浅谈加快邮政代理保险业务的发展

时间：2020-10-14 08:13:11　来源：柠檬阅读网本文已影响人

浅谈加快邮政代理保险业务的发展　　

随着保险市场规模的不断扩大，我国金融保险业的经营环境发生了重大变化。保险业与银行、邮政等行业开展了多层次、多领域的分工与合作，邮政代理保险业务面临着新的机遇和挑战。全力推进邮政代理保险业务专业化经营步伐，建立市场化、规范化的保险专业代理体制，将是邮政代理保险业务实现规模化、效益化发展的必由之路。　　

邮政代理保险业务需投入大量人力、物力来拓展市场，转变观念，抢抓机遇，以期实现新的突破。　　

随着我国保险业的快速发展，邮政代理保险业务市场前景广阔。
1．通过市场分析，巨大的保险市场为邮政代理保险业务提供了广阔的发展空间
　　随着我国国民经济的不断发展，人民生活水平的提高，社会保障体系的改革，人们意识和观念的转变，保险将成为人民生活的必需品，潜在市场非常大。我国已加入 WTO，国外保险公司也纷纷进入中国寿险市场，同时也在寻求最佳合作伙伴。邮政代理保险业务经过近几年的运作，无论在业务规模还是经营管理方面均得到了提升，这为邮政代理保险今后拓宽市场，完善各种机制提供了有利条件。目前，国内现有的保险公司基本处于下属的网点少、人员少的状况。多家保险公司纷纷看准邮政、银行，代理保险业务将是邮保合作最根本的利益共同点，也是当前邮政拓展中间业务的最好途径。作为代理保险业务的邮政，应抓住机遇，把邮政保险业务作为主要业务来抓，为邮政代理保险业务发展奠定坚实基础。
　　2．邮政代理保险业务具有得天独厚的天然优势
　　邮政拥有网点众多、经营场所固定的特点，拥有庞大的客户信息系统，业务深入到企事业单位和千家万户。邮政更有良好的信誉，特别是邮政储蓄业务有上亿客户，这些客户都是保险业务的潜在客户，绿卡网又为保险资金结算提供了强有力的技术支撑。这些对邮政代理销售保险业务，都是十分有利的。在农村，对保险的认知度相对薄弱。相对于其他保险公司而言，邮政就具有不可比拟的优势，可以充分发挥投递到户、群众信任的优势，加强沟通，选择险种，逐步扩大邮政代理保险业务市场。
　　3．邮政代理保险规模和经济效益增长快速
　　邮政代理保险业务经过近几年的发展，其业务规模年年创新高，同时也为邮政企业带来了直接的经济效益。为加快邮政代理保险业务的发展步伐，应采取相应的对策。
　　（1）转变观念要大力发展邮政代理保险业务，就必须解决在一些员工中存在的忽视邮政代理保险业务的现象及认识。一是对领导层进行培训，了解邮政代理保险业务在分散风险、增加收入、开拓市场等方面的作用。二是对职工进行企业形势任务教育，提高职工的思想认识。三是要正确认识邮政代理保险和邮政储蓄的关系。据统计，在保险业务发展得较好的地区，保险业务与储蓄业务是相互促进，共同发展的。
　　（2）建立健全营销体系，逐步实现专业化经营
　　邮政代理保险业务要保持持续快速发展，必须研究制订邮政代理保险业务具体运作方案、措施，构筑一条及时反馈信息的渠道，使业务发展过程中做到有的放矢。要设置专业的营销机构，配备相关人员，为打开代理保险新局面注入新的活力，从而促进邮政代理保险业务向专业化道路发展。
　（3）实施保险产品多元化策略，满足多样化的市场需求
　　目前，要突破代理保险产品功能单一的现状。邮政部门在销售产品的过程中，不仅要成为销售的渠道，而且要进一步做好信息收集与反馈工作并及时了解客户需要什么样的保险产品，愿意承担什么样的价格水平，有什么样的购买习惯和偏好等等。保险公司根据市场需求，逐渐推出更多适合市场的保险产品，为客户提供全面的风险保障和财务规划。
　　随着邮政销售人员保险业务素质的不断提高，短期健康险和意外险也可以在邮政代理销售，逐步形成系统性、可组合性的保险产品系列，为客户提供更多的选择机会。
　（4）加大宣传力度，扩大邮政代理保险业务知名度
　　邮政要大力发展代理保险业务，就必须采取多种形式加大宣传力度。在宣传时可以充分利用邮政的广告媒体进行广泛宣传也可与保险公司合作利用报社、电视台、广播电台等新闻媒体进行全方位宣传，打响邮政代理保险的品牌，提高邮政代理保险的知名度。除广告、新闻媒体宣传外，还可利用投递员进行上门营销宣传，使邮政代理保险业务深入人心，在广大客户心中形成“买保险、到邮局”的观念。
　　4.加大政策扶持，为业务发展提供宽松的环境
　　邮政代理保险业务是一项长期发展的业务，不能有急功近利的思想。在人力、物力、财力上给予支持，同时要加强对销售人员的管理，赋予一定的自主权，在利益分配上要以销售环节、管理环节为重点，促进邮政代理保险业务快速发展。　　

5扩大邮储网点的售后服务能力　　

一是增加柜台咨询、查询功能，向客户提供保单查询、保单信息批改以及保单质押贷款等服务项目；
二是增加划转款服务，对于期缴保单业务，可以由保险公司、邮储网点和客户签订自动划款协议，由邮储网点定期划转客户存款用于缴纳保费；
三是增加理赔服务，在理赔与给付时，邮储网点也可以根据保险公司、邮政、客户三方签订的协议，及时将保险公司支付的理赔金和给付金划至客户指定的账户中，提高服务质量与服务效率，让客户意识到办理保险业务的优势。
　　6．建立和完善客户信息管理系统
　　充分利用邮储和保险公司业务系统等现有的数据资源，进行筛选与整合，在为客户保密的前提下实现客户资源的共享。一是针对客户需求为不同的客户群体量身定做销售方案，最大限度地满足客户的个性化需求；
二是不断发现和挖掘潜在的客户群体，全面提升邮保合作层次，挖掘客户资源，实施有效的客户关系管理网。　　

为随时掌握代理保险发展动态，邮政代理保险部门要采取“日调研、周点评、月通报”等形式进行督导，根据所提取的数据进行分析研究，寻找对策，并制定奖惩政策，确保全邮政代理保险业务实现新的突破。　　

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