人力行政经理述职报告

　 人力行政经理述职报告

　人力行政经理述职报告 大家好，我是5月10日加

　入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作， 特作如下报告：

　第一、近一个月来的工作：

　1、 在5月12号开始起草了公司的《人事管理制度》等

　十六项管理制度，在 19号完成征询意见稿，连同说明一起 发给各部门经理或主管，31号完成制度的试行文件，6月1 号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为 什么先把制度建立起来呢 ？因为国有国法家有家规，公司应 有公司的制度，我们虽然没有依法治国、 依法行政那个高度， 但也要依制度管理公司噢，要不你以什么为标准来做其他的 事情，很多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到 全局。2、 整理了员工的劳动合同文本，准备在 8号开始把那 些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。3、 规范了经常使用的公司文件、表格格式，原来没有 的补充上。

　4、 统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况， 初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。5、 正在分析员工工资结构，以后按实际情况要做到更

　合理、更规范，以激励员工士气

　6、 对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登 记在案，使公司物品管理更加完善详细。7、 其他行政部的日常工作。

　第二、存在的问题：

　1、 员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门 之间沟通不足。

　2、 用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点 就写广州或江门；出差没有指定负责人，有什么改变或特别 情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控 机制；员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。3、 6S管理（7S:整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、 节约）和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检 查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理 系统，没有大虽的人力物力是根本建立不起来。其中举一下 例子，6S之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意 思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素质” ，是指人的整体

　素质的培养和提高，你们想想难度有多高。绩效管理也是一* 个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不 同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂半 头卖狗肉。4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调

　岗等的考核工作还未完善， 目前仍处于“拍拍脑袋决定一切” 的处理方法上，还未真正通过虽化、客观的数据周密细致的 全面考评。5、 工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本 工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数， 随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本 工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我 们的做法是既写底薪乂写基本工资，无形之中就形成一个月 有两个底薪或两个基本工资，甚至搞了个基本工资两千多、 四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本 稳定要给那么多的，只多不少。6、 部门之间协作不够，职责不明确，比如昨晚商场部

　要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人 ；还有就是明明是自

　己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，

　你就按公司的实际情况去修改，该增就增、该删就删，自己 不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不 是万能！我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己 部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改 变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着 以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能 拿着前人的东西一本通书读到底。第三、下一步的工作计划目标 ：

　（一）集中力虽解决上述提出的主要问题。

　1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合,

　利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强 执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重 中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各 部门经理、主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公 司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。2、 用车、出差、报销等认真执行公司制度，各项工作 环节要紧扣，提高协作的工作效率。3、 做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行

　人力资源配置商虽讨论时，有个部门负责人叫我先考虑员工 的福利待遇，说没人何来公司 ？对呀！没人不行，但人多也不 行噢，关键是多少人是最合适， （用于抓起笔来比喻）。在中国不是怕没人 怕的是人多。那负责人乂说留几个人在那里 学习当后备，我请问一下：公司请人来是做事还是来学习的 ’ 有个著名的企业家的名言是“要学习到学校” 。他乂说我精简人员是没事找事，他的部门个个都是精英。这里我首先向 大家解释一下精英这个词，什么叫“精英” ？ （1）精华，指事物之最精粹、最美好的 （2）卓越人物 意指“精选出来的少数”或“优秀人物” 。（3）是泛指在一项或多项领域上的 优秀人才和领导者（如：科学家，政治家，学者，军事家等）。中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培养出 来的就是精英，他们差不多全是将军或卓越领导者。他们才 称得上精英！我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的 事都不怕找。要做好这一点，我们首先想的是公司效益，后 才是员工的工资待遇，公司不赚钱，何谈员工福利待遇 ？就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑，不能只是想着自 己的部门。不同意见是可以的，因为君子和而不同，小人同而不和。我们要逐渐建立公司大部制 (就是对一些部门整合)、

　健全储备干部制度，打造精干团队。

　4、 初步建立起 6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管 理系统。这两个都是比较复杂的工程，一时说不了，这里就 不详说，以后再开专题会议。5、 建立起良好的公司文化， 公司文化的定义，就是“指

