【透视警察心理危机】 什么是心理危机
时间：2020-02-04 08:29:03 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
随着社会生活的发展，人们承受的各种压力也增多，对于在和平年代维护国家治安秩序、服务人民的警察队伍来说，承担着各种高应激性、高危险性、高对抗性工作，使得这一群体的压力异常巨大。但警察心理素质的高低直接影响着公安工作的完成情况，如果警察的心理有缺陷，对公民、对国家都将意味着潜在的灾难。强化和提高警察的心理素质已成为亟待解决的重要社会问题。
首先来看一组身边的案例。两年前的一天，陕西省韩城县矿物局公安处治安科科长向某，持枪在公安处办公大楼和家属楼将公安处处长李某、公安处刑侦科科长韩某及韩的8岁的女儿枪杀后潜逃。后在被追捕中，向某开枪自杀。据称，向某由于职务方面的原因，与处长和刑侦科长存在个人恩怨顾酿成这场悲剧；
成都市公安局计通科民警房某，因工作中与领导发生矛盾，想不通就产生轻生的念头，从办公室八楼跳楼自杀身亡；
某市公安局一对夫妻，因不能忍受婚姻的破裂，妻子用其配发的手枪将丈夫打死，而后自杀。事实上，在我们身边，警察个体因心理压力郁积到一定程度而酿成悲剧，已经不是孤立的个案了，这些悲剧带出了一系列触目惊心的社会问题。如果警察带着心理障碍工作必将反映到执法工作中“冷硬横推”等简单粗暴的工作态度、酒后驾驶、肇事逃逸、冲动乱开枪等等，甚至因心理疾病导致政治上的不坚定，对理想和事业的冷漠等。
影响警察心理素质的因素有很多，但主要有以下几个方面：
（一）、职业岗位的压力。每个行业都会有压力，但是对于警察职业而言，其职业压力不同于一般的职业。主要反映在工作量超负荷、工作时间超负荷、工作需要承担的风险大等几个方面。
（二）、工作环境的压力。一是领导者的性格、工作作风的不同或是素质的高低，都从不同层面影响着警察的工作环境。二是警察个体自身对工作环境的不适应。一些从学校刚毕业的新警在走进复杂的社会时，缺乏对工作性质任务的了解，自己在心理上还未进入状态，容易产生多种不适应的感受。一些老警察也有很多不适应的情形，他们在工作中不能和同事很好地配合，长期自由散漫不愿意与别人去交流，导致同事关系的僵化，产生孤僻情绪。三是在人际交往中存在误区。与不同类别、不同地位的人打交道，是警察职业的一大特点。人际交往也讲究艺术，与不同类型的人交往要采取不同的方式和态度。有些民警不善于处理各种关系，将自己在工作中置于尴尬境地，既降低了工作效率又有损了警察形象，反之又造成自己的心理压力。
（三）、社会环境的压力。社会竞争日渐激烈，民警感到被淘汰的压力加剧。同时随着整个社会法制的健全和法治意识的提高，公安机关的外部环境发生了很大的变化，群众对公安机关的执法工作的要求越来越高。对公安机关的执法工作却不够支持不够理解的现象仍然广泛存在，促使了他民警产生挫折感。
（四）经济的压力。与同是公务员序列的检、法、政府机关等部门工作人员比较，公安民警的工资收入仍在少数。而从工作条件，工作环境来说，公安民警又是最辛苦最需要关怀的，这些差距导致公安民警心理极度不平衡。工资、福利上的地区差异则进一步加剧了民警的心理不平衡。当工作与报酬产生较大差距的时候，在工作中就表现消极怠工，严重者会产生贪污、违法犯罪的念头。
（五）家庭矛盾的压力。作为警察，工作和家庭是两个截然不同的环境，意味着两个不同角色的经常性转换，如果警察将工作中对待犯罪分子的态度带到了家庭中难免就会造成很多抱怨与不理解，同时由于工作性质的特殊，许多工作中所承受的压力都无法向家人诉说，从而造成家庭成员关系的紧张。近年来警察的离婚率有上升趋势，家庭的不稳定影响了警察在工作中的积极性，从另一个程度上加大了警察的心理压力。
以上可见，警察这一被许多人羡慕的工作实际上也被重重压力包围着。在实际生活中，警察个体心理素质水平的不同，对压力的反应差异就很大。但人的适应能力也是有限的。前苏联心理学家将内心压力的生理反应称为“焦虑反应”。警察的工作压力，常会引起警察个体自身的胜利、心理应激反应，轻者会暂时性发生情绪和行为的变化，重者，则会发生精神变态以及生理疾患。因此，缓解警察的心理压力十分必要。
针对以上问题，笔者认为，缓解心理压力重在提高民警的心理素质，应主要从以下几个方面做好工作：
（一）完善招警渠道，重视职业警察人才的选拔。目前，一些国家警察机构经过实践，已确立了一些法定的职业选择技术，如候选人进行人格测验、智力测验、兴趣和性向测验，以及通过面谈或做一些操作实验，来测定候选人的心理健康状况与将从事的职业是否相符。因此，对我国警察机关来说，设计、论证形成一套科学、严格的职业选择技术，用以挑选警察职业最佳候选人。应当在招收警察时把民警心理素质测试纳入录用民警考试内容，有心理疾病和心理障碍或是有此方面倾向的人员不得录用，并形成制度长期坚持下去，确保新招收民警不仅具有较高的政治业务素质，而且具备健康的心理素质。
