企业图书馆灭亡论辨析
时间：2020-12-15 08:11:27 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(河南省中原大化集团有限责任公司，河南 濮阳 457000)
摘 要：通过分析企业图书馆所面临的严峻形势以及企业 图书馆日渐萎缩的现状，强调企业图书馆应顺应时代要求，走自强自立发展创新之路，树立 机遇意识、发展意识，把握“为”和“不为”的尺度，以微软公司图书馆为实例，充分说明 了企业图书馆不是要灭亡，而是涅磐新生。
关键词：企业图书馆；
电子图书馆；
数字图书馆；
企业文化；
图书文献
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)10—0120—02
1 企业图书馆的定义
企业图书馆，顾名思义，是由企业投资兴办，隶属于企业，服务于企业的图书文献收 藏及其管理部门。其服务对象是本企业本部门职工，资金来源于企业营业利润。为企业员工 及其家属提供精神食粮和文化服务，是重要的企业文化窗口和阵地。
企业图书馆建设与否、建设规模、建设质量等，受企业的规模、经营特点、离大中城 市的远近、经营效益、部门设置、领导重视、自身的努力等诸多因素的影响。
图书馆的发展是人类社会文明发展进步的标志。企业图书馆随企业的诞生而诞生。从 藏书规模上看，企业图书馆属于中小型图书馆。特色馆藏及其特定的服务对象是企业图书馆 赖以生存的基础。仅从“数字图书馆”热、“图书馆消亡论”来论定企业图书馆没有生存发 展空间，为时尚早，大有以管窥豹之嫌。
2 企业图书馆的萎缩现状
2.1 资料显示，1988年全国企业图书馆(室)的数量为24.6万家，1998年降为9.4万家，200 7年则已经降为6万余家。近20年来，企业的数量倍数增长，企业图书馆的数量锐减到不足原 有数的1/4，这样的火箭坠落般的速度，说明了什么？
这只是有关方面对国企中企业图书馆数量的统计，至于民营企业中图书馆(或类似信息情报 机构)的现状如何，目前没听说有人进行统计。但仅据记者了解的情况，除了一些大型民企 建有信息情报中心及针对打工者等特定人群的图书(资料)室之外(这些都还不能称为真正 意义上的图书馆)，大多数民营企业对企业图书馆从认识到建设都还是一片空白。
2.2 计划经济时代，各行业、各企业的“自我封闭”使企业图书馆“养在深闺人未识”， 部门、地域分割使企业图书馆和公共图书馆、高校图书馆等无法实现真正的业务交流和资源 共享，“各开各的会，各说各的对”；
孤芳自赏，注定要独自凋零，在整个社会包括图书馆 界日益重视跨行业、地域资源共享、共赢的今天，问题终于暴露出来了。
2.3 比数量萎缩更可怕的，是功能的萎缩，大多数企业图书馆的运作方式和效能已不能适 应市场经济条件下企业发展的要求，这才是问题症结所在。国企纷纷改制“减负”，“大企 业，小社会”变成了“小企业，大社会”，民企生存第一，对企业老板来说，“有用”成了 检验真理的唯一标准——你对我没用，留你又有何用？现实是残酷的，从某种意义上说，这 种萎缩现状是社会、经济发展的必然，不适应时代发展的“没用”的企业图书馆的“死”是 不足惜的；
然而，这不能成为“幸存”者“自暴自弃”的理由，相反，寻找生存下去的“理 由”，改变、完善自我，让自己真正对企业、对社会“有用”，成为企业图书馆“涅新生” 的突破口。
2.4 公共图书馆、大学图书馆、专业咨询机构在资源、技术、人才方面的优势明显，通过 “图企 联姻”为企业服务，本无可厚非。但是，如果据此相信他们能全部替代企业图书馆的职能， 则有失偏颇。一方面，馆藏的多寡是一个相对的概念，图书馆的丰富馆藏是日积月累形成的 ，历史越久的图书馆馆藏量自然就大，而其中适合企业需要的馆藏并不是很多。另一方面， 每个图书馆各自的任务有所不同，貌似庞大的经费对于更加庞大的需求而言是十分有限的， 不可能也不允许从有限的经费中单独列支，用于建立自己并不需要的馆藏为另一方服务。公 共图书馆、大学图书馆为企业提供服务，根本的动机是创收、营利，是咨询公司的另一种存 在方式。企业图书馆有着独特的发展规律，有其自身的存在价值，不是某家图书馆能够完全 替代得了的，大中型企业尤其如此。
