大学生餐馆社会实践报告
时间：2020-09-02 08:08:05 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。
当下，挣钱早已不是打工的目的，而是将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。
许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。
但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次寒假社会实践的方式。
目的在于熟悉社会。
就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。
通过一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
一、实践目的
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进龙胜县临江休闲美食街聚福园餐馆。
二、实践过程
⑴、地点
时间20年的整个暑假。
⑵、具体过程
聚福园是一间面积有150多平方米，分上下两层，五个包厢的小型餐馆。
主要经营各种火锅，快餐小炒。
老板亲自主厨，一个帮厨，一个收银员，两个服务员，当然我就是其中的一个服务员。
一共有五个人。
早上九点去上班，首先就是打扫一边卫生。
然后把老板买回来的各式素菜都要仔细摘剔清洗，分盆装好。
油辣子是每天新制的，其中加入老板秘制的香料。
店里各个角落逐一清扫，碗筷煮沸消毒。
这些看似简单的工作，却能忙上一个上午，容不得半点马虎。
中午11点到下午两点左右，客人们就陆陆续续前来光顾，他们大多数都是下了班后来吃快餐的，也是一天中比较忙的时段了。
而最忙的时候是晚上，三五成群的来吃火锅的。
而平时的工作就包括了记录点菜，添加碗筷凳子，清点酒瓶结账，收拾桌子，迎接新来的客人等。
而闲暇的时候，就看看客人们脸红颈涨地行酒令，听忙碌后的司机讨论地区的时事，市井的热闹总会使人心中泛起暖意。
这就是实实在在的生活，脚踏实地，不容置疑。
感觉忙碌而充实。
三、实践结果
工作日复一日，虽然单调，但却踏实。
不觉已是辞别的时刻。
老板笑咪咪地递来一张信封，嘱咐我清点一下，另还夹着几张一百的钞票，是对我工作努力的奖金。
轻轻的一声谢谢，心中的欣喜都回报在一个浅浅的微笑里。
有一天，当自己习惯性地在银行查看工资卡时，也许体会不到此刻微笑中的含义了吧。
领到工资后给自己买了两件衣服，然后还存了点作为自己的私房钱，很有成就感。
钱虽不多，但知足常乐;事虽不大，可脚踏实地。
洗去年轻人的轻浮，成熟总是厚重稳妥的。
凡事都是从简到繁，相信现在耐心的积累，总有一天会成为不可替代的财富。
四、实践后的心得体会
在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，打杂什么的。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
所以得多方面的锻炼自己，增强自己的实际动手能力，多参加社会实践活动。
20年的夏季如期而至，这也是我大学的第二个暑假。
我给自己布置的作业时社会实践。
此次，我在餐馆进行了为期一月的社会实践，感到受益匪浅。
通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。
我所从事的店，是以餐饮服务业为主的，为人们提供了方便快捷的高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。
在此期间没，我学到了许多东西，而这些东西将让我终生受益。
1岗位实践概况
我于七月底进入工作实习。
主要负责柜台的点餐与收银工作。
柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。
因此我收到了专业全面的培训。
工作的过程看似简单，但真正在规定时间内正确的实施下来是需要一定技巧的。
因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。
因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客做决定，以缩短点餐时长。
方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。
厨房制作以及备餐元呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。
由于甜品站点的独立性时的速度没有严格的要求。
但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。
当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。
例如随手保洁，不全柜台纸巾，浆料纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰做好充分准备。
由此可见，这里干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断努力创造出来的。
2岗位实践结果
由于大量的客流量以及长时间的工作，使我感到非常疲惫。
我必须一遍又一遍重复同样的对话，细心解释同样的问题，作者同样的动作。
嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。
有时不免于顾客产生摩擦，还有上下班时夏日高温让我感到非常难受。
虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。
于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
3实践的体会
一忍耐。
每当与顾客发生摩擦或不被理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。
我们这些平时在家娇生惯养在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。
后跟少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。
受不了挫折就急着为自己辩护。
其实，社会就是这样真实，不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及你的感受。
每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能无私的为你着想，理解你。
我们能做的先世在原则下忍耐，原则外不理会。
然后反思自己是否有错，然后不断的提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
若错不在己，则以理服人，心平气和的解释。
每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和许多。
二和谐的人际关系。
员工多总要与人打交道。
从前的我不爱理不熟的人。
现在我强烈的感到人际关系的和谐又多么重要，它有利于自己工作顺畅，毕竟在社会工作团队协作非常重要，一个人是无法完成的。
它也有利于你工作顺畅，每天微笑与人打交道自然心情好，工作效率也提高了。
三自制。
不要将个人情绪带到工作中去。
于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。
试着转移情绪，安慰自己。
自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
四提高自己的竞争力。
我学会了不断努力，是时虚心请教他人，不断提高自己的技能。
同时，我也深感我们必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。
并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
五赚钱的辛酸。
工作的劳累使我疲惫，这让我体会到了赚钱的不易。
花钱容易赚钱难。
今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。
社会时间让我受益良多。
今后一定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的社会竞争力，完善自己的思想品德，做一个社会优秀的人才。
【大学生餐馆社会实践报告】