　导和约束公司整体行为以及员工行为的价值理念。 ”公司文

　化是公司体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、 产权制度、管理制度看作公司体制中的“硕件” ，那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时， 要建立某种新的先进体制，实际上是根本搞不下去的。在观念上没有约束，制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所 以说，公司文化不是公司可有可无的摆设，而是极为重要的 灵魂。公司文化不是搞给外人看的， 不像穿一些漂亮的制服， 而是重在解决公司存在的问题。建设公司文化的过程，就是公司发现自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助 员工在对公司的认识上树立起三种理念 ：第一，公司是公司与员工共同生存和发展的平台；第二，公司是制度共守，利 益共享，风险共担的大家庭；第三，公司是一所大学校，即 学习型组织，员工在为公司做出奉献的同时，自身素质也会 得到提高。只有在公司里树立起这种理念，大家才会发自内 心地爱护公司，维护公司，发展公司。但我们公司要通过公 司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避 免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的 过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部 门的负责人，责无旁贷。（二） 在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营 规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型 工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序” 上。（三） 针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的 胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。小结：当然咯，行政部的工作绝不止以上所提到的几点， 它还有很大部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会 保险办理、上传下达、公务用车及司机管理、户外活动筹备、 保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤管理工作以及文书工作等等， 工作中不足之处，恳请公司领导和各位同事指导批评，我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发 展尽绵薄之力。

　人力行政经理述职报告 尊敬的公司领导、陈老师、各

　位同仁：

　大家好！

　今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为“述 职报告”，并以现在这样的形式召开，是在管理方面的一个 创新，从《管理评审计划》当中可以看出，计划对各部门的 报告都有了一个较明确的要求，在此，我要透露的一个秘密 跟我下面的报告密切相关，因为最初陈老师对我的要求只有 一条：“全面总结公司一年来的运营情况”，虽然只是简单的 几个字，但却让我头痛了好几天，最后只好在里面再加上几 个字，变成了现在的：“全面总结公司一年来在人力资源及 行政管理方面的（运营）情况”，虽然只是表面上几个字的改 动，但我觉得由此已经总结出在即将过去的一年里，我并不 是一个称职的彳丁政副总。即将过去的一年，是不平凡的一年，在去年的总结当中 我有提到过我们大家都陷入了一个 ：“忙、舌L、更忙、更乱” 的僵局中，今年应该没有忙的理由，但是我们的乱象并没有 改变，从以下几个方面可以得到体现 ：1、因为研发部转移到黄塘厂区，在与客户样品的沟通 与交付方面暴露出来更多的问题，包括客户的投诉甚至导致客户的流失;

　2、 按业务惯例，在淡季接单有一个原则就是降低价格， 但这一点在作为可以充当客户角色的材料及外协采购上并没有得到体现，没有以作为淡季还能有订单的客户的身份出 现在我们的供应商面对，更没有将我们的管理理念及模式等 要求带给供应商，相反的原来的材料到位不及时的情况却仍 然存在；外协部因为人员异动的原因，导致出现的问题及造 成的损失不仅体现在现金方面，最主要的是对生产部门及客 户的影响，甚至由此造成的外协厂的抱怨，这一点更值得深 思；3、 发生在华大生产部的一起特大意外事件、黄塘的两 起重大安全事故，高达近 40%勺人员流失比率，反映出我们 在人员、安全等方面存在的问题，虽然面对的是血的教训，但在后继的出现的人员自动离职事件反馈当中发现我们仍 然没有意识到人员管理对一个生产型为主的企业的重要性4、 俄罗斯S订单卡凡绒布料质虽问题所暴露出来我们

　在品质管理方面存在的问题， A、材料检测的力度及实际的效果，B、造成大面积停工返修的事实，但最主要的一点我 认为是体现在另一方面，就是在公司再三强调品质、管理的 情况下，如此严重的质虽问题却是由不管是人员规模、管理 能力都不如我们的一个加工厂来发现，这一点对公司企业形 象方面所造成的影响；5、从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述职

