2020工作计划书

　 2020年度工作计划书

　公司年度工作计划书编20xx年是加强系统总体优惠措施的年份，是索赔管理质量提高的年份。

　索赔作为公司最大的成本中心，在公司达成双重超目标中起着重要作用。

　根据总公司索赔业务指导思想，结合公司索赔管理的现状，特别是分公司20xx年的索赔业务构想和保障措施。

　一、指导思想

　总公司#+#+#工程( # :现场管理和质量监督，# :四个维度的审核指标，# :四个特别活动)为指导，以提高索赔效率为前提，以提高索赔质量为目标，牢固索赔基础，以重要环节管理为重点，以索赔团队建设为保障，以审核评价为基础，以改革创新为动力，确保各索赔政策和措施的全面落实，公司全面落实

　二、工作方针:

　20xx年的索赔业务，围绕迅速、准确、好的工作目标，按照提高效率、防止泄漏、提高质量、促进创新、优秀团队十五字方针开展工作。

　三、总体目标

　(1)审查排在前列: 20xx年度索赔指标审查进入全系统前6位，进入优秀分公司。

　(二)索赔效率领先:保持行业领先水平，顾客满意度不断提高，公司服务声誉不断提高。

　(3)赔偿方案质量提高:索赔内控显着加强，赔偿方案质量得到有效改善，赔偿成本得到有效控制。

　(四)索赔团队创优:索赔团队素质有效提高，在行业和体系中率先创优。

　四、工作计划

　为了全面完成规定的工作目标，20xx年分公司的申请将着重于以下9个方面的工作。

　一是抓住索赔队伍建设，加强执行，建立高效、合作、推进的索赔核心队伍。

　1 .实行人员配置制度。

　根据案件量、服务半径和地区特征，科学推算索赔中心各单位和各单位索赔人配置标准，同时实施定额、定额、定额管理，确保索赔管理服务。

　2 .完善人员培训制度。

　一是严格申请人资格管理，根本提高申请人素质二是逐步充实申请重要岗位专业人才，确保关键环节管理三是部分线开展专业培训，不断提高各岗位人员专业技能四是、 实施双核心人员轮流学习，确保政策灵活性和操作性五是开展岗位技能大比武活动，营造出比学校更好的竞争氛围。

　3 .加强人员审查制度。

　一是修订关键岗位人员考核方法，充分发挥考核激励作用二是实施管理责任人和客户经理垂直关闭审查，充分发挥基层管理岗位管理职能三是建立部门专业考核体系，充分发挥业务核心作用。

　4 .严格的人员淘汰机制。

　一是执行索赔人审查淘汰机制，维护索赔人危机感，二是加强索赔人调查能力，提高索赔人责任感，三是一票否决重大违反者，营造清洁气氛，四是管理责任人和客户经理对管理不善的机构

　(二)掌握索赔基础设施，统一标准，建立全过程索赔服务的规范化和标准化管理。

　1 .抓住服务规范管理。

　一是全面落实总部客户服务规范要求，建立良好的开单服务形象和服务口碑;二是加强开单标准化服务的执行监督，确保执行;三是深入开展八个三项目和五个集成活动，全面提高开单管理水平

　2 .抓住非汽车保险索赔的过程管理。

　一是优化非汽车保险索赔流程，提高非汽车保险案件处理时效二是实施重大案件流程管理，建立重大赔偿案件通报、初步调查、复查、协商制度，实行重大赔偿案件负责人跟踪制度三是加强人身事故死亡、残疾案件调查管理 人保事件分为区域管理，区域联系人对责任机构的事件全体负责，残疾事件必须按事件进行调查，对需要二次调查的事件进行指导和现场再调查，死亡事件(学平险除外)自身参与现场调查和再调查的第四部分是健康保险、财产保险部、 与核保险部门建立双核反馈机制，开展每月核保险和保险索赔互动意见反馈五、防灾缺陷工作，预防和减少灾害程度，建立大灾害调查制度，结合财产保险部制定大灾害调查管理办法， 冬春季火灾调查和雨季洪水调查六是加大指标评价，跟踪赔偿方案处理进展，将事件处理时效和质量纳入评价。

