企业科研项目的绩效评价体系改进与优化
时间：2023-03-23 15:25:03 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
●吉泽宇
企业科研项目管理对于提升企业核心竞争力有重要影响，企业的整体绩效水平较大程度取决于企业科研工作绩效水平。为此，本文重点探讨企业科研项目绩效评价体系的构建与改进，分析企业科研项目绩效管理存在的不足，构建适合企业的科研项目人员绩效管理体系，保证企业科研项目人员管理目标与企业整体目标的契合度，提高企业的经济效益。
企业科研项目绩效管理是指企业科技研发项目团队为了达成既定目标而采取的各种管理行为。包括各种绩效管理要素的投入、转化和结果产出过程，并主要面向企业员工个体、科技研发项目和组织整体进行绩效考核，其不同形态主要表现为潜在绩效、行为绩效和结果绩效。
在当前企业产品更新迭代速度加快、对科技进步反应加快的趋势下，企业要加强自主科研工作，加强企业科研项目团队的人力资源管理，绩效考核管理是企业科研项目人力资源管理的重要内容。从企业科研项目绩效评价体系来看，它是一个系统而复杂的程序，要构建关注长期的科研项目式组织考核结构，包括各种多元化的考核主体，主要包括科研项目管理过程的沟通协调行为及能力、成果考核等内容。同时，企业科研项目管理是一个动态变化的过程，需要不断地修正和改进科研项目绩效计划。
企业科研项目绩效管理方法主要包括以下方面的内容：一是平衡积分卡。基于企业整体战略的视角，制定企业绩效管理计划，从财务、客户、内部业务流程、学习发展等不同维度进行绩效考核和管理。二是层次评价法。通过对企业科研项目总体目标进行逐层分解和细化的方式，将总体目标分解为若干个具体指标，从综合的角度实现企业绩效考核和评价。三是经济增值法。重点关注企业科研项目财务指标的考核与评价，通过对传统收入项目的适当调整，实现对企业科研期间的业绩衡量和评价。四是关键领域指标法。先要确定企业科研项目的整体绩效指标，再逐层确定各部门、各层级岗位的具体绩效指标。
某公司注重产业学科与各个交叉学科的融合，企业在生产经营中采用先进技术进行创新性研究和开发新型产品，并在企业科技研发上投入了大量的资金，引入了不同领域的优秀科研技术人员，组建不同的科研项目小组，主要从工作业绩、工作能力、工作态度的不同维度对企业科研项目人员进行绩效考核和评价管理。在对科研项目人员进行绩效考核评价的过程中，主要依循业务能力和业务绩效并重的原则，采用员工自我评价和上级领导打分相结合的方式，由员工对近段时间的工作活动和成果进行归纳和总结，再由上级领导对科技研发工作人员的工作业绩、日常表现、团队沟通等情况进行综合性的绩效考核和评价。并合理设置不同绩效考核项目的关键指标，如工作业绩考核项目的关键指标有工作完成率、工作交付准时率、产品满意度；
工作能力的考核项目包括有专业业务能力、知识运用能力、沟通协调能力等；
工作态度考核项目包括有全局意识、责任心、工作积极性、自主创造性等。而当前的企业科研项目绩效管理上存在以下几个方面的问题。
（一）项目绩效管理认知存在一定的偏差
企业绩效管理活动过程中受到传统思维观念的影响，侧重于传统的部门绩效考核管理方式方法，在绩效管理理念上表现出滞后性，对于科研项目绩效考核目标不够清晰，不利于企业科研项目的顺利实施。
（二）绩效管理方法单一落后
当前的企业科研项目绩效管理方法相对单一，大多采用半年后再进行项目绩效考核的方式。并过分注重科研项目结果的绩效考核，对于科研项目运行活动的相关要素缺乏及时有效的考核和管理，导致科研项目绩效管理计划与实际科研活动相脱节，难以体现科研项目绩效计划管理的动态变化性。
（三）绩效考核指标不科学
尽管企业构建了科研项目绩效考核指标体系，然而在绩效考核指标赋权上欠缺合理性。企业科研项目绩效考核指标赋权主要凭借管理者的主观判断和个人经验、偏好等，在绩效考核指标设定中较多定性指标及权重，而缺乏一定比例的绩效考核定量指标及权重，难以得到科学合理的科研项目绩效考核评价结果。
企业科研项目绩效考核体系的构建要与企业整体战略目标相一致，确保科研项目绩效考核评价方案的顺利执行。
（一）转变企业绩效管理观念
企业科研项目绩效管理观念的转变是重要前提。企业管理者要全面理解绩效管理理论，运用科学的绩效管理理论指导和激励科研项目工作，适应动态变化的内外部环境。同时，企业科研项目内部工作人员要树立科学的绩效管理观念，从企业总体发展的视角分析项目管理中的问题，不能片面局限于绩效考核指标及各种科研活动，要将个人绩效目标与企业总体目标相结合，保证企业经济效益目标的顺利实现。