（二）民警应从自身角度出发培养良好的心理素质。首先要树立正确的挫折观念，培养不畏艰苦的信心，增加面对危险的勇气。人不会永远成功，碰到失败、挫折是难免的，每个人都应具备接受失败，坦然面对失败的心理能力，而不是将失败挫折绝对化、扩大化，人的心理具有主观能动性。人的成功和失败，很大程度上与他的主观心理有密切联系。警察职业是一份十分艰苦的职业，如果没有一种不畏艰苦的信心就很难把公安工作做好。作为一名警察首先就应切实认识到工作中难免会遇到的危险与困难，加强锻炼培养自己面对危险的勇气。其次，应在日常工作中保持长乐心境，自我缓解各种压力。人快不快乐，心情舒畅与否，跟他对自己的评价有关，只有当他认为自己是成功的时候，他才会真正有快乐的心情。马斯洛的需要理论表明，人有追求成功本能欲望，成功欲望长期不能得到满足，会使人锐气受挫，积极性遭受打击，长期感受失败还会导致“自我意象”恶化，产生自卑、自弃心理，所以成功体验对于受挫的人来说非常重要。根据中国人的性格特点，普遍认为自己成功与否应别人评价，别人认为成功才是“真正的成功”，传统观念让我们过多地在意别人的眼光，自己成不成功，还得要靠别人的“评价”先确定，这是不够健康的心理表现，如果不学会自我评价和衡量自己的成功，不敢自我肯定，将会失去信心和勇气。
（三）拓宽思想政治工作的途径和手段，提高民警心理素质。随着经济发展和社会进步，民警思想较以前更为活跃，灌输式的思想政治工作模式已经与当前形势不相适应。思想政治工作的方式、方法、内容必须进行探索创新。一要建好“民警档案”，作为基层领导应全面掌握每名民警的基本情况，例如可向全体民警发出“民警基本情况调查表”，在表中除设置关于民警本人基本情况、家庭成员情况外，应增加民警的实际经济状况、主要困难要求、工作意见建议等栏目，加强领导与民警的沟通，了解民警的实际困难和需要，争取取得良好效果。二是切实保障民警的执法权益，当民警在依法履行职责中遇到委屈时，给民警一个陈述和解释的机会并分析情况，寻找对策，积极维护民警的合法权益。当民警生病、受伤、出差时，及时帮助解决一些实际困难。三是开展家访活动。温馨和睦的家庭能帮助民警解除后顾之忧，保持身心健康。积极开展家访活动能取得民警家属对工作的理解和支持，而且能使民警感受到集体的温暖，融洽同志间关系，增加队伍凝聚力。四是活跃“警营文体”。经常组织开展一些文体活动，可以激发民警的学习兴趣，培养和提高民警各自的特长和技能。而且能拓宽民警的生活圈，知识面。五是开展心理辅导。介绍心理健康知识，增强民警心理保健知识，培养健康的情绪情感，通过心理健康讲座和咨询等辅导，传授一些心理保健知识和简单易行的心理保健方法，使民警学会科学放松，消除焦虑抑郁等消极情绪对身心健康的危害，帮助民警正确认识自己，避免产生过于自卑和自傲两种不良情绪，树立正确的成就观。
（四）开展心理咨询，心理治疗。所谓心理治疗，是在良好的治疗关系基础上，由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论和技术来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。所谓心理咨询，是通过人际关系与人际交往给予来访者帮助与指导，解决一般人心理上的苦恼与情绪的困扰。心理咨询是一种特殊方式的心理治疗，要有科学的实证性，心理咨询不是思想工作的翻版。国际上许多国家和地区（如香港）的警察机构内部都配备不同级别的临床心理学家，负责对警察的心理咨询和治疗工作，我国大多数高等院校和某些部门亦相继开设了心理咨询机构。专家指出：开设心理讲座，开办心理咨询热线，通过专家门诊来缓解警察内心的压力，是一个方面，另外还要从制度上落实措施来真正缓解警察的心理压力。比如干警执行枪击任务或者出入凶杀现场后应接受心理检查；
对于短期的心理失常，心理疾病，可以通过心理治疗，休假疗养，调换岗位等方式进行调整和缓解，合理使用警力，保证干警年度休假。同时，可引入一些心理医生作为心理咨询的主持者。但心理专家并不能代替有心理危机的警察面对生活，只能是在交谈与心灵沟通的过程中，帮助求助者度过心理危机，增强自我意识，在纷纭突变的社会生活中学会自我调节，以适应高危险、高应激的警务工作。换而言之，心理调节的关键还是警察自己。
（五）加强心理训练。英美等发达国家在警察心理训练方面的研究起步较早，理论研究实际操作比较完善。美国采用大学教育模式对警察进行心理训练。心理内容有：情绪控制、应急反应能力、人际交往能力、心理变态者、受害者、家庭纠纷技能和终身心理健康训练。心理训练在警察教育中占三分之一左右的时间。英国警察心理训练主要有自我意识、人际交往技能和社会关系训练，既重视认知训练又重视行为训练，学生是训练的中心。训练时间较长，每次晋级都要进行必要的训练。与之相比，我国警察的心理训练基本上处于刚刚起步阶段，随着社会的不断发展对警察的要求越来越高，必须加强对警察心理的训练来提高警察素质。无论是在打击功能的体现上，还是在对社会的管理功能以及服务功能的体现上都要求警察必须具有极强的心理素质。从打击功能的体现上，要求警察必须具有较强的心理控制能力、应激心理和应付挫折的能力；
从管理功能和服务功能的体现上，要求警察具有较强的个性心理和社会交往心理。这些方面的素质一部分可以从警察心理选拔的过程中选择合适的人做警察，更多的则要通过警察心理训练来达到。通过对警察的记忆力训练、快速反应能力训练、意志品质训练、放松训练来提高警察的临场反应能力和心理调节能力，从而加强警察的心理素质。