　3 .抓住两代案件管理。

　一是修改二代事件的管理方法，规范二代事件的处理标准，二是执行二代事件的监督和审查，确保二代事件的处理规范，三是建立二代事件的每月整理制度，避免二代事件的遗漏，四是建立二代事件的处理规范。

　严格检查二代案件质量，委托案件中交换材料有争议的案件，立即联系代理公司核损失，保证损失核定正确五、严格执行索赔案件管理规定，对符合索赔条件的案件及时收集相关信息，通知保证机构及时计算赔偿。

　规范两代案件管理，全面提高异地保险案件理赔效率和服务水平。

　4 .抓住损失物资管理。

　一是公布损害物资管理办法。

　以有效管理残值为线索，有效压迫请求水分的二是加强后端审计，对残值管理实施有效监督;三是规范处理流程，确保损失物资处理及时入账，减少损失;四是建立定量评估制度，各机制

　5 .抓住部件数据库的维护。

　截至20xx年6月底，完成了对全省##公司合作零部件供应商的问卷调查，掌握了现有合作零部件供应商的合作情况，整理了合作零部件供应商，建立了新的合作模式和评价方法。

　截至20xx年12月31日，已完成公司危险频率较高前的###车型常用零部件市场价格数据库更新。

　实现零部件价格的使用、审核、合作修理厂、合作零部件供应商的动态管理评价，提高零部件管理对业务发展的支持力度。

　(3)抓住各环节的时效监督，提高效率，建立良好的口碑促进公司业务发展

　1 .加大小额赔偿力度。

　继续抓好小额赔偿办法落实工作，以小额赔偿推动赔偿效率的整体优化。

　通过全面开展小额快速赔偿竞赛计划，全面提高小额案件的索赔效率

　2、建立各环节滞留事件的整理制度;。

　有效降低事件的滞留率。

　从20xx年#月#日起，按当天决定的赔偿案件数##%的赔偿案件比例进行检查，部门、部门对赔偿案件各处理环节的时效、赔偿案件的质量和规范性进行了对应责任人的评价。

　3 .加强日清日结抽查。

　有效提高各环节的处理时效。

　从20xx年1月1日开始，实现全部保险的各种索赔程序的日清日结检查( 20xx年仅限于汽车保险不重要的部门)，实时监督各部门的事件审查员的赔偿处理时效。

　每月末形成举报发行机构，监督各单位提高事件处理的时效。

　4 .完善索赔纠纷的处理机制。

　全过程完善索赔纠纷处理机制，执行各环节的纠纷协调处理负责人，避免矛盾升级，延长索赔时效。

　5 .加强全危险种类的未缴赔偿金管理。

　一是规范支付信息调整流程，各机构每天整理，汇总支付信息调整表报告二是加强评价，每月汇总信息调整表纳入相关部门评价。

　三是每周发行未付赔偿金清单，催促机构追踪处理。

　(四)抓好索赔现场管理，控制风险，提高案件处理质量，有效控制公司赔偿成本。

　1 .加强第一现场到达率管理。

　根据《金钱保险发票〔20xx〕##号《关于实施调查定损现场抽查的通知》，继续加强第一现场管理，有效提高第一现场到达率，在提高事件真实性的同时，提高顾客满意度，从源头降低索赔风险。

　2 .严厉取缔现场管理。

　确定损害的人请求修理厂进行照片拆卸检查和再调查，提高赔偿案件更换品的真实性和准确性，切实降低案件赔偿水分。

　3 .加大对重要案件的追踪力度。

　对车辆损失为#万元，财产损失为##万元，人员受伤为##万元以上的事件实施全程跟踪。

　一是规范重大事件报告标准，及时掌握全省重要事件情况二是指导调查人员在第一时间进行可能涉及虚假事件的现场调查三是针对相关人员伤亡事件， 监督监察完成受害人受伤情报调查和取证的四个方面，重大事件的车辆损坏前指导或当地参与损坏的五个方面，在汽车损坏的核心部分每月定量随机检查，在汽车修理厂现场重新调查更换零部件和修理情况。

