浅议网络环境下高校图书馆的发展方向
时间：2020-12-17 09:47:28 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(华北科技学院资源图书馆，北京 101601)
摘 要：分析了网络环境下高校图书馆的现状、服务的主要 形式、制约现代网络图书馆发展的主要因素，并提出网络环境下高校图书馆的发展必须充分 依靠并发挥网络优势，提高工作人员了解信息、获取信息、使用信息、提供优质信息服务的 能力，建设高水平、现代化、信息化图书馆的建议。
关键词：网络环境；
高校图书馆；
信息服务；
发展方向
中图分类号 ：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)13—0142—02
现代信息技术迅猛 发展的今天，一个网络化、数字化、信息化的环境正在形成。给传统图书馆带来巨大挑战的 同时，也提供了值得思考和难得的发展机遇。信息服务作为高校图书馆工作的一个基本环节 ,其服务形式、方法和质量已经不能满足读者的需要。本文分析我国高校图书馆的现状, 借 鉴吸收国外先进发展经验, 探讨我国高校图书馆网络信息服务的未来发展趋向。认为只有通 过不断创新、与时俱进、大力建设和充分发挥高校图书馆的网络资源，才能为读者提供准确 、及时、方便、周到的信息服务；
才能实现可持续发展；
才能具有强大的生命力。为此,高 校图书馆必须改变服务方式,扩大服务范围,提高服务质量,以便跟上时代发展的步伐,更好地 为教学、科研服务。
1 网络环境下高校图书馆的现状
由于网络设施和技术的逐步完善，目前高校图书馆所拥有的不仅仅是传统的纸质实物文献、 资料，而且拓展到了内容丰富、包罗万象、空间无限的网络世界，传统的封闭式管理模式开 始向开放式网络化转变。随着高校图书馆网络建设的进一步发展，向信息化、网络化资源发 展的比重逐步加大，读者的借阅方式也正在发生转变［1］。图书馆人员的业务素质 也由单一的专业知识结构向复合型结构转变，不仅需要熟练掌握传统文献资料的管理和服务 ，还必须了解本馆能提供的网络信息资源内容、特点及其服务方式。总之,在网络环境下高 校图书馆需要构建网络资源和传统文献并重的馆藏模式，工作的宗旨是充分利用网络环境, 通过现代化的检索工具和服务方式,为师生提供及时、准确、方便的信息服务。
2 高校图书馆服务的主要形式
据调查, 目前我国有90%以上的高校图书馆开展了网上信息服务。由于各高校实力、素质、 需求不同，其服务形式和水平相差甚远，多数高校图书馆都普遍开展的网络信息服务形式主 要有以下几个方面［2］。
2.1 本馆信息检索服务
信息检索服务包括对馆藏文献和数据库资源的检索服 务。一般通过公共目录查询服务(OPAC)系统供用户查询本馆的馆藏书目信息以及用户的借阅 信息，其中包括馆藏书刊查询, 在线书目借阅情况查询、期刊目次查询、用户状况查询等, 还可以进行预约、续借等网上服务。数据库资源检索服务也比较普及［3］。
2.2 网络信息导航服务及多媒体服务
网络信息导航是图书馆根据用户专业和需求特点, 对网上信息资源进行筛选和优化后建立的 数据库。网络导航一般分为本馆资源导航、网络资源导航和学科资源导航, 使用户通过图书 馆的网站, 就可以方便地查询和使用各类网上信息资源, 以最便利的方式获取所需要的信息 。
随着图书馆的VCD/DVD/CD 光盘、录音带、录像带、书/刊附盘、音视频等多媒体资料的大量 增加, 传统多媒体资源的单机阅览方式已经逐步被淘汰, 新兴的网上多媒体服务蓬勃发展起 来, 目前许多高校图书馆都建立了多媒体资源目录和数据库, 使用户能够像查找纸质文献一 样检索音视频资料, 并采用光盘镜像或VOD( Video on Demand) 视频点播技术, 直接链接并 欣赏到高质量画面的影音资料, 用户在图书馆网站上能够根据自己的需求主动获取多媒体信 息。如华北科技学院图书馆就建有多媒体数字图书馆、安全科技数字图书馆、随书光盘下载 、随书磁带下载和视频点播系统等供读者利用。