3 有所为，振兴企业图书馆
3.1 以文献开发利用为目的，搞好出版物管理。图书馆收藏的书刊文献、电子文献属于出 版 物范畴的，应该根据出版发行规律做好出版物的收藏、管理与开发利用，使图书馆的馆藏新 颖、实用、可靠，使读者的借阅需求得到满足。由于正式出版物一般都有专门的经营公司从 事数字化建设，作为企业图书馆没有必要再搞重复劳动。企业图书馆应该对馆藏文献进行书 目工作自动化管理，及时利用网络做好新书、新刊的宣传揭示和推荐报道工作，以提高馆藏 利用率，最大限度地发挥企业图书馆新到出版物的作用。32
以数字图书馆技术为手段，搞好难得资料的管理。企业图书馆除了收藏新华书店、邮局 发行的正式出版物外，具有科学技术属性的图书馆还应该收藏非正式的出版物，如行业内部 编印书刊资料，包括本企业内部编印限制发行的书刊资料。不仅如此，企业经营管理过程中 形成的决定、报告、规定、标准、制度等，企业内各类专业人员外出参加会议的会议文献， 科研、技改项目实施过程中形成的非档资料，其针对性强，可获得性差，搜集整理工作艰巨 ，流通服务管理不善。上述资料是企业图书馆资源数字化的主要对象，在数字化过程中，应 该注意去粗取精、去伪存真，择其要者，建立特藏文献数据库。
3.3 以网络为纽带，搞好知识管理。利用连入企业内部网、因特网的有利条件，采用知识挖 掘技术，有意识、有重点地从海量的网络信息资源中搜集下载有价值的知识单元，建立各类 专题文献数据库。同时，利用图书馆网站，及时高效地通过相关页面将内容发送给有此需要 的网络终端用户，实现知识传递和文献服务。另外，通过网络与读者互动，实现对话及文献 双向传递，发动全企业职工共知共建自己的企业图书馆。
3.4 以“读者第一、服务至上”为理念，搞好文献信息服务。企业图书馆从业人员要耐得 住寂寞，守得住清廉，时刻不忘为企业生产、科研、管理服务、时刻不忘为企业员工服务。
把精力更多地放在深化服务上，急读者所急、想读者所想，与读者交朋友，赢得读者信任， 争取读者支持，巧妙利用利用读者为图书馆做好形象宣传。在服务工作中，既要注意原则， 也要讲究灵活性，如放宽处罚尺度、取消无证查阅限制、非开放时间为生产作业现场急需资 料提供方便等。
3.5 以图书馆学会活动为契机，搞好图书馆间的协作及文献信息资源共知、共建、共享。企 业图书馆通过加强业务建设与学术研究，积极主动地参加行业及地区的图书馆协会，参与学 术交流。并以此为契机，了解周边情况，尤其要加强图书馆间协作。企业图书馆与公共图书 馆、学校图书馆和科研院所图书馆联合办馆，冲破企业围墙走向图书馆联合体，可以避免“ 小而全，大而全，无特色”，通过网络共建、馆际互借与协作，实现资源共享。这样既可以 部分地解决图书馆经费紧张的困难，又可以满足社会对文献信息的需求。
3.6 以自强不息为动力，促进企业内部文献资源整合。有为才有位，企业图书馆应该准确把 握自身性质、任务及特点，在标准化、自动化、网络化、数字化领域向公司内部做得最好图 书馆看齐，条件较好的、水平较高的企业图书馆还应该走出去搞好企业内外部的调查研究， 了解周边及高水平的图书馆运行模式。
3.7 利用企业图书馆，宣传企业文化。企业图书馆利用自身资源优势帮助企业进行产品推销 、形象宣传，弘扬企业文化精髓。企业为推销其产品，宣传企业形象，谋求在激烈的市场竞 争中占有一席之地，总要挖掘、调动各种有用资源，而利用其图书馆的信息资源优势服务于 客户，以便牢牢地拥有现时客户，吸引潜在客户。这时，如果企业把图书馆的信息资源优势 巧妙地转化为社会效益，允许其产品(或服务)的购买者、使用者分享其图书馆的信息资源， 不失为一种“高雅”的营销手段。
3.8 开放企业图书馆，充分展现企业图书馆的魅力。在创建学习型社会的今天，这是企业图 书馆最直接对社会服务的手段，是企业图书馆向社会开放的基础。企业图书馆还可以定期向 对口企业发布科研成果信息，以寻求合作伙伴，加快科研成果的转换，并主动与小企业特别 是民营企业联系，了解信息需求，编辑专题，提供信息服务等，这样既可以获得社会效益， 同时又获得了经济效益。
4 时代赋予企业图书馆的新内容
