中小企业文化建设研究
时间：2020-12-23 08:03:43 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(上海德络易捷物流有限公司，上海 200000)
摘 要：文章就中小企业文化的现状作了简要分析，研究 了企业文化对于中小企业发展产生的影响和重要的驱动作用，以及对中小企业文化的建设提 出了几点建议。
关键词：企业文化；
中小企业；
文化建设
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编 号：1007—6921(2008)24—0095—03
1 企业文化的内涵
1.1 企业文化是一种亚文化，一种特殊的组织文化，是整个社会文化体系中的一个有 机组成部分
随着现代工业文明的发展，企业组织在一定的民族文化传统中逐步形成的具有 本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、产品品牌 和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和，它具有很强的继承性、时代 性、层次性。从管理的角度：企业文化是企业管理过程中流动的血液，为管理制度与管理实 施供应足够能量的一个精神支持系统。
1.2 企业文化的具体内容
①企业文化是在工作团体中逐步形成的规范；
②企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观 ，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚；
③企业文化是指导企业制定员工 和顾客政策的宗旨；
④企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所 录用必须掌握的“内在规则”；
⑤企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以 及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式；
⑥企业文化就是传统氛围构成的公司文化 ，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活——这些价值观构成公司员工活力、意 见和行为的规范；
⑦企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价 值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇 聚到一个共同的方向；
⑧企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值 观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知 识的态度；
不是利润，而是对利润的心理；
不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人 的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在；
⑨企业 文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体 成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
企业文化 是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财 富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、 企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。
2 企业文化的作用
2.1 导向功能
导向功能具体表现在两个方面：一是对企业个体成员的思想行为起导向作用，引导他们面向 祖国美好未来，以整体和社会利益为重，以社会主义新农村建设和“四化”大业为重，勇于 奉献；
二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用，引导企业树立大局观念，为国家富强 多做贡献。
2.2 约束功能
企业文化的约束功能，是企业文化对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作 用。企业文化的约束，不是强制性的约束，而是一种软约束，这种软约束产生于企业中，弥 漫在企业文化氛围里，形成一个群体的行为准则和道德规范。
2.3 凝聚功能
企业文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该企业员工共同认可后，它就会成为一种“粘合 剂”，把全体员工团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化实际上是企业 全体员工共同创造的群体意识。
2.4 激励功能
企业文化的激励功能，是指企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂向上的情绪和奋发 进取的精神，它对人的激励不是一种外在的推动，而是一种内在的引导，它不是被动消极地 满足人们对实现自身价值的心理需求，而是通过企业文化的塑造，在企业群体中产生一种责 任感和使命感，使每个企业成员从内心深处自觉地产生为企业走向成功而努拼搏的献身精神 。
3 中国中小企业的企业文化现状
3.1 目前的中小企业文化特色
3.1.1 有些企业根本无企业文化可言。我国很多中小企业起步于简单的手工作坊，企业生产规模小，机器设备少，生产模式上基本 属于单件、小批量生产类型。很多中小企业是在经过被消灭的历史背景下再生出来的；
求生 为主、见缝插针、小巧起家、乘势发展是他们的目的和方向。在这样的情况下，老板或企业 主无暇顾及“文化”的概念，对他们而言，有了良好的生产管理，有了效率，那么企业也就 拥有美好的未来。殊不知，要想走出作坊，将企业做强、做大，除了生产管理方式外，企业 的经营理念也必不可少。
3.1.2 有些企业的文化有了进步，但尚未健全。我国中小企业，经历的风风雨雨不多，其企业文化的兴起，与中国的改革开放、国际企业的 文化潮流涌现相同步。20世纪80年代初，中国的改革开放开始了，文明竞争和空前开放的世 界，导致各国相互学习管理经验，这在当时的中华大地上掀起一股“文化热”。大多中小企 业，在这次“文化热”中，建立了自己的企业文化，大多照猫画虎，引进国外知名企业的几 点文化内容，但没有和自身的特色结合起来，使组织文化只是表面功夫，做秀罢了。
3.2 中小企业文化建设的不足
3.2.1 对企业文化的认识和重视力度不够。绝大多数中小企业没有认清企业文化的本质，只是从口号上来理解企业文化。据调查，在我 国中小企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性，有些企业 就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入 企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远 远不够。
3.2.2 缺乏核心价值观和经营理念。核心价值观念和经营理念是企业的灵魂，决定了企业的发展战略和未来的发展方向，对整个 企业的经营管理活动产生重大的影响。一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是 追求降低成本和提高效益，于是进行偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业 道德的经营行为，致使市场萎缩。对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性， 导致人才流失。缺乏核心价值观的企业在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长 远利益的关系，容易为周围的市场环境变化而改变自己的经营风格，没有企业制度的连续性 和相对稳定性，扼杀了一些很有潜力的项目和有发展前途的产品，无法壮大自己。
