请正确拨打应急电话
时间：2023-01-15 18:50:04 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
●官慧琪 编 ○杨虹 马涛 绘
1.在生活中不免会遇到各种事故，例如自然灾害、事故灾难、病人突发病症等等，那么我们该如何正确拨打应急电话？你了解什么情况该打哪个电话，什么情况无需拨打应急电话吗？这期，小安就和大家好好讲一讲关于拨打应急电话这件事。
2.假如你突然目击斗殴、盗窃等刑事、治安事件！那你一定知道这时候要拨打110报警。但是你是否知道遇到自然灾害，突遇的、个人无力解决的紧急危难情况，如老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者走失，水电气热等公共设施出现险情等情况也能求助110。
3.拨通110后，会听到中英文语音提示：“您好，110报警服务台。”然后会有接警员受理您的报警求助。电话中应简明扼要地叙述所看到的情况，说明案发的时间、地点、当事人和人数等，并报上个人姓名、联系方式。如对案发地不熟悉，可提供附近具有明显标志的建筑物、车站等。
4.需要拨打110的情况多存在危险，需要理性分析当下应先做什么，若情况危急，应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，再报警。报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。
5.拨打119的情况比大家想的要严重些：火灾；
危险化学品泄漏、道路交通事故、建筑坍塌、重大安全生产事故、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件；
水旱、气象、地质等自然灾害等；
水上事故，重大环境污染和突发公共卫生事件；
其他需要应急救援的情况。
6.当然，119最主要的职能还是灭火，所以因火灾打119时，要说清以下四点：具体起火地点（详细到门牌号）；
起火部位、燃烧物质和火势大小；
人员被困情况；
现场是否有烟，是白烟还是黑烟。补充一下，发现身边有火灾隐患，可拨打96119举报。
7.拨打120急救电话时应说明以下情况：①患者伤情、病史。主要包括病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步的急救措施；
过去得过什么疾病、服药情况。②年龄和性别。不同性别、年龄的人出现腹痛、抽搐的症状，医生所考虑的疾病范围是不一样的。
8.③若是有成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如重大交通事故、毒气泄漏、食物中毒等，还要说明伤害的性质和伤害的程度及需要救助的大致人数等情况，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
9.④说明出事住址或地点，要具体到什么路什么小区几单元几室，在室外呼救时，尽量讲清确切地点、交叉路口或较为醒目的标志物等。如讲不清楚，在打呼救电话前（或同时）应当询问周围熟悉地址的人，或请对方直接与120调度员对话。⑤联系方式，也就是正在使用的电话号码。
10.打电话时还要注意：保持冷静，尽可能不说方言；
如果同时呼救的电话较多，电脑会进行排序，求救者需要等候，这时千万不要挂机，人工接听呼救才被受理；
如果是陌生人受伤或者发生疾病，在对方清醒的情况下，应问清病情，拨打电话，且在现场等候救护车到达。
11.等待救护车期间有许多事情需要处理：①采取一些基本的急救措施，必要时可在救护人员电话指挥下行动。②准备好病人身份证、医保卡、病历、衣物以及医疗费用等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品、容器带上；
若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。
12.③做好搬运准备，疏通搬运病人的通道。若是封闭小区，要联系物业打开闭锁的大门；
高层住宅最好联系物业使电梯成为临时专用电梯；
若是走楼梯，则应尽量清理楼道，移除影响搬运的杂物。④等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免加重病情。
13.⑤在呼救后注意避免病急乱投医，不能随意服药、进食，病人出现异常应尽量与急救人员联系。⑥及时接应救护车，当听到救护车警笛声时，应站在阳台上或窗口，向急救人员示意，或直接派人在有明显标志处提前等待接车。⑦如病情允许，不要再去找其他车辆。
14.还有一个应急电话常常被人忽视，那就是122。122是交通事故报警电话，处理各种交通事故、拥堵的报警，路况、拖车信息查询，同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉。找交警处理交通事故是最好的解决办法，在交警到达现场前，应注意保护现场。
15.上述四个应急电话都是免收电话费的，公用电话也可直接拨打。在此要警示大家，应急电话是生命热线，任何人都应该珍惜急救资源，不可随意甚至恶意拨打应急电话，以免占用线路，导致急需帮助的求救电话无法接入，延误时机。
16.还有，不要擅自挂断电话！要等到接线人员说可以了再挂断电话。等待救援时要保持电话畅通。不要挂断应急电话后就长时间与家人朋友打电话，错过应急电话。好啦，四个应急电话小安就介绍到这里，大家都记住了吗？可以自己假设情况演练一下，但绝对不要真的因为演练而随意拨打哦！