2.3 远程教育服务
图书馆远程教育是通过网络对用户进行网络信息资源的检 索与培训, 是图书馆用户教育职能的网上延伸。从世界各发达国家图书馆用户教育来看, 网 上教育已经成为主要方式。美国高校图书馆于上世纪90年代初就已经开始大规模地实施网上 的培训工作, 利用网络、多媒体等现代技术对用户进行互动或非互动的培训。目前美国3 50 0所高等学校中已有44%的高校向全社会提供远程教育服务。我国目前只有28%的高校图书馆 通过网站为用户提供远程教育, 大部分可以常年进行, 但在培训内容、方法和手段上还处于 探索阶段, 培训内容缺乏系统化, 网络课件制作没有规范标准, 无法实现在线交互功能。
3 制约高校图书馆网络信息技术发展的主要因素
3.1 重视程度不够, 资金投入不足
高校图书馆网络信息建设需要计算机、网络软硬件设施、数字化资源和素质较高的管理人员 作保障,这就要求图书馆投入大量的资金来实现。从实际情况看, 大部分高校图书馆对开展 深层次的网络信息服务未表现出足够的热情, 再加上资金短缺，在人力、物力、财力方面投 入不足, 严重制约了网络环境下高校图书馆信息服务向纵深方向发展的进程。
3.2 馆际合作意识不强、网络方面法律不健全
目前我国高校图书馆由于没有一个有力的管理机构牵头协调, 致使图书馆各自为政, 合作意 识不强, 合作动力不足, 参加网络合作服务的图书馆不多, 导致大部分图书馆网络信息服务 依然处于以单个图书馆为单元的服务层次。由于我国对网络知识产权的法律保障体系不够健 全,相关政策、法律、法规很不完善, 因此版权争议和著作权侵犯问题也影响了网络信息服 务的实施进程。
3.3 用户网络化信息需求意识和获取能力较差
在我国长期以来形成了把图书、期刊作为主要信息源的思维定势, 使用户对新出现的网络信 息产品和信息渠道本能地产生排斥心理, 加上许多用户缺乏必要的计算机知识和网络知识, 不能及时准确地把信息需求转化为获取信息的行为,在遇到问题时不能够通过网络向图书馆 寻求帮助。
3.4 信息服务人员素质偏低
目前高校图书馆网络信息服务人员主要存在两方面问题:①文化素质和技术能力偏低；
②人 力资源配备不足。图书馆工作人员无论是学历层次还是知识结构都不尽人意, 来源复杂, 绝 大部分为非计算机或信息管理专业人员, 这是高校图书馆普遍存在的问题, 使深层次的信息 服务工作难于开展。
4 发展战略思考
4.1 建立与开发有特色的信息资源
网络信息资源是重要的虚拟信息资源, 使图书馆有限的馆藏得到了无限的扩张。在网络环境 下, 图书馆读者的信息需求向电子化、网络化方向发展, 由传统的文献信息需求扩展到网络 信息需求。要求图书馆在文献资源建设中, 应尽可能地全方位地、多渠道地收集相关信息, 以满足不同层次、不同人员的需要, 还应结合本校重点学科建设、专业建设情况, 对网络资 源进行选择, 将利用率高, 具有学术性、权威性的专业信息进行下载，重点创建本校特色的 文献信息资源。形成具有馆藏特色的专题、全文或文摘数据库。
4.2 利用网络优势,延伸服务范围
高校图书馆负有为教学、科研和学校整体 教学质量提高服务的职责，必须树立以读者为中心的服务理念。图书馆在进行自动化管理的 同时应当充分利用网络优势,开展网上优质服务。如采编部可以把书商提供的征订数据传到 图书馆网页上,充分征求广大师生的竟见,读者也可以利用图书馆网页进行新书荐购和新书查 询；
流通部门可以开展网上预约、网上续借和网上催还等业务；