（二）制定合理高效的绩效管理计划
绩效管理计划对于保证企业科研项目绩效考核管理有重要作用。要结合企业科研项目的具体内容和特点，制定合理高效的绩效管理计划，并充分考虑企业自身所处的阶段及外部环境变化情况，对科研项目绩效计划进行动态修正和调整，实现对企业科研工作人员的有效激励。另外，要制定相应的配套制度，对企业科研项目绩效进行有效管理和约束，包括科研项目绩效管理制度、考核方法、应对措施等。
（三）构建科研项目绩效考核指标体系
考虑到某公司科研项目的实际特点，采用层次型指标评价法进行科研项目绩效评价，根据企业的总体目标进行逐层分解和细化，将总体绩效划分为若干个具体指标，对企业科研项目进度、项目质量、团队协作与沟通等内容进行考核评价，较好地与企业经济效益相挂钩。
在制定科研项目绩效考核指标的过程中，各专家小组成员集思广益，对绩效评价指标体系进行打分评价，获悉不同绩效评价指标的重要性，采用主观和客观相结合的方式进行指标赋权，运用专家经验和数学转化手段进行科研项目绩效评价，实现对企业科研项目绩效的定性评价和定量评价，从而较好地避免绩效评价结果与实际相偏离的情况，体现出企业科研项目绩效评价的科学性和经济性。
具体来说，结合企业科研项目的特点和内容，从项目级别评估、项目质量管理、成本控制、进度管理、产出效果、沟通协同等不同维度，设置一级、二级绩效评价指标。一是一级指标：科研项目级别评估，其二级指标主要有科研项目、工期、项目技术难度、技术创新性、技术的通用性。二是一级指标：科研项目质量管理，其二级指标主要有项目立项要求达成率、客户接受达成率、质量问题关闭率、项目设计变更次数等。三是一级指标：科研项目成本控制，其二级指标主要有项目投资偏差率、项目分项控制完成率等。四是一级指标：科研项目进度管理，其二级指标包括有项目开发延误率、项目一级计划完成率、项目进度正点率、资料输出准时率、项目投入与需求的契合度等。五是项目产出效果，其二级指标主要有项目产品边际贡献率、科研产品市场销量、科研项目专利数量等。六是一级指标：项目沟通协作，其二级指标主要包括有科研工作过程的规范性、项目协作程度、资源整合利用程度等。同时，通过专家打分的方式设置不同指标的权重值，形成科学、完整的科研项目绩效评价体系。
（四）优化科研项目绩效评价
一是在企业科研项目级别评价来看，考虑项目工期、技术难度等因素的影响，要重点对时间要求紧、科研技术难度大、创新项目数量多的科研项目进行绩效评价。二是在企业科研项目质量管理评价来看，要重点评价科研项目达成率及客户接受率，并通过项目设计变更次数、问题关闭率等指标评价项目的质量管理能力。三是在科研项目成本控制评价来看，要将项目预算与科研成本挂钩，重点评价科研项目投资的偏差率、分项完成率等，获悉科研项目的经济有效性。四是在科研项目进度评价来看，通过对项目开发延误率、计划完成率、进度正点率等指标的评价，获悉科研项目实际消耗的资源，确保项目保质保量按时交付。五是在科研项目产出效果评价来看，通过对项目产品边际贡献率、市场销量、专利数量等指标的评价，重点考察和评价科研项目的市场利润、产品边际贡献等经济效益。六是从项目沟通协作评价来看，主要评价项目科研活动的规范性和协作程度。
（五）强化科研项目绩效管理的信息化
企业科研项目绩效评价管理要引入先进的信息化技术和手段，合理运用统计学的离散系数、Excel建模技术和工具，设置企业科研项目绩效评价相关参数和运算公式，实现对企业科研项目绩效评价指标的科学化、自动化设置，并运用相关工具进行精准计算和分析，从而推进企业科研项目绩效评价管理的信息化水平。另外，还可以基于企业科研项目信息化管理活动进行纵横向的综合评价，评价科研项目的技术性、直接经济效益和潜在经济效益，评价科研项目对社会进步的贡献程度及对环境的影响。
综上所述，企业科研项目绩效管理是科研项目管理、人力资源管理的重要内容。要结合企业科研项目的实际特点和内容，构建合理可行的科研项目绩效评价体系。在实践中转变原有观念和思维，合理拟定企业科研项目计划，不断改进和优化科研项目评价，并引入信息化技术和手段进行企业科研项目绩效管理工作，形成闭合的良性循环系统，与企业整体发展目标和方向相契合，较好地提高企业科研项目管理的经济效益。
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