　事前干预处理与多维风险管理相结合，有效赔偿案件

　4 .提高人员伤痕追踪的时效和质量。

　编制伤痕跟踪和核损伤手动登记表(包括伤痕跟踪登记表、案件回收登记表、残疾审计登记表、残疾缺陷登记表等)，定期分析，严格监测和评价，提高案件处理时效，有效降低伤痕赔偿成本。

　5 .加强对诉讼案件的管理。

　降低外部代理率，提高诉前调解率，有效控制诉讼成本和赔偿成本。

　诉讼前要进行案件整理和调查，通过诉讼案件审前调查和再调查，提高审前取证能力，不断提高诉讼案件质量。

　6 .完善合作修理厂的监督管理。

　一是在前期清理合作修理厂的基础上，通过实地访问调查，彻底调查现有的合作修理厂，了解合作的现状。

　二是根据实际情况制定适合于##地区环境的共同修理厂的管理方法，规范共同修理厂(修理站)的管理。

　三、加强与车商渠道部的沟通和联系，建立完善的联合修理厂评价体系，通过合理的评价实现三者的共赢，形成客户满意、公司发展，形成修理企业为我使用的良好局面。

　7 .严格执行赔偿方案检查制度。

　严格执行索赔程序要求，加强现场调查能力，加强案件调查能力，加强调查能力，加强培训，加强审查，加强解释责任，进一步提高索赔管理水平，提高案件处理质量，滞纳赔偿案件水分。

　针对赔偿案检查中发现的问题，反省逃逸的原因，重新整理请求程序的规定脆弱性。

　(五)抓住虚假欺诈防范管理，扩大奖励范围，有效控制保险索赔环节中跑、掉、漏，不断提高公司经营效果。

　1、加强与公安、经探、司法等执法部门的合作，着力侦查欺诈案件。

　一是积极与当地侦探、检察、公安机关等签订防伪合作协议，二是外部调查机关采取参与风险调查的方式，以多渠道、多渠道的方式开展防伪工作。

　2、加大伪证欺诈的奖惩制度，扩大伪证欺诈的对象范围。

　适度降低奖励标准，扩大防伪奖励范围，及时实现奖励，鼓励更多人员参与防伪工作，有效控制保险索赔环节，提高公司经营效果。

　根据往年休假欺诈防范案例，统一内部奖励费用标准每月公布的同时，根据地区的不同，确立差别化和外部奖励费用标准。

　3、开展虚假欺诈培训，不断提高虚假欺诈防范能力。

　及时培训传达公司防伪相关规章制度、奖惩办法，完成防伪典型案例集，重点分析典型案例在各阶段处理过程中反映的共性和个性问题，开展防伪专业培训，提高案件处理技能，提高防伪能力。

　4、加大防伪宣传，形成人人伪造高压态势。

　一是在岗位显眼的地方张贴宣传海报，张贴通报电话，二是为重要案件人员制定工作品牌，确定匿名通报电话，分发给汽车修理厂、社会各部门和人员，保证通报信息流畅、广泛、信息反馈快。

