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    建立涉农服务大厅,提高为民服务水平

    时间:2021-01-27 09:31:20 来源:柠檬阅读网 本文已影响 柠檬阅读网手机站

        近年来,财政局高度重视乡镇财政所工作,为了践行科学发展观,更好地发挥乡镇财政公共服务职能,积极探索,勇于创新,注重“四个提升”,深入推进乡镇财政所标准化建设,努力实现乡镇财政所行政规范化、管理制度化、工作精细化、办公现代化。按照县财政局统一部署,各乡镇财政所建成的涉农服务大厅,本着“推开一扇门,就能办成所有事”的服务宗旨,实现财政所办公一体化,服务一条龙新模式,为群众提供一站式“窗口”服务平台。

        一、 改善办公条件,提升服务效能

        为了进一步提高为民服务水平,必须把群众的利益作为出发点和落脚点,组建标准的涉农服务大厅,为群众提供方便、快捷、优质的服务,及时解决群众反映的热点和难点问题,充分发挥“便民办事、为民服务、帮民致富、促进和谐”四大功能。

        二、强化干部职工学习培训、提升综合服务能力

        加强财政法规政策学习,不断更新知识,掌握为民服务的才能;
    加强财政人员素质教育培训,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨;
    加强计算机知识培训,提高干部职工掌握现代化科学技术水平;
    提供外出考察的学习机会,学习先进做法和先进经验,最短时间提升为民服务水平。

        三、完善管理制度、提升管理水平

        规范办事程序,明确岗位责任。定员定岗,服务群众。全面开展“创建人民满意的基层财政所”活动,全面提升管理服务水平。

        四、强化监督机制、提升服务质量

        完善服务管理机制,实行内部监督考核机制,并接受群众监督;
    健全服务监督机制,每个服务窗口制定相应工作流程,设定时限,并在各村设立便民服务站,拓展便民领域,更好的为村民“零距离”服务;
    建立服务评价机制,每月内部进行一次评定;
    强化服务监督机制,不定期、经常邀请主管领导进行工作指导,发现不足及时改进措施。为打造出一流亲民、为民、富民服务品牌,使涉农大厅心系群众、方便群众,成为名副其实群众贴心的办事窗口。

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