地税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料

时间：2021-01-25 08:12:50　来源：柠檬阅读网本文已影响人

地税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料
走进**县地税局办税服务厅，你不仅可以享受到明亮舒适的环境以及文明高效的纳税服务，还可以欣赏到一道亮丽的风景——活跃在征收第一线的14名女税官。
**县地税局办税服务厅负责3000余户纳税户的地方税收征收入库工作，2008年共征收税款2.62亿元，与去年同期增长98%，防洪保安资金420万元，残疾人保障基金57万元，工会经费76万元。作为直接与纳税人打交道的窗口，要求工作人员不仅要有良好的业务素质，也要有良好的心理承受能力。在这里工作，没有查偷补税的成就感，也没有与偷逃税斗智斗勇的自豪经历，每天面对的是一张又一张似乎永远录不完的纳税申报表，一张又一张似乎永远开不完的发票。但是，就在这样普通的岗位上，**县地税局办税服务厅14位女税官不仅用她们的毅力和汗水撑起征管工作的“半边天”，更以她们出色工作赢得纳税人的称赞，个个都称得上是巾帼模范。
办税服务厅的这14位女税官，平均年龄35岁，均有大专以上学历和全国计算机二级证书。从进办税服务厅的第一天起，她们就把为纳税人提供优质服务的承诺标示于各自的工作窗口。因为她们知道，办税服务厅作为地税的窗口，自己的一言一行，一举一动都代表着地税部门，关系着地税部门在广大纳税人中的形象，所以不管遇到多大的困难，她们都会努力克服，绝不因一己之私影响整体形象，实现了办税服务零距离，办税事项零差错，办税质量零投诉。
选择了办税服务厅的工作，就意味着要放弃许多的休息时间，**县地税局已经向社会承诺了大厅取消双休日、节假日，全年365天都要有人坚守在岗位上，有时连午休和晚上也得搭进去。已在大厅工作了多年的朱春兰对此感触最深，因为常加班，上小学的女儿根本顾不上，全部丢给她的丈夫，家务活只能一早一晚抢着干，但她还没少遭家人的埋怨。由于她的热情服务，在地税系统“星级评比”活动中，她被评为“二星级服务个人”。大厅的工作是辛苦的，经常加班不加工资，但女税官们一点也不后悔，始终尽心尽职，将工作安排得井然有序，有条不紊。工作热情认真，以厅为家，以工作为重，每天看着高兴而来、满意而归的纳税人，你总能看到她们会心的笑容。她们本着全心全意为纳税人提供优质服务的宗旨，积极推进公开办税服务、限时服务承诺、首问责任制等八项制度。当你走进办税服务厅，无论你找到谁，她都能得心应手、应付自如地回答你提出的涉税问题。
在企业涉税窗口，有一位年轻的共产党员，名叫胡蓉，33岁，大专学历，大家称之为“女子党员征收岗”。在这个岗位，每天演绎着真情与付出，一张笑脸相迎，一声祝福相送，天天如此，犹春风化雨。每月的征收期，最晚下班是她，为节省纳税人的成本，避免纳税人重复来回，她们经常下班延时服务，审核资料、打印税票，也因自身素质较高而又准又快，在忙碌的间隙，还要指导纳税人规范填写申报表，毫无怨言。在平凡的岗位上，她用青春的热血，写下一首首“爱岗敬业，优质服务，”的感人之歌。有一次，一位患有心脏病的会计来申报纳税，因路上奔波，来到大厅时，已气喘嘘嘘，胡蓉见状，连忙倒来一杯水，扶她在休息椅上歇着，并关切地问她是不是要看医生，这位会计感动地说：“真像我闺女，好样的”。如今，这位女会计每次申报就认准了胡蓉，还不时地向旁人夸赞。
谁都知道，门市征收是最苦的岗位，但该岗位的言莉萍同志坚持每天提前二十分钟上班，打扫卫生，整理好工作台，盖好税票章，一切就绪后，就开始了忙碌的征收工作，一天下来，手酸眼痛，也没有听她吱一声。有一次，小孩生病住院，家人让她请两天假，她回绝说：大厅的人手本来就少，门市征收又容易出错，让别人替两天，工作速度跟不上。岂不让纳税人产生怨气，请假不合适。最后，她请人帮助料理，才得以“过关”。我们粗略的计算了一下，小言平均每天开出税票160余份，每天接待近200纳税户，每天不知要说出多少句“你好，请拿好税票”的温馨话语，正是她用辛劳与汗水，浇灌了这块需要勤耕细作的土地，让最容易引起摩擦的征收窗口赢来一片赞叹声。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。办税服务厅因为有了这样一群为了税收事业而默默奉献的娘子军，而使文明之花更鲜艳，诚信天空更碧蓝，收入节节上升。2008年1-12月份组织收入26677万元，为地方经济发展作出了积极的贡献。前进无穷期，奋斗无止境，她们将一如既往，把优质服务与文明创新落到实处，和谐聚力，诚信服务，争做第一，为创**地税美好明天而努力！

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