读者也可以通过网络查询馆 藏信息、个人的借阅信息等情况；
阅览部可以把新到馆报刊的目次信息和文摘等传到图书馆 网页上,方便读者检索；
图书馆馆长也可以通过论坛或和师生直接交流征求他们对图书馆建 设的建议。
4.3 为教学、科研提供优质服务
现代信息环境下, 读者需要的是内容丰富、门类齐全、形式多样的信息, 特别要强调读者在 信息服务活动中主观能动参与作用,要求图书馆有针对性的开拓能满足他们信息需求的综合 化知识信息服务。图书馆要时刻关注学科动态, 最快地了解最新的科研成果并及时地传递相 关信息, 定期为读者提供图书馆的最新信息动态, 例如新书通报, 最新的数据库等。科研人 员要高质量地完成科研课题, 必须要做到内容新颖、尽可能地吸收本学科领域最新科研成果 , 以准确的数据资料、典型的事例分析来充实研究内容,图书馆作为信息提供者, 在课题立 项前, 要积极参与做好选题调研查询论证工作, 确保课题新颖、科学、实用；
定题以后, 参与课题进程研究, 根据课题需要查验与课题相关的信息资料, 并及时提供给有关科研人员 , 使他们及时掌握研究领域的新动向, 做好科研活动的参谋工作。图书馆应通过各种形式来 提高读者收集和利用信息的技能，使读者可以足不出户就能通过图书馆提供的网络服务实现 自身的需求［4］。
4.4 提高馆员的综合素质
图书馆员素质和能力的高低直接关系到信息服务的 质量。网络环境下,读者已不再满足于一般性的服务,而要求图书馆对各种文献资源进行分析 、综合、整理,使之形成新的知识提供给相关读者,以节约读者大量的时间。因此,图书馆应 经常组织馆员进行业务学习,不仅仅是馆内的学习,有条件的应经常派馆员出去学习。不仅要 学习图书馆学、情报学、信息学的专业知识,还要学习计算机网络、数据库、网络信息资源 的组织加工等方面的知识。要具备多学科的专业知识, 具备敏锐的观察力、较强的信息意识 、信息捕捉力和信息综合能力。图书馆员必须不断加强学习以提高自身综合素质, 为读者提 供优质高效的服务［5］。
4.5 加强馆际合作, 实现资源共享
在网络环境下, 图书馆自己的文献信息已经不能满足读者全方位、综合化的信息需求, 这就 要求多个图书馆实现信息资源共享。随着越来越多的高校图书馆馆藏文献信息加入互联网, 高校图书馆可以通过计算机网络向其他馆和用户提供远程服务, 同时该馆也可以通过互联网 络接受另一个图书馆的服务, 使传统图书馆的文献资源空间和服务空间得到拓展, 从而实现 全球资源共享。5 结论由于网络信息服务突破了传统服务时空的限制, 人 们可以随时随地利用图书馆的资源、 接受服务, 成为一种灵活、受欢迎的信息服务获取方 式。网络信息服务已成为现代高校图书馆工作中的热点, 是衡量图书馆数字化建设和服务水 平的重要指标。高校图书馆只有充分依靠计算机和信息技术资源，逐步构建适应本校教学、 科研等方面的网络化图书馆，具有针对性地开发、拓展网络信息服务范围，提高图书馆员的 业务素质和服务意识，才能建设成独具特色、服务一流、成果卓越的现代化图书馆。
［参考文献］
［1］ 王玲.网络环境下高校图书馆信息服务及发展趋势［J］. 哈尔滨职业技术学院 学报,2007,(2):66～67.
［2］ 韩双梅.我国高校图书馆网络信息服务现状分析与发展［J］.研究图书与情报2 007,(1):89～91.
［3］ 刘朝霞.网络环境下高校图书馆的数字化参考咨询服务［J］.内蒙古科技与经 济,2007,(1).
［4］ 张劲柏.网络环境下高校图书馆的服务功能［J］.吉林工程技术师范学院学报 (社会科学版),2007,1(23):31～32.
［5］ 邱越秀.论网络信息时代高校图书馆服务的创新与发展［J］. 河北科技图苑20 07,3(20):17～20.