　报告中可以发现一个共同点就是，工作虽都存在 20%-30%勺

　下降，但是有一点没有降，那就是从财务部的报告中可以看 出我们的管理费用和工资待遇不降反升，如果将实际的上升 再结合工作虽下降 30%勺幅度，我们的待遇是在去年的基础 上上升了 50%从这里虽然公司董事会有苦自己扛从来不说， 但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司目前所处 的困境，我曾经发完十月份工资的时候收到一个车间员工发 给我的短信：“你们公司光靠各位管理能做到现在这样吗” ？我一直保存着这条短信，因为我理解了他这句话的意思，因 为如果作为公司管理的我们还处在目前这样的管理水平，我 们愧对的不仅仅是公司老板和自己，也无法面对基层员工这 样的考问。6、从各部门的事件反馈及客户投诉反映的情况来看， 虽然事件总虽及损失金额比去年下降了 40%这是在各部门工作虽及公司总产值都下降 30%勺前提下，即使如此我们的损失金额也达到 12万元之多，公司的车辆管理也处在失控 的状态，据不完全统计，去年公司四部车辆的用油费用达到 65000元，远远超出公司的规定和预算，其中金杯车 :25180元，占总费用的38%货车:16200元，占总费用的25%华 大捷达车:10035元，占总费用的 15% 黄塘捷达:13260元, 占总费用的22%以上存在的问题迫切的要求我们需要改变，最重要的是 我们在面对问题时仅仅停留在事件的表面，各部门管理人员 也忙于处理事务性的工作，缺少的系统思考与统筹规划。公 司最高管理层在发展战略上已经作出了明确指示，也请来了 陈老师对我们的改变加以指导，虽然我可能是参与最少的一 个管理人员，但是我一直在关注全体管理人员从思想上到实 际行动当中所取得的进步，在这里我也谈谈我对这半年来管 理体系建设方面的几点感受：1、 在企业经营面临如果困境的时候，公司董事会能够 下定决心，花费用大虽的财力物力让我们有一个学习改进的 机会这是在我们工资上涨 50%?础上老板所给的另一份不可 用金钱来衡H的待遇。在此我代表全体管理人员向公司董事会说一声：“谢谢你们”；

　2、 通过陈老师近半年来耐心的指导下，管理小组特组 是组长蔡想高经理的配合下，在体系建设方面各部门管理人 员的从以前的被动接受转变到现在主动参与，全体管理人员 已经意识到管理的重要性，能够主动将本部门存在的问题暴 露出来，发挥团队的力虽进行商讨制订解决方案，这一点研 发部及黄塘生产部是明显的典范，并且已经开始带头入到实 施的阶段；3、 采购部报告的今年利用库存材料金额达到了 118000

　元，采购部及物控部作为库存管理小组的成员，对库存数据

　的整理提供，对利用库存材料发挥着不可或缺的作用，在库 存管理、数据报送等方面取得的进步值得表扬， 但仓库离帐、卡、物相对应、库存数据准时报送的要求还有一定的差距， 从其XX年主动要求财务部介入监督可以看出他们的决心。4、 在公司组织结构方面我们进行了部门整合及职责调 整，由原设计部与成本核算部整合成为现在的研发部，整合 后的研发部可以有效的减少及明确对接事项，改变原来样品 制作与大货生产过程中的脱节现象，从样品制作、工艺资料 的整理收集、大货订单的评审、采购与生产过程的全程监控、 出货后客户的反馈等各个环节进行统一管理，5、 在周例会制度的调整与改变，各部门统计分析报表 的建立与应用，以工作报告的在周例会的上进行汇报，随着 报告形式及内容的不断完善，部门统计分析报表及主管工作 报告在今后的日常管理当中将起到重要的作用，6、 11月8号公司庆典活动的成功举办，是 P、D、C、 A、管理工具应用的一个很好的事例，虽然最主要的策划工 作是由林董事长亲自主持，但各部门管理人员都能以主人翁的姿态积极参与和表现，得到参会各界人士的认可，为此我 们完全有理由给自己一个嘉奖。接下来是管理小组及各部门管理人员明年的工作重点 和建议：

