论人力资源三维激励模式与激励手段
时间：2020-12-17 09:43:21 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(1.贵州黔西能源开发有限公司，贵州 黔西 551507；
2.兖矿贵州能化有限公司财务部，贵州 贵阳 550000)
摘 要：文章 借鉴著名行为学家罗伯特·豪斯(Robert House)激励力量理论，构建了人力资源三维 立体动态激励模式，分析了该模式的特点，并研究了人力资源三维激励手段，即物质激励手 段、目标激励手段和精神激励手段。
关键词：人力资源；
三维激励；
模式；
手段
中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)21—0053—02
1 三维激励模式
行为科学理论认为：人的需要产生动机，动机有激励人产生有效行为，使人激发内在动力， 朝着远大目标和理想迈进，最终促使理想、目标变成现实。著名行为学家罗伯特·豪斯综合 了内容型、过程型、行为改造型等激励理论，提出了把内外激励因素都归纳进去的激励力量 理论，为分析和研究人力资源激励模式提供有益的指导。Robert House认为［1］ ：
M激励力量=Vit+Eia(Via+∑Eej·Vej)
=Vit+Eia·Via+Eia·∑Eej·Vej
其中：M激励力量代表某项工作任务的激励水平的高低，即动力的大小；
Vit代表工作任务本身所提供的效价，不包括期望值大小的因素，即期望值为1；
Eia代表完成工作任务内在的期望值；
Via代表完成工作任务的效价；
Eej代表完成工作任务能导致获得某项外在奖酬的期望值；
Vej代表完成工作任务外在奖酬的效价。
上述展开的公式中包括三项内容：
Vit为任务本身所提供的效价，是工作任务本身的内容、意义、乐趣和发展前途。它 主要满足人们精神方面的需要，对员工有强大的激励作用。
Eia·Via为目标的内在效价与期望，强调了完成任务的重要意义，如增加产量 ，提高质量、降低成本等。所有这些目标的实现，姑不论其对职工有何收益，本身就具有不 言而喻的效价，对人们起着强有力的激励作用，即产生所谓的目标激励作用。
Eia·∑Eej·Vej表示外在的报酬所产生的效价与期望值，可以满足人 们物质方面的需要。即物质激励。
这三项内容中，第一项纯属内在激励；
第二项属于内在激励，但它着眼于工作任务本身完成 的效价，即完成工作任务的重要意义；
第三项则以完成工作任务为前提，研究工作任务完成 后导致结果的可能性与效价，主要表现为外在的奖酬的激励。
据此，上述展开的公式可改写为：
M激励力量=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励
从上述公式中，可以看出员工激励力量的大小取决于物质激励［MI(Material Incentives) ］、精神激励［SI(Spiritual Incentives)］、目标激励［OI(Objective Incentives)］等 力量的综合作用，它们相辅相成、相互作用、相得益彰。借鉴豪斯激励力量理论，将西方行 为科学与我国的思想政治工作相结合，将东方传统的人情味与西方科学管理相结合，可以认 为，人力资源激励模式是以物质激励、精神激励、目标激励为三维的立体动态激励模式［2］。
该模式具有如下显著特点：
1.1 系统性
该激励模式是由物质激励、精神激励、目标激励三维子系统构成，同时，各子 系统分别又包括若干子要素，如物质激励子系统包括工资、奖金、福利保障、社会保障若干 子要素；
精神激励子系统包括职工参与管理、民主决策、企业形象塑造，企业文化建设、企 业精神培育、思想政治工作若干子要素；
目标激励子系统包括目标确定的挑战性、目标确定 的群众性、目标的合理性若干子要素等。
1.2 关联性
无论是物质激励、还是精神激励、目标激励都是相互联系、相互渗透、相互融 合、共同发挥作用。物质激励通过分配机制合理调节内部人与人之间的物质利益关系，从物 质利益上激发职工积极性和进取精神；
精神激励通过思想政治工作和加强精神文明建设，协 调职工之间相互关系，启发、激励职工的政治热情，巩固精神支柱，使职工奋发向上。物质 激励与精神激励相辅相成，不可偏废。而无论是精神激励还是物质利益激励，都取决于人的 物质、精神，而需求与目标是不可分离的，正是在一定目标向导下，产生目标导向行为，才 使需求得以实现，而目标导向行为的产生，正是目标激励使然。
1.3 动态性
人的需求，既是多层次的、又是动态变化的。当有了明确的精神、物质需求之 后，人们就会产生动机、追求目标、满足需求、而当需求得到满足之后，又会产生新的需求 、追求新的目标，正是这种不断产生的新的物质、精神需求目标，促使激励模式更新，生成 的新模式会不断激励广大职工，使其为组织振兴和发展而不断的努力。
2 构建三维激励手段
通过对人力资源三维立体动态激励模式的分析，不难得出，激励手段是三维的，即物质激励 手段、目标激励手段和精神激励手段［3］。
2.1 物质激励手段
