大学生手机市场调研报告1
时间：2020-10-25 08:55:33 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
大
学
生
手
机
市
场
调
研
报
告
学院：经济与管理学院
专业：农林经济管理08-1
成员：徐倩倩 0806104012
王 静
高 洁
刘 烟
张瑶瑶 0806104031
李文龙
目录：
题目及成员 …………………………………………………………………………1
目 录 …………………………………………………………………………2
摘 要 …………………………………………………………………………3
市场分析 ……………………………………………………………………………4
5、附 件 ……………………………………………………………………………7
摘要：由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。男女消费者在手机款式上的选择倾向明显…………
经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心…………
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国多所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有99％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。没有手机的学生也会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21.61%，价位21.29%，质量18.61%，品牌14.04%，外观9.78%，售后服务5.52%，操作便利5.36%，流行趋势也占3.79％。其中，消费者对性能的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。男女消费者在手机款式上的选择倾向明显，更多男士喜欢大气的直板机和滑盖机，其比例分别占到了44.55%和30.00%，而女生则喜欢比较华丽精致的翻盖和旋盖，其中直板机的比例也比较大。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至3000元的消费者占15%，3000元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占34.21%，其他的如摩托罗拉23.68%,OPPO为15.79%，三星5.26%，步步高4.74%，联想 3.68%，波导1.58%,其他的有11.05%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3． 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二、新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4． 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下三种：
第一、求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二、求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观点接受较快，勇于尝试。
攀比的动机。学生大都二十多岁，争强好胜，攀比意识强烈，手机就是一个可以突出体现自己品位和财力的方面，许多大学生出于攀比的虚荣，更换手机频繁，这种心理和行为客观上促进了手机行业的发展，但这是一种不健康的心理，需要加以引导，避免因为攀比而造成浪费。
营销建议：
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
、对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
、在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。
调查提纲：
1、调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。
调查对象：大学生
3、 设计调查项目和调查表
4、 调查时间：2011年10月01日——2011年10月25日
5、 调查方式：网上问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上通过QQ等聊天工具进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
（1）. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
（2）. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。
（3）. 数据统计便捷。我们专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
6、 调查方法：
（1）. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
（2）. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
（3）. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
（4）. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
（5）. 撰写调研报告
附件：
大学生手机市场调查问卷
页数：1/1 题目数：13
您好！为了更一步了解大学生手机市场的需求，进而为手机制造厂家提供切实可行的数据，所以进行此次市场调查，谢谢您的配合，非常感谢您填写我的问卷！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。
1.您的性别：
A男 B女
2.你正在使用的手机
A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、西门子 E、波导 F、飞利浦 G、海尔 H、康佳 I、LG J、联想 K、其它
3.你最喜欢的手机品牌是
A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、西门子 E、波导 F、飞利浦 G、海尔 H、康佳 I、LG J、联想 K、其它
4.你正在使用的手机款式
A、直板 B、折叠 C、旋转 D、滑盖
5.你最喜欢的手机功能是
A、带MP3 B、MP4功能 C、带数码相机功能 D、16和弦 H、32和弦 I、40和弦 J、其它
6.你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗
A、是 B、否 C、无所谓
7.你认为设计情侣手机有必要吗
A、是 B、否 C、无所谓
8.你认为手机外壳哪种最好看
A、金属 B、皮革 C、塑料 D、其它
9.你一般多久换一次手机
A、一个月 B、一年 C、二年 D、用坏才换 E、从来不换 F、新款上式即换 G、其它
10.你对手机的要求比较注重什么
A、质量 B、价格 C、服务 D、功能 E、外观款式 F、配置 G、健康 H、扩展性 I、品牌 J、重量 K、颜色 L、待机时间
11.你意向中合适的手机价位是多少
A、1000以下 B、1000-1500 C、1500-2000 D、2000-2500 E、2500-3000 F、3000以上
若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么
A、外观好、款式新 B、用起来更方便 C、消费能力高 D、身份地位的象征 E、别人有了，我也要有 F、尝尝鲜 G、其它
13.你一般到什么地方购买手机
A、专卖店 B、移动、联通公司 C、超市或百货店 D、网络 E、其它
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