　第三，扩大假冒防止成功事例的宣传，营造假冒成功的良好氛围四，收集社会人(主要是汽车修理厂的人)作为信息源，建立匿名通报网，扩大监督范围。

　5 .实施防伪目标分解，充分发挥机构积极性。

　根据各中支有效通报件数进行科学推算，合理制定和分解全省防伪计划目标，结合机构审查，充分发挥各机构防伪活动的积极性。

　(六)抓住索赔指标优化，坚持未决常态化管理，通过未决管理优化指标。

　1 .开展索赔指标特别培训。

　可以通过培训确保机构的全面准确审查要求，加强各环节的管理

　2 .加大弱指标的重点分析和弱机构的重点支持。

　对脆弱指标和脆弱机构进行重点关注和主题分析，监督落后机构的积极重新审视。

　3 .实施设施动态监测。

　对有问题的组织采用现场指导与视频会议相结合的方式进行实时指导，消除工作短板，大力提高索赔管理水平。

　4 .实施上下联动审查。

　核查课程审查和国内机构指标达成，形成上下联动，形成共同促进的良好气氛。

　5 .坚持未决的常态化管理。

　一是制定年度索赔指标评估方案，保证索赔指标不断优化;二是建立索赔指标周报制度，实时观测设施索赔指标变化情况;三是继续未决整理，确保未决件数和未决金额正确合理

　(七)抓住索赔资源和政策，积极利用索赔资源和政策促进公司业务发展。

　1 .利用索赔资源促进汽车商业发展。

　整合维修资源，促进车商渠道业务发展。

　2 .提高优质业务持续保证率。

　为优质客户制定差异化索赔服务方案，提高优质业务持续率。

　3 .向集团客户打开绿色通道。

　基于不同渠道业务，制定服务方案，开拓集团客户的账单绿色渠道。

　4 .加快处理优质私家车赔偿方案的时效。

　(八)开展理赔专项活动，优化理赔管理模式，提高理赔总体管理水平。

　1 .深入开展人员伤亡事件管理特别活动。

　全面推进人身伤害事件试验成果，构建人身伤害防火墙，进一步加强人身伤害事件追踪调查的真实性和赔偿调整的有效性。

　一是每月跟踪单位开展伤情测试二是每月实施人员伤亡测试事件测试，形成测试通报三是对人员伤亡测试发现的问题进行审核和监督完善。

　20xx年受伤事件的特别受害目标是###万。

　2 .深入开展索赔案件管理特别活动。

　加大对案件追偿情况的检查力度，通过奖励和处罚两个杠杆作用，进一步提高案件追偿效果。

　一是制定补偿审查细则，执行专家和岗位制度二是定期清洁，参与管辖机构案件调查，补偿岗和法岗共同参与三是完善补偿登记册，规范补偿管理四是加大补偿奖惩力度，提高补偿效果五是与对外联系人的 20xx年全省追偿目标###万。

　3 .深入开展剑的行动。

　联合公安部门推行假冒诈骗奖励基金，以风险高、危害大、数量多的假冒赔偿案件为打击重点，进一步提高假冒诈骗防范效果，有效净化保险索赔市场。

　20xx年全危险种剑行动缺陷目标:车险不伤人###万，车险伤人###万，不危险车险###万，合计# #万。

　4 .开展外协加工专业维修活动。

　坚持与专业外协加工企业建立合作关系，在定损过程中维修，把汽车玻璃、铝合金零件、自动变速器、计算机电器等高档零件纳入外协加工企业维修范围，进一步降低车辆维修成本。

　20xx年外加工缺陷目标###.#万。

　(九)积极引导索赔创新，确立系统先进典型

　1 .根据行业监督要求，在继续深入开展8个三道工序的基础上，根据当地实际情况，进一步完善索赔流程，特别是小额案件索赔流程，持续开展增值服务，提高顾客满意度。

　2、中介公司关注行业先进公司，积极创新，率先创造优势，大胆尝试新的索赔管理措施，以良好的经验和做法形成典型案例，积极报告分公司在全省普及，兄弟公司有效地学习参考。

　3、加强学习交流，加强宣传指导，显示良好请求风气，形成积极请求正能。

　五、索赔支持业务发展的保障措施

　(一)设立业务发展支助业务指导小组;

　组长:柳##

　副组长:唐###、孙##、王###

　成员:各科负责人

　索赔中心管理领导和各科负责人分区域合作，定期召开合作机构索赔沟通会，整理索赔存在的问题，解决索赔难题，促进业务发展。

　( ##金钱保险发票〔20xx〕2号“关于20xx年开展申请特别支援活动的通知”)

　(二)打开重点机构或重点业务绿色渠道;

