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    基于特定时间点对客,户进行奖励与激励的三大策略:进行奖励

    时间:2019-03-29 03:16:01 来源:柠檬阅读网 本文已影响 柠檬阅读网手机站

        谈到实现客户忠诚度的方法,也许大家会想到确定目标会员或增加会员利益等方式。的确,这些方法可以给客户忠诚度提供方向,但是大家有没有想过如果使用了正确的方法,那么只要一个关键的时间点就能够锁定客户忠诚度呢?专家John Bartold提出了基于特定时间点对客户进行奖励与激励策略。
      谈到以时间为基础的奖励策略,最需要确认的几个问题是:“最适合的策略是什么?”公司是否应该吸引顾客下次继续光临?在销售的时候进行奖励还是激励?在项目策划和实施的过程中,以下几个问题还需细化,包括:
      1. 项目的整体目标?
      2. ROI的潜在影响是什么?
      3. 如何建立有效的对话?
      4. 什么样的策略能影响客户体验?
      5. 有哪些潜在的缺陷?
      6.省略

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