人际交往要学会“求人”与“拒绝”
时间：2023-02-09 08:05:04 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
■李则宣 中南大学（湘雅二医院）精神卫生研究所 副主任医师
■黄任之 湖南第一师范学院 副教授
在人类社会中，单靠个人的力量往往难以应付外部的压力和困境，因此，求人帮忙就成了人际交往的常态。由于能力、经验、资源、地位的相对差异，我们每个人都在不断扮演“求人者”和“被求者”的角色。但这并不是一件简单的事——一方面开口“求人”帮忙很难，另一方面“拒绝”别人也不容易。从某种意义上说，学会“求人”和“拒绝”是人际关系成熟的一种标志。
1.开口“求人”难的原因
社会是一张网，每个人都是网上的一个结点，免不了彼此麻烦。在人的一生中，我们或多或少都需要他人的支持和帮助。然而，很多人会觉得开口“求人”很难为情，这是为什么呢？
（1）把求助看成是精神乞讨
很多人难以开口“求人”和从小受到的教育有关，如“君子求诸己,小人求诸人。”感觉求人要看别人的脸色，放低自己的姿态，有损尊严，不求人则身心自在。他们认为向别人寻求帮助就是丧失人格。
（2）害怕被拒绝
很多人不开口求人相助，实际上是怕被人拒绝，受不了被拒绝后的自我否定。他们可能有多次被拒绝的经历，被拒绝后感觉很不好。这种不好的情绪和感受没有得到及时处理，积累起来变成了一种对自我的批判。
（3）害怕暴露自己的软弱
当需要求助时，其本质是现实困境让我们看到了自己的短板。这些人害怕向别人暴露自己的弱小和无能。这类人在生活中往往十分要强。
（4）看重等价交换
有些人在寻求他人帮助前会考虑，如果别人也有求于己，自己是否能应付得过来？他们认为自己不具备帮助别人的能力，因此不愿开口求人。
2.寻求帮助者的正确定位
实际上，要强不等于拒绝别人的帮助。如果一概拒绝求助，就是告诉世界——我不值得被帮助，这不仅暴露出个人的虚弱和自卑，也抹杀了他人存在的价值和意义。较为亲近的人际关系是“麻烦”出来的——适度寻求他人的帮助，可以拉近人际距离。
寻求帮助前应进行自我和对方的定位，即这件事是“我”的事情，“我”尽百分之百的力量无法完成才会寻求帮助。别人的帮助只是一种支援，帮助者没有义务必须达成目标。如果帮助没有效果，这不是对方的错。
3.寻求帮助的技巧
求助时要注意观察对方的神色，对方是否处在一种愉快或稳定的心境中。应掌握一定的语言技巧，尊重对方，真诚地交谈，言简意赅地阐述自己的困难和想法，陈述想要获得的帮助内容。如果对方拒绝，应泰然接受。如果对方答应，应给与对方心理酬赏——用实际行动和感谢的话语，让其感受到自豪感、成就感和强大感。
1.很难拒绝别人的原因
别人需要帮助时，在自己力所能及的范围内施以援手，是值得鼓励的。但现实情况是，有些人所寻求的帮助并非其力所不能及，只是他/她不想做。此外，对于某些帮助需求，我们无力帮忙或帮忙后会大大损害个人利益。
不少人面对以上情况，明明自己内心不情愿、不舒服，却不能通过言语和身体姿态将“拒绝”的意思传递给对方，反而拧巴地违心答应。看上去是我们“不好意思拒绝，怕伤了对方的颜面”，实际上我们是想让对方觉得自己“很友好、热情助人”。很难拒绝别人请求的心态，其背后可能是以下心理原因：
（1）低自尊
低自尊的个体内心不够强大，自己也无法判断拒绝别人到底是坏事还是好事，只能将他人需求置于自己的需求之上。他们认为，虽然委屈、牺牲了自己，但能成全、满足对方，对维护人际关系有利，就是好事。
（2）自我边界模糊
在人际交往中，我们需要明确人际界限：这个事情跟我有关吗？我需要对完成这件事承担责任吗？我可以从中得到什么益处？边界清晰的人会区分出“我的”和“非我的”事情。对于“非我的”事情，不能过度承担责任，也无需对于“不能完成”感到抱歉。而难以说“不”的人，通常自我边界很模糊，经常将他人的责任包揽到自己身上。
2.拒绝需真诚
拒绝别人不合理的要求，应该秉持一种真诚的态度，不需要刻意编造借口。这是因为，有时为避免谎言被识破，反而需要说更多的谎言来掩护。如果被人揭穿，反而丢了人情和人品。
您可以尝试温柔且坚定地拒绝，说出真正的理由，比如“我做不到”“与我的原则违背，我无法认同”等，让对方明白你的想法。虽然对方当时会不理解、不高兴，但至少不会感觉被欺骗，会认为你有自己的原则和底限。
一个人能够拒绝别人的无理要求，实际上是尊重自己，不过分要求自己，能够遵从自己的内在需求，不被外界所控制，这是自我意识完整和人际关系成熟的体现。