　为确保重点单位和重点业务案件的处理时效和处理质量，制定“关于加强优质集团客户业务发展绿色渠道政策”，全面支持重点单位和重点业务发展。

　(三)支持汽车保险差异化索赔政策;

　2、制定《小额事件差异化处理机制》，允许部分机构根据机构索赔管理水平调查人员定损权限。

　对于汽车保险# #元(含)以下的小额案件，除非违反请求政策和条款的规定，原则上以机构的意见为准。

　重点机关确认了小额赔偿处理调查员，向子公司的索赔中心报告了审查同意后，提交案件直接通过了核损害的核定价格。

　3 .制定“关于索赔资源促进汽车企业渠道业务发展的支持政策”，对业务质量好、业务规模大的合作企业、汽车企业、车队等渠道客户，结合具体渠道业务质量状况，分a、b、c、d四类实施差异化索赔政策。

　(四)渠道支助。

　指导和参加重点机构合作公司的合作谈判，提供法律援助和请求咨询，定期向集团客户开展防灾损害防止特别讲座的训练等。

　(五)非汽车保险支持。

　对非汽车保险业务规模较大的机构，定期支持机构，进行业务谈判和索赔指导，促进非汽车保险业务顺利落地。

　直接涉及重点单位非机动车保险重大疑难事件，提高非机动车保险事件的处理质量和时效。

　(六)索赔权的支持。

　一是根据索赔风险点的大小和公司索赔管理的强弱实施差异化索赔认可管理模型。

　第二，在分公司索赔中心范围内，推进案件个人终审责任制，对应环节和应对权限的案件，个人完成案件审查，加强责任。

　三、授予中分公司客服部经理室成员一定赔偿方案初发( #金额)权限，使基层公司索赔管理人能够更全面地了解本公司的情况。

　蓝图已经画好了，扬帆正是那个时候。

　20xx年实现公司的双重超目标，对我们的索赔业务提出更高的要求和挑战。

　在20xx年的工作中，我们应以加强基础工作为重点，以加强风险管理为线索，完善审核监督，以促进业务发展为目标，远远超出###亿元保险费的目标，为公司利益最大化作出贡献!

　公司年度工作计划篇2，经过一年的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，质量高、快速的理赔服务得到了客户的信赖。

　但在工作中，我们仍然发现了许多问题和不足。

　例如保险赔偿率仍然很高，正在处理拒绝赔偿保险案件的不足方式、方法等，全面提高索赔质量和索赔管理水平，仍是我们未来工作的重点，在工作中，要进一步加强汽车保险调查、损失、报价、赔偿、医疗审查等重要环节的工作，有目标、有措施 因此，我们必须确保:

　(1)专线的通报时间按事件控制在3分钟以内，访问率达到95%。

　调查结果显示，破损现场的到达率达到100%，以超过期限的提交率控制在10%以内为目标的估计单位，从新闻车到1天以内，子公司的新闻车和分公司的协调尽可能控制在2天以内的管理人员件数的决算率和金额的决算率达到85%。

　20XX年，我们将继续提高对现场赔偿案件的审查力度，扩大影响，创造势头，在包头市场确立中华保险索赔服务的特色。

　(2)控制车损保险定损质量，确保车损保险赔偿率明显下降。

　因此，我们要提高第一现场的调查率，控制汽车损害赔偿方案的水分，切实有效地实施固定损害的审查和核损害，加强对调查、固定损害工作的监督和监督。

　(三)加强索赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接到通报，及时出现在现场，支付正确报价、热情服务和合理赔偿。

　进一步完善事件快速索赔方法，坚持积极、快速、准确、合理的原则，保证事件处理简化、便利、快速，强调中华保险的特色。

　建立健全的以维修、救援、零部件为中心的服务网络，根据互利、风险控制原则，评价签订合作协议的汽车维修合作公司。

　加强调查定损队伍建设，提前储备人员，不允许调查定损拖动业务发展的后腿。

　随着业务规模的扩大，我们将进一步提高索赔人整体的业务技能，加强索赔人监督审查能力，提高索赔人的工作效率，规范索赔人的言行，消除吃、拿、持卡、损害公司形象利益的行为，使调查人员清洁、服装整洁、语言文明 不卑不亢、有毅力、服务高效、崭新的姿态来应对客户，要求各索赔相关人员在提供索赔服务的同时，成为中华保险的宣传员。