3.2.3 企业文化建设滞后于企业的发展。随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立，大部分中小企业的机制已经转 换，如部分国有中小企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业，成 为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有 跟上来，仍然拘泥于原有的模式，根本不考虑组织结构的变动和企业性质的问题，致使企业 文化不能发挥对企业推动力的作用。
3.2.4 重短期利益，轻长远考虑，缺乏战略意识。由于企业文化需要从上向下推动，因此受领导者个人意志的影响往往很大。过去由于对民营 企业在所有制上的歧视，使很多民营企业家在经营时重视短期效益，缺乏长远考虑。而国有 中小企业由于领导者任期有限，在职工对企业监督机制不完善的前提下，出于个人工作成绩 的需要，也会采用偏重于短期利益的企业文化，甚至经营理念与社会道德规范相违背的企业 文化。如部分中小企业奉行“金钱至上”、“重利轻义”的经营理念，使企业要么成了生产 和销售伪劣假冒产品的基地，要么就以损害环境为代价一味降低自己的生产成本；
过分重视 短期利益的企业经营理念，最终导致企业长远发展前景有限，是不符合市场经济发展规律的 。
4 中小企业文化建设的必要性
4.1 有利于企业扩大产品知名度，占据市场份额
企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲 和力和战斗力，这种效果，是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。以小天鹅公司为 例，1989年还是个亏损97万元的小厂，1991年产品质量获得行业第一，1992年无故障销售是 3年前的3倍，1995年以4 300万元国有资本控制18亿元的社会资本。小天鹅的崛起，得 益于深入企业每个员工心髓的“末日管理”的企业文化。小天鹅这些年尽管取得了许多成就 和荣誉，但从不开庆功会，相反每年不定期地从上到下进行反思、自查，变传统的纵向比较 为横向比较，从而比出一份危机来。小天鹅忧患而起，谈“末日”并不是要末日，而是要努 力消除诱发“末日”到来的隐患。使顾客的反映和需求在其技术创新、个性化设计的延伸服 务上体现出来；
从而把人与人之间的钱与物的交流转化为情感的交流，有了情感交流，就有 可能进行情感销售，才有可能卖出小天鹅的信誉，传播小天鹅文化，增加用户对小天鹅品牌 的忠诚度和满意度，最终扩大市场份额，产生名牌效应。
4.2 有利于树立良好的企业形象
企业文化决定企业的形象，实施科学的企业形象管理，需要企业文化的支持。企业形象管理 的成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。成立于1988年的深 圳华为公司，到今天已成为中国电子信息百强企业，只用了十几年时间。集团总裁任正非认 为：是强烈的企业危机感意识造就了今天的华为：危机迫使我们谋求独立，谋求独立又需要 依靠科技，于是，技术成为企业的发展根本。为此，公司每年将销售额的10%以上作为科研 投入，在硬件和软件技术上都采用当时的最新技术，使公司发展有了一个高起点。
4.3 有利于企业人力资源管理
企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理 活动。
良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考 核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工 价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
4.4 有利于树立企业的品牌
企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。在现代经 济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化 的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；
购买索尼产品的 人，认同的是一种日本式的精巧、创新；
而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细 、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户， 也就赢得了竞争。
5 中小企业文化的塑造
5.1 明确企业文化建设的目标与内容
企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是要解决在企业内部如何 对待管理者和员工，在企业外部如何对待客户；
对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确 处理；
对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑；
对企业未来的发展 与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。
5.2 塑造企业文化要注重结合自身实际情况，“定位”准确，形成独具特色的模式
很多企业学习国外大企业的企业文化。但很多企业并没有真正学习到企业的精华，只是学习 到表现的华丽用语。不仅仅是模仿国外企业的企业文化，而且国内企业也是互相模仿。所以 也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇。塑造企业文化至少要考虑以下因 素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。要做到 有的放矢，因地制宜，因时而异。
5.3 将员工的价值观与企业的价值观进行整合
中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，特别是培育能把企业、员工、社会的利益联 系起来的企业价值观，以提高员工的积极性，增强企业的向心力和凝聚力。企业的价值观源 于企业的经营理念、战略目标和共同理想，树立企业共同价值观需要中小企业的领导者在经 营管理的实践中，结合自身企业发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功企业的优秀文化， 有意识地培养和提炼最适合本企业发展的核心价值观。而且中小企业要加强自身价值观的宣 传力度，使之深入人心，成为全体员工为人处世和谋求发展的共同理念。
5.4 提高企业的整体管理水平
管理水平的提高和企业文化建设是相互促进的，中小企业应选择适合的管理模式，提倡柔性 化管理，让员工参与到企业的管理中来，激发员工的工作热情，使企业的集权和分权，稳定 和变革得到统一，提高员工的责任感和使命感，增强企业的凝聚力和向心力。同时，企业也 应完善基本制度和政策，明确企业的共同行为准则，规范企业员工行为，体现企业员工共同 的行为方式和特征。企业决策者要认识到企业文化是企业核心竞争力的重要组成，要高度支 持和积极参与，用自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企业文化建设的沟通者、激 励者，以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。
6 结束语
由以上分析可以看出，企业不论其大小、所处生命周期的阶段都不仅存在着企业文化，而且 都必须重视企业文化的建设与发展，这关系到企业的生存与发展，中小企业更不应该忽视这 个问题。中小企业要想做大做强，必须重视企业文化的建设，从而增强企业的竞争力和凝聚 力，吸引人才，留住人才，不断发展和壮大！
［参考文献］
［1］ 周三多.管理学－原理与方法［M］.上海：复旦大学出版社，1999，(6).
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［3］ 魏国辰.中小企业管理提升［M］.北京：中国物质出版社，2002，(5).
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