城管执法局信访工作自查报告

时间：2020-09-05 08:02:39　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　城管执法局信访工作自查报告

　J年来，我局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的精心指导下，以倾听群众呼声、解决群众困难、维护社会稳定为宗旨，以深入学习实践科学发展观和正风肃纪活动为契机，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合城管工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐绩溪做出了贡献。根据你部的要求，我局对照考核细则进行了自查，自查得分100分，现将自查情况报告如下：

　一、加强领导，认识到位。

　今年以来，我局高度重视信访工作，一是成立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各股室、所、大队、分局负责人为成员的局信访矛盾纠纷排查调处中心工作领导小组，配备了兼职信访员。

　二是重大节日、活动期间实行全天24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解。三是加大领导力度，确保“三个列入”：把信访工作列入重要议事日程，常研究；把信访工作列入重要考核指标，严考核；把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。二、健全制度，责任到位。

　一是健全了信访工作制度。把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，每月定期召开信访领导小组会议，将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，二是认真落实领导包案制。按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对于上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。二是完善了每周的局领导信访接待日制度。每月及时将局领导干部开门接访安排情况予以公告，党组成员牵头开展好信访与矛盾纠纷排查调处工作，各相关股室认真做好了来访登记、受理、办理、办结反馈、归档等工作，确保了领导接待日全程规范运作。四是完善了信访排查与调处机制。做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。五是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任“五包”的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。三、强化督查，解决到位。

　今年，我局按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，进一步加大了对信访案件的督查督办工作力度。一是以正风肃纪活动为契机，认真做到：1、本职范围内对符合法律、法规和政策规定的各类信访案件及时处理，尽早解决。2、对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决。3、对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，不再上访。二是重点督查督办影响城市管理工作正常开展的信访案件，大力解决涉及市容、环卫、违章建筑等方面的信访突出问题。三是认真办理县委、县政府领导批示和县信访局交办的重要信访事项，做到件件有落实，事事有回音。四是对已经发生的重点访的问题，相关股室坚持说服疏导、解释清楚、争取理解的原则，同相关部门合力协调解决，减少了上访群众人数。四、按时办理，落实到位。

　到目前为止，我局按时、保质、保量办理县委群众工作部转办、交办信访件8件，办理率100%上级交办的信访件5件，办理率100%做到件件有回音，件件有着落，群众满点率达 95耕上；接待来访、来电举报共14次，办结率100%对重点矛盾隐患明确包案领导及具体的调处稳控责任人，基本能有效的预防和化解了信访中的不稳定因素，为我局各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。五、深入贯彻落实科学发展观，进一步形成信访工作新格局。

　今年以来，我局深入贯彻落实科学发展观，以《信访条例》为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了督查督办力度，缩短了信访办结时限，积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题，始终围绕实现和维护群众利益来开展工作，有效的解决了群众合理诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，为构建和谐绩溪发挥出了积极作用。总结全年的工作，我们虽取得了一定的成绩，但仍存在的一些问题和不足。在来年的工作中，我们将深入落实科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，使我局信访工作开创新局面。

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