超市营业员实习报告例文与超市营业员暑期实习报告合集
时间：2020-09-21 14:54:18 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
超市营业员实习报告范文与超市营业员暑期实习报告合集
超市营业员实习报告范文
开始面试了，万姐逐个让我们进行自我介绍，包括工作经历以及如何进行促销。
我在08年暑假是有过一次促销经历的，恰好是卖雀巢橙C,与卡夫果珍是竞争对手。
由于之前已有过几次促销经历，并且得知万姐喜欢声音大的女生，于是悄悄将声音提 高好几分贝，并且自我介绍起来挺自信的。将自己的工作经历说出来，强调当初的卖 点是雀巢与KFC合作的，这样容易招染顾客。告诉顾客雀巢橙C在KFC也有卖的，却 要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠，并且可以掌握浓淡，自己冲调安全放 心，以及夏天补充维生素C等常用果珍促销手法。并且现在在搞特价活动还有小礼品 赠送。其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的，有做过化妆 品的。都是一些能说会道的女孩子。看得出来，万姐对我还是比较满意的，于是让 我选了个离家较近的象南洪克隆。再挑选了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子 饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生，竟然是迟到的。其实，遵守 约定时间对于面试成功那是非常重要的。下午经过培训，7月31日去看下现任促销怎 么做的，经过交接，8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天 后文交代。接下来开始培训了，万姐让我们准备笔和纸，她报卖点，我们记下来。
掌握了一些产品信息以及卖点我们开始背诵了， “卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝 水，品尝卡夫果珍。现在搞特价啦，原价
14.4现价19,里面是20条独立包装，冲调方便，夏天多喝果珍帮助孩子多喝 水，补充维生素C,老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。并且采用最新碱 糖技术，糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一 些基本叫卖了。顺利通过后。回到家准备明天的交接了。由于骑车比较方便，于是 31日晚上来到洪克隆，这里最近开始装修。感觉超市比较混乱，找卡夫的堆头找了一 圈，发现摆在角落的冰柜边上。由于是晚上，人还是比较多的。现任的促销员正在忙 着绑礼品。和她打过招呼后2人随便聊了聊。发现竟然是同一所学校，只不过她在继 院。并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼。他是江苏人，今年暑假没 有回家，与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外一定不容易，觉得她挺厉害也挺 不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。1日下午，提早十分 钟到达，开始冲调免品，以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的，这次轮到自己冲了， 平时也不爱喝这个，大姐又说不要放太多粉，后来才知道冲的是多么的淡。品尝的顾 客都说很酸，有经验后，基本能掌握冲调的浓度了。发现免品的口感对于销量实在是 很重要，所以为什么说产品的品质最重要呢？如果东西不好喝，没喝过的人完全不会 考虑去买，甚至喝过人说这是柠檬味的吧如果产品口感不错，就可以吸引顾客购买的 欲望，再加上介绍，赠送的小礼品，搞特价活动，以及对人体的好处，一些年轻家长 都比较容易购买。对于最难卖的是那种老人家带着小孙子逛超市的，用另外一个促销 员的话说，老人家都是“铁石心肠” o当然也有例外。只能说老人家都比较会过生 活，并且十多元钱一包的东西他们还是觉得挺贵的。当然也有例外的。所以我们的消 费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。在屡战屡败，重新再战后，大约看得出 哪些人可能购买或根本不会购买，在人多的时候就能选择购买几率大的人介绍。然而 超市二楼在装修，所以东西摆在一楼显然是放不下的，于是在这么一个大超市竟然找 不到很多东西。这无疑影响了超市市的客流量。尤其在工作日的时候，到了晚上，人 依旧是少的可怜，
2、3分钟也就推过来一辆购物车。耍进口才和尽量的保持亲和力后，每天的销 量却只能维持十多袋，显然是跟不上销量的，最多的一次也就8月9日卖了将近30 袋。于是公司开会决定，停掉销量不好的几个超市的促销活动。期间，有一些小插 曲引人深思。在我附近工作的认识了 3个促销员。绿盛牛肉干的，五洲牛肉干的，还 有一个小厂家叫拿趣牛肉干的。在人少的时候，吃饭的时候我们聊一聊。彼此都是大 学生，又同在外兼职，话题还是蛮多的。然后大约在7号晚上，我正在叫卖，卡夫的 导购大姐走过来对我说，工作的时候千万不要偷吃免品，我莫名其妙，告诉她我从来 不喝果珍的。她告诉我说卖拿趣的那个女生被保安抓走了。原来那个女生吃了给客人
品尝的牛肉干，按照超市规定以及我们上岗前签订的工作协议，是不能偷吃免品的。
当时非常非常吃惊，因为大姐告诉我说至少罚500?处罚真的很严厉啊。后来听他们说 的细节是这样的：保安是穿便衣的，那个女孩子不认识他，之前我们就知道她会吃牛 肉干，她告诉我们这样方便给客人介绍牛肉干的口味。那保安就在那个女生边上，告 诫了 2次不能吃牛肉干，撞见第三次后，保安问她在吃什么，她拿着包装纸给他看看 样子女孩子以为保安是客人打算介绍一番。保安见状就说你跟我走一趟。我和另外几 个促销员为那女孩子的遭遇感到同情，但从这件事件后我们可以得知，在未来走向社 会后，工作中的规章制度一定要遵守，无规矩不成方圆，一定要约束好自己，更不能 触犯了法律！回家后与老爸讨论此事，得出结论，罚钱事小，名誉是大啊！那个女孩子 在这工作第四天，每天三小时15元的报酬，4天才60元，不但自己罚钱，厂家也要 罚钱，真是得不偿失啊！12内容。
超市营业员暑期实习报告范文
系部名称：****专业：**年级：班级：**姓名：**学号：**实习单位：超 市化妆品柜台
1?实习****年08月01日至20**年08月15日共14天
实习目的：身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的 社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的 体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰 富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提髙。广而言之，了解当前就业形 势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。
3?实习内容：**年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家 家悅”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。
首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。实习 过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晩班轮换制。由于我是新人，起初三天，有 一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我 在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的 专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对 问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热 情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上 前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判 断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行，引到其适用，耐心地最大程度的 满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动 向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待 每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应 了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取
其他措施维护到自己的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销 售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互 理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然 就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主 和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在 到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不 完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业 形势。另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾 客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须 是我们不断实习不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问 了。的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我 就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的 有用之人！
4?实习结果及总结体会：由于是短期工，有没有太多经验，所以我的这次实习 是无偿的，很感谢店主给了我这次实习的机会。同样，学校的实习要求也对我起到了 督促作用，多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。通过这次实习，我接触 到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些 制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还 有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品 制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。另外，在推销商品时，针对同 一现象的不同说法，也会对销售结果造成很大影响，例如：对于需要美白产品的顾 客，若是说“美白产品比较适合您”，对方很有可能只是听听你的意见而已，但若是 说“您的皮肤保养的很好，如果用一下美白类的产品效果就更棒了，而且现在也是优 惠期间有赠品的。”。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售 员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售 员，不断的学习才是不断进步的捷径。这次实习是在销售这方面的服务业，同样，
对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业，大多数经验也是适用的。这次实习是我走 出了自自我封闭的世界，敢于接触新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点 一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。这次实习，是我看到了社会的复杂，了 解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意 识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同 行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力！努力实现自身价值的同 时，将自己塑造成当代人才！感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信 任！12内容。