行为科学理论认为，人类的一切经济活动都是为利益而产生。物质利益的基本需要是人类基 本需要的重要组成部分。这一论断为构建物质激励手段提供了科学的依据。物质激励即通过 物质刺激的手段激励职工努力工作。一般来说，职工与组织有关的物质利益有工资、奖金、 津贴等价值形式，有住房、劳保待遇及其他生活福利条件等实物形式，以及交通，医疗条件 等劳务形式。因此，物质激励具有广泛的内容。
按著名行为学家罗伯特·豪斯(Robert House)激励力量理论，物质激励属于外激励，主要由 Eej、Vej两项因素构成。如前所述，Eej指的是完成工作任务后能否取得奖酬的可能性。要 提高这种可能性，企业的主要办法是：认真贯彻按绩效付酬的原则，赏罚分明，务使各项政 策兑现；
对常规性工作实行计件付酬；
对需要有高技能和创造性的工作，要根据其客观效果 付酬，可由领导判断，力求公正。Vej指的是外在奖酬的效价。如前所述，由于外在奖酬的 种类繁多，每个人对各种外在奖酬的需要、爱好及重视程度各异，为了使外在奖酬发挥应有 的作用，就必须使外在奖酬符合每个人的所好。为此，就要进行周密调查研究，按每个人的 不同要求安排奖酬。
2.2 目标激励手段
目标激励是把组织价值最大化的目标有机地分解为各个科层组织及其个人的责任目标，利用 一定目标对动机的激发作用，通过相互链接的目标体系，使各部门和各成员看到自身努力对 组织价值增长的贡献，沟通上下左右的利益和意见，明晰地判断自己可能获得的奖励，使其 个人理想与组织目标有机融合，从而激发人的积极性、主动性和创造性的方法。在运用目标 激励时，一方面应合理设置目标体系，努力提高目标的价值，科学地进行目标链接，把设置 总目标和分目标有机地统一起来，充分发挥目标的“前激励”作用。另一方面，应注意目标 的“维护”——对目标的完成情况进行相应的奖惩，发挥目标的“后激励”作用。目标的激 励作用基于实现目标能满足责任者的效用，包括物质上的和心理上的。因此，必须把目标的 “前激励”和“后激励”作用有机地结合起来，即目标的设置必须同执行相应的奖惩制度相 结合，否则，目标不可能发挥实质性的激励作用。组织目标体现了职工工作的意义，预示着 企业的光辉未来，不仅具有导向作用而且能够在理想和信念的层次激励全体职工，具有强烈 的激励功能，先进、合理的目标能激发人们产生一种内在动力，促使人们自觉地去实现目标 ，即形成了所谓的目标激励机制。
2.3 精神激励手段
人的行为是由心理动力系统所推动、维持和终止的，心理动力系统包括需要、动机、兴趣、 信念、价值观等。现代心理学认为：人的工作态度与思想情绪有着直接关系，当积极的思想 情绪占主导地位时，人的工作热情和生产效率就高，反之，如果情绪低落、消极，积极性得 不到发挥，工作效率就会受到影响。而行为科学认为：人的需要是多方面的、多层次的，既 有物质利益的需要，也有精神方面的需要。需要的满足是产生行为的动力源泉。物质激励是 基础，精神激励是根本。所以，精神激励是在更大层次上，更加深入地调动职工积极性的有 效途径。精神激励所涉及的内容十分广泛，手段多样。这里重点从思想政治工作、组织文化 建设、民主决策和职工参与管理等方面对精神激励进行透析。
2.3.1 思想政治工作。加强思想政治工作是提高职工队伍的政治素质、思想素质和道德 素质的 重要途径，是激发职工群众的主人翁责任感，最大限度地发挥他们的聪明才智、调动他们积 极性和创造性的有效途径。具体做法：①以党组织为核心，形成强有力的领导集体，为思 想政治工作开展提供可靠的组织保证；
②以生产经营为中心，联系改革实际，深入细致地 开展思想政治工作；
③强化育工程建设，全面提升职工素质，充分调动广大职工的积极性。
2.3.2 组织文化建设。①塑造良好的组织形象。塑造良好的组织形象，可以提高组织 的知名度，使职工为此而感到骄傲和自豪，从而激发全体员工更加热爱组织、献身组织工作 的积极 性。②重视价值观和组织精神培育。组织价值观是职工对本组织存在和发展目的和意义的 认识和评价，以及反映在生产经营活动中的精神境界、理想追求和是非标准，是组织群体意 识中最重要的内容。组织价值观是组织精神的思想基础，组织精神则是组织价值观的集中体 现。组织精神是组织倡导、职工认同并为社会公众所能理解的一种群体意识，是足够长期推 动本组织发展壮大的精神力量。培育良好的组织精神是组织文化建设的着力点。组织精神一 旦形成，被广大职工共识，并能致力于行动实践，就会使企业产生新的飞跃。
2.3.3 民主决策与职工参与管理。组织在市场竞争中的成败，在很大程度上取决于决策 的正确与否，而决策是否正确，又受制于决策过程的民主化程度。为此，应特别注重职工群 众的主人翁地位，使他们满腔热忱的议政。在决策前，将需要决策的重大事宜的构想，及时 职代会和基层各单位职工群众通报，广泛征求意见、搜集信息。在初步决策中，制定出具体 的规划和实施措施，在此基础上，将决策方案拿到职代会审议通过。在决策形成后，应大力 搞好思想教育和宣传工作，落实好决策，把决策的执行变成每一个职工的自觉行动。
［参考文献］
［1］ 孙成志.组织行为学［M］.北京:中央广播电视大学出版社,2001.
［2］ 兴隆庄煤矿人力资源动态开发与管理［Z］.企业管理现代化成果申报材料,199 7.
［3］ 席旭东.激励和约束是激发企业员工积极性两项重要方式［J］.煤炭企业管理 ，1998，(7).