4.1 没有文化的军队，比没有武器的军队更不堪一击。企业文化对企业成败的重要性不言 而 喻。放眼世界，具备先进理念、运作方式和信息技术手段的企业图书馆，毫无疑问已成为一 些知名企业的企业文化的重要载体和“孵化器”，对企业的决策、研发、文化氛围形成和员 工素质的提高发挥着重要作用。鼎鼎大名的微软公司图书馆便是一例。
4.2 微软图书馆(知识库管理系统)被誉为“企业图书馆的样板”。在微软公司显赫的业绩 背 后,图书馆功不可没。微软图书馆所提供的信息服务为公司决策、科研、产品开发和推广发 挥了强大的支持与后盾作用。微软图书馆功能完备，除了传统图书馆的功能外，凭借公司在 信息技术领域的强大优势，不断更新推出“与时俱进”的服务功能，为公司的每一位员工提 供无微不至的信息服务；
同时通过知识库管理系统，员工个人在研究、实践中的新发现新成 果，都能成为公司集体共享的财富，从而真正实现了比尔·盖茨1990年提出的口号：“信息 在你的身边”。微软图书馆为员工提供的信息包括商业竞争研究、报刊专栏背景信息、书 目信息、电子邮件新闻组信息荟萃等，其图书馆“馆员”与国内“馆员”的纯职称概念不同 ，是专门知识的组织者和导航员，被比尔·盖茨称为“用户友好的智能代理”。
4.3 比尔·盖茨本人与图书馆渊源颇深。他对图书馆对个人、企业乃至人类文明发展的推 动 作用有着深刻认识，多次在讲话中提及，并慷慨解囊，积极捐助世界各地的图书馆。以他和 夫人的名义建立的慈善基金有相当一部分用于捐助图书馆，比如他与国际图联联合设立了“ 求知兴图奖”，每年拿出200万美元奖励世界各地表现优异的图书馆。
4.4 微软和比尔·盖茨本人的“图书馆情结”无疑影响和感染了每一位微软员工。有“Wo rd之父 ”之称的微软前软件工程师查尔斯·西蒙尼搭乘俄罗斯飞船前往国际空间站，成为世界上第 五位太空游客。他的愿望之一居然是要带一些书在空间站开办一个“太空图书馆”。
4.5 在日本，一些著名的大企业为了树立在大众心目中的形象，纷纷成立企业专业图书馆 ， 并对外开放给社会公众使用。有的专业图书馆还定期举办讲座、研讨会等推销自己，可谓醉 翁之意不在酒。
企业办专业图书馆，把企业和产品有关的书籍汇集在一起，全方位地展现给社会公众，这不 仅能把经济与文化有机地结合起来，增加企业的文化内涵，吸引众多的顾客去认识和了解企 业，增强企业的知名度，而且能把企业办成求知的场所，为顾客熟悉和掌握产品的原理和性 能等提供了方便，可起到引导消费、拓展产品销路的作用。同时，还能在企业中营造一个学 知识、学技能的氛围，对于提高员工的综合素质也不失为一条有效的好途径。
时下，我们的一些企业却不懂得从公众的心理去研究问题，使出新招。有的甚至把企业 与文化割裂开来，产品及其营销缺少必要的文化内涵，缺乏文化艺术品位。尽管一些产品的 质量也不错，然而由于一味地就事论事、就产品谈产品，结果引不起公众的注目和共鸣。而 日本有一家食品加工公司则不光生产产品，还巧妙地创办了一个专门收藏有关饮食文化资料 的图书馆，馆内贮存了近2万本有关食品、烹饪、食品工业的书籍和一些与饮食文化有关的 论文供员工及顾客阅读，让他们了解和消化产品。这种“以文兴企”、“借书生财”的企业 文化魅力无穷，倒是值得我们学习和借鉴。
4.6 企业图书馆应被视为整个社会公共文化服务体系的一部分，这一点目前已成为图书馆 界 的共识。在中央高度重视公共文化服务体系建设的今天，企业图书馆在构建学习型企业和为 社区服务方面都可以发挥积极作用。构建和谐社会和加强公共文化服务体系建设等的提出， 也为企业图书馆的发展营造了良好的社会氛围，时代赋予了企业图书馆新内容。全国总工会 宣教部对企业图书馆提出了“普查，重建，振兴”的工作方针，将对全国企业图书馆现状进 行详细的普查；
一些民营企业在了解了相关情况后，提出了比国企更迫切地希望帮助建企业 图书馆的要求。企业图书馆“卷土重来未可知”。
5 结论
当前经济形势发展，构建和谐社会和加强公共文化服务体系建设 的提出，已经为企业 图书馆的发展营造了一个良好的社会氛围。而从世界先进企业的图书馆样板，已经宣告，企 业图书馆不是要灭亡，而是应该更加壮大，为企业决策、科研、产品开发和推广发挥强大的 支持和后盾作用。
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