　(4)20XX年，我们在保证第一现场到达率的基础上，进一步提高第一现场报警率，加大对无现场投诉事件现场的检查力度，减少欺诈事件的发生。

　我部宣布如何拒绝鼓励案件，调动全体人员工作积极性，进一步降低赔偿率，增加利润空，重点加强对非汽车保险和重大难事的调查，调查专家组进行非汽车保险的调查和难事的调查。

　(5)加强报价管理，本地化价格，控制汽车零部件和维修价格的水分，切实实现同样的车型，统一报价金额。

　(六)加强伤害事件赔偿的审查。

　(七)积极防范保险诈骗，进行故障单调查处理。

　(8)规范未决赔偿案的管理，严格执行综合性公司未决赔偿案管理的各项规定，规范未决赔偿案的处理原则和操作流程，提高未决赔偿案评估损失的准确性，尽可能发生未决赔偿案零评估损失。

　(九)加强内部信息反馈。

　索赔过程中发现的问题应当立即反馈给保险部，促进公司保险风险管理，监督保险制度的执行，从源头控制赔偿率的上升趋势，调整业务发展与索赔管理的关系。

　(十)加强对保险索赔业务的管制和监督。

　我公司各部门和成立的各公司收集了我部门在保险索赔服务、管理过程中发现的问题和指导性意见和建议，采用了援助性意见和建议，进一步改进了保险索赔服务、管理工作，全面提高了保险索赔服务、管理质量和效率。

　下一个时间，我们部门以提高顾客满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，致力于提高保险索赔质量和效率，提高公司社会荣誉度，树立公司品牌，展示我们服务的优势，通过服务促进利益，使我们公司成为一流的现代保险企业

　公司年度工作计划书编32 xx年，管理公司在集团总公司的正确指导下，经过全体员工的积极努力，顺利完成年初制定的各项工作指标，超额完成任务，实现了管理和效益的丰收。

　20xx年，管理业公司处于升级的年份，稳定寻求变化，加强基础管理，强化执行力，努力创新发展，产值利税上升阶段，管理水平上升阶段，坚持宇龙管理业公司市场定位，不能切实完成集团公司提出的新经济指标

　20xx年管理公司各项工作的指导思想如下

　以科学发展观掌握全局，以更新观念为基础，以激活机制为手段，以创新管理为基础，以安全生产为前提，以增长利润为目标，把握机遇，积极进取，迎接困难，团结提升公司，积极进取，努力成为有用的形象工程企业。

　20xx年管理公司的总工作目标是:

