原则在人际交往中固然重要，但现实生活中人们往往出于面子的考虑违反这一原则。对此，Brown和 Levinson(1978)提出了著名的面子理论。根据这一理论，人人都有维护面子的需要，为成功的进行人际交往，必须保全自己和对方的面子。面子又有正面和负面之分。前者指个体希望得到他人的赞同和肯定；后者指个体不希望受他人干扰。商务英语谈判中同样需要维护和保全双方的面子，其中极富成效的一种策略就是运用模糊限制语。
　　例如:(3)Your products may have certain advantages, but I think the price is a little bit high.
　　(4)Your center is good. But I’m a little worried about the prices you asking.
　　例(3)中说话者首先使用模糊限制语“may”“certain” 来肯定对方产品的质量，维护了对方的正面面子。接着使用“I think”和“a little bit”来委婉地表达对方报价偏高的看法，而没有直接拒绝对方或提出降价要求，维护了对方的负面面子，同时也保全了自己的面子。例(4)中说话者也是先就对方中心进行了肯定，照顾到了对方的正面面子，然后用“But I’m a little worried about”这一模糊限制语来婉转的表达自己的想法，避免了对对方负面面子的伤害。由此可见，恰当的运用模糊限制语来回应对方提出的尖锐问题，可以保全双方的面子，避免激烈的言辞冲突，尽可能达到自己预想的谈判目标。
　　三、遵从礼貌原则，营造和谐的谈判氛围
　　针对说话者违反合作原则的现象，英国著名学者Leech提出了礼貌原则(Politeness Principle)，并将其概括为：得体准则，慷慨准则，赞誉准则，谦逊准则，一致性准则和同情准则。在商务英语谈判中必然会出现双方意见相左的情况，如果针锋相对就会极大的伤害双方的感情而最终导致谈判的崩解。此时运用模糊限制语将所要表达的信息加以暗示，就可以有礼貌地把意思表达清楚,避免尴尬、紧张的谈判气氛，有力地促成双方信息的交流。
　　例如：(5) A: Do you think our packing is very attractive?
　　B: To some extent, but I should point out that…
　　(6) I’m afraid I shall be compelled to countermand our order.
　　例(5)中，B对对方包装不甚满意,但他没有明说，而是使用了模糊限制语“To some extent, but”的表述先部分地认可对方观点，与此同时加以暗示，很好地缓和了反对口气，遵守了一致性准则。例(6)中，说话者已准备撤销与对方的订单，但他没有直截了当地说明这一决定，而是使用模糊限制语“I’m afraid”和“may have to”来委婉地表述这一想法，遵守了得体性准则和一致性准则。可见，说话者通过使用模糊限制语，可以尊重对方的感情，坚持礼貌原则，从而使对方愉快地重新考虑自己的立场，促进谈判的顺利进行。
　　四、结语
　　模糊限制语作为商务英语谈判中的普遍现象，具有丰富的内涵和微妙的语用功能。他们的运用遵守了合作原则和礼貌原则，照顾到了双方的面子。恰当地使用模糊限制语，是促进商务英语谈判的一种重要策略，能起到互利共赢的效果。参与者应逐渐掌握并恰当的运用这一技巧，更好地进行商务沟通，最终取得谈判的理想效果。
　　
　　参考文献：
　　 [1]杨信彰.语言学概论[M].北京：高等教育出版社,2005.

相关热词搜索：探析 商务英语 谈判模糊

【模糊限制语在商务英语谈判中的语用探析】模糊语

最新文章

热门文章

【模糊限制语在商务英语谈判中的语用探析】 模糊语

最新文章

热门文章

【模糊限制语在商务英语谈判中的语用探析】模糊语