　1、各部门工作手册框架都已经接近完成，但到目前为 止大部分仅仅处于是管理体系建设方面的一个入门阶段，（甚至有个别部门和人员还处在没有找到感觉的状态， ）也就

　是P、D、C、A循环当中的第一个阶段；本次评审会议后管理 小组接着要做的是部门工作手册的汇编、会签及发布实施的 工作，接下来的实施、检查、改进才能持续下去，在实施的 过程中不断的进行监督与完善工作。2、 管理小组除了在继续指导协助各部门工作手册的补 充完善、密切关注各部门统计分析报表的实际应用的同时，如何将部门工作手册与公司花巨资引进的 ERPf理系统有效

　的结合起来，利用现有的管理平台及资源，简化管理流程， 降低成本、提高效率，是公司全体管理人员都必须参与的一 件大事；3、 研发部部门的整合已经基本完成，个别岗位的人员 尚未到位，已经到位的人员还没有完全进行状态，这是一个必然的过程，但是这个过程不能太久，在即将到来的 XX年

　起，我们要加大力度，逐步完善使研发部尽早的达到预期的 效果；

　4、 研发部的成立，对外协事项也作了相应的调整，如 何与研发部外协人员的对接，让跟单员发挥应有的作用，将 是明年外协部管理工作的重点之一；5、 从卡丹绒布料质虽事件可以反映出目前在品质管理 方面存在的问题，由此也可以看出把事情控制在源头的重要性，品管部应材料检验、产前样、首件确认样等在品质管理 中起到的作用，切实做好这些事情，有效的减少后继的很多 不必要的工作及损失；6、 近年来相关法律法的不断完善、劳动密集型企业面 临的用工困难、公司制度化、规范化的管理等几个方面，给 公司人力资源部提出了更多的要求，目前在人员、安全、行 政、制度管理等方面出现的问题，说明人力资源的管理如果 只停留在目前的水平，很难符合公司的要求，这也是我这个 作为部门负责人不称职的一个体现点，因为质虽管理体系的 建设只是公司整个管理体系建设当中的其中一项，接下来要 做的环境管理体系、安全管理体系、预算体系、绩效考核体 系、薪酬体系等对人力资源部将是一个更大的挑战，要想达 到这些要求，我们需要引进人才、改变思想及思考模式，人 力资源管理的工作任重而道远，希望人力资源部的全体人员（当然也包括我）都要作好接受挑战的准备；

　7、 因为工作分工不同，目前公司财务人员只是具体负

　责财务工作的一小部分，从之前的评审及日常管理当中，可 以发财务部从管理制度的完善到人员意识等方面都还存在 着许多的问题，所以，在明年的工作当中还需要加大力度， 管理小组也将重点关注财务部的制度建设与完善工作 ；最后是我个人为了想要做好一个称职的副总在明年必 须要做好的几个重点：

　1、 接受陈老师一直以来对我的批评和要求，改变现在

　的工作重点和管理方式：古有：“运筹帷幄、决胜千里”，现 有陈老师所教的“ P、D、C、A”，但我目前所做到的说好听 点仅仅是停留在“运筹”，在即将到来的新的一年里，我不 能再一直躲在自己的茅屋里面“运筹” 了，我要走出茅屋， 与在座的管理人员多进行沟通与交流，而且是要在面带笑容 的前提下进行；2、 积极参与的管理小组的工作当中，以各部门自编的 工作为要求，各部门数据统计分析报表为切入点，以表单记 录为证据，重点关注工作手册的实施情况，并在力所能及的 情况下提供参考的意见；3、 结合公司最高管理层对公司明年的发展战略，完善

　人员储备与培养机制、完善各部门组织结构及岗位职责，发 挥团队的力虽。