　1、钢管产量:比上年43630吨提高xx.5%，实现50000吨，力争突破6万吨

　2、产品质量:确保系统规定的97%以上

　3、钢管销售:在确保生产销售率90%的基础上，比上年的44250吨(包括临时销售)增加30%，力争实现58000吨

　4、销售额:比上年的1.849亿元增收22%，实现2.25亿元，力争突破2.3亿元。

　5、利润指标:实现利润550万元，努力突破600万元。

　6、税款:完成400万元。

　7、应收账款:以20xx年底前维持1000万以下为目标。

　8、安全指标:全年杜绝工伤事故，杜绝重大事故的发生。

　为确保年度工作目标的完成，我们应着重以下几个方面的工作

　一、确保指标的落实，加强业绩评价。

　公司对各部门、各科实施目标管理、指标评价、责任执行的政策，在确定公司整体目标的前提下分解执行指标，评价并执行责任。

　签订责任合同，分解执行，让公司员工头脑有任务，保证每个人都有压力，有压力才有动力，各单位员工都能积极投入单位。

　二、加强执行力，完善企业基础管理。

　为进一步创造良好的经营效果，公司将进一步加强企业的基础管理。

　1、加强绩效考核责任机制，将公司各项指标分解到各部门、各部门落实，实施目标管理、定量考核。

　2、重申岗位工作标准，确保执行力，加强公司基础管理。

　3、加强全面管理，公司各项工作要按年度计划指导安排实施。

　各部门要通过各自的工作计划来管理、管理、检查和执行。

　4、加大考核工作力度，建设优胜劣汰、素质高、技术扎实、纪律严明的职工队伍。

　业务员进行业绩评估，现场技术人员进行技术评估，优胜者被淘汰。

　5 .建立员工培训的有效机制，走出去，采取措施，放弃明确开展员工培训工作的固有招聘模式，积极外派先进人才，考察学习，培养自己的企业技术人才，师夷长技术使自己坚强。

　三是进一步加大经营开拓工作力度，开拓经营工作新局面。

　1、正视企业内外部环境变化，积极调整思路，适应市场形势发展，在去年确立的基础上，着重开展省内外大型投标项目。

　2 .认真研究市场，在市场上制定战略。

　3、加强品牌意识，巩固市场地位，扩大差距，塑造企业形象。

　(关于华通和富源)

　4 .着力开拓地区市场的放射线，做好自我营销。

　5、提高应收账款回收力，加强经营风险防范与控制。

　6、确保公司稳定的共同经营合作，与合作伙伴企业保持良好的共赢关系，实现强大联盟，增强优势。

　四是加强生产组织工作，确保合同履约，确保经济指标全面实现。

　1、提高市场和用户意识，改变老规矩和不同部门生产组织的观念。

　确保严肃的生产指挥、严密的生产计划、灵活的生产安排、提高压力能力、实施生产计划。

　2、提倡科技，鼓励技术改造，制定相应激励措施。

　3 .积极利用社会资源，选择质量和进度、价格和适度的伙伴，加快我们的发展。

　4、节能耗损，兴废旧利，减少耗损和费用，努力提高企业经营效益。

　5 .加强6 s管理体系运行，塑造先进企业形象，为集团公司确立形象基准。

　6、加强对质量、安全的监督，把安全生产放在第一位，安全教育和安全检查始终坚持不懈，有章必依、违反必究，对事故责任实施主管领导、岗位主任、班长、事故责任人和相关责任人的共同保险措施，逐步签订安全责任书。

　五、做好成本管理工作，降低成本和费用，降低资本风险。

　1、去年，我们看到了成本控制、节能消耗的显着效果，今年一定会坚持成本核算、增产节约和削减费用的工作。

　生产部门严格执行《生产管理奖惩规定》和《原辅料消费管理规定》的业务部门应当做好应收账款回收工作，降低财务费用。

　2 .根据去年减员的协同效应，坚持这一战略，降低公司运营成本和人工成本，改善业绩，优化人才结构，给员工带来工作压力，促进人们自我提高，率先提高工作负荷和效率，提高公司人才质量。

　3、继续注意库存资产的利用，减少资金负担，节约成本。

　七、培训员工，深入挖掘内部潜力。

　1 .进一步挖掘内部潜力，提高新员工培训能力，迅速发展，增加老员工融入团队的压力，激发自主积极性，消除懒惰情绪的繁殖。

　2、发现培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。

　3、通过提高企业经营质量和效益，有效保持人才。

　八、弘扬企业文化，塑造企业形象。

　20xx年公司应通过企业文化建设工作逐步确立和运用企业精神、企业宗旨和员工价值取向，提高企业形象，让员工有意识地维护企业信誉，增强团结力。

　1、通过渗透员工行为规范，树立公司核心价值观，提高员工对公司的同情和归属感

　2、搞好企业文化宣传、教育工作，搞好企业活动组织和参与工作

　3 .大力提倡提高在职能力，支持管理和业务工作范围的研究实践，鼓励自学培养才能，组建学习型团队。

　4 .做好物流保障工作，为员工创造良好的工作和生活环境。

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