2020银行员工上半年工作总结多篇
时间：2020-11-11 08:51:22 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
2020银行员工上半年工作总结精选多篇
篇1：我在__银行已工作了大概8个多月的时间了，这段时间由于我还是新人的原因，因此并没有从事柜员方面的工作，也是由于不想由于自己的业务知识不熟练从而误导其他人，因此今年上半年我主要是从事1个类似于银行大堂经理助理1类的职务，其实最主要的还是随着大堂经理多学、多看，这样我才能够有着1个质的成长，以下便是我上半年的工作总结。
1、上半年的工作内容
我在上半年主要是随着大堂经理1起学习各种业务的讲授和办理情况，其实除我之外还有两个员工也在随着学习，只不过后来他们都申请调去了其他的部门，只有我在自信不足的情况下想要将本身的理论知识学得更扎实1些，实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候，我会起到1个向导的作用，告知他们1些银行业务的知识，如果有甚么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释，然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务，也相当于为他们节省了许多的时间，不过遇上自己解决不了的问题我还是会不能不麻烦经理。
2、上半年获得的成绩
由于我本身的服务态度比较好，再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识，我还特地学习了当地的1些方言，只不过由于工作需求的原因，因此大多数的时间还是使用普通话，主要还是本着为客户办理业务节俭1些时间，另外在来我行办理业务的客户比较多的时候，我也会协助安保人员保护好现场的秩序，最后我由于表现良好成了银行优秀员工的豫备成员，正式的优秀员工称号大概要到下半年才会终究评定出来。
3、上半年工作中的不足
其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人，也就是说我平时的学习态度是比较好的，但是实际上在为人讲授的进程中声音比较小，1旦人比较多的时候我乃至会感到有些忙乱，实际上我觉得自己这样的缺点如果不能够尽快改正的话，很有可能会影响到自己以后的职业发展，而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了很多，应当要重点注意这些方面的问题了。
我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应当要提早制定好下半年的工作计划，最少在以后的工作当中我应当要将本身的步伐迈大1些，不要总是在工作中畏手畏脚的，而且遇上情绪不耐烦的客户的话很容易在对方心中留下1个不好的印象，不过我目前扎实的学习态度还是应当要继续保持下去的。
篇2：转眼进入建行已满1年了，时间让我对建行有了更加深入的了解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这1年具体的收获
在业务上，我获得了巨大的收获，这1年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这1年来，除做好每天平常本职工作外，还重点做了以下工作：
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提早下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户2期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20__年前老帐号进行变更，这就需要与相干企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开消户登记本。由于开消户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开消户信息构成电子版本，待往后使用。
在思想上，20__年部里的活动也很多，自己尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20__年大干1季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开辟资源，发掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信誉卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的1年里，我为自己制定了新的目标，那就是要抓紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，眼光不能只限于本身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，扬长避短，相互交换工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。固然，在1些细节的处理和操作上我还存在1定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
篇3：时光荏苒，1年的时间转眼即逝。回首行将过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难以后的喜悦与欣慰，也有惆怅旁皇以后的不悔决定。现将我1年中的工作情况作以下总结：
1、加强学习，提升本身素质
1年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的进程中，我逐步总结出了符合本身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
2、开辟创新，寻觅新的市场增长点
只有不断开发优良客户，扩大业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐一登门造访，谢绝、冷眼乃至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这类方式，我在原本的营销和保护个人客户，帮助客户理财的基础上，还发掘了很多新客户，吸引了大笔新的存款。
3、虔诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时期就蒙昧以求的工作场所。毕业以后，我非常荣幸的得到了这份理想的工作。但是要成为1名合格的银行工作人员也其实不是1件非常容易的事情，必定需要不断地学习、延续的磨练。工作1年多后依然不是银行正式员工的事实让家人有些耽忧，他们乃至为我找了他们认为更好的前途。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考以后，我决然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的1年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为1名合格的银行员工，我将侧重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟习传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相干知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每位顾客。严格要求自己，风格正直，守身如玉，自觉保护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断承受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的事迹目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开辟创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的1份贡献。
篇4：告别学生时期的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去1身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我向往已久的金碧光辉的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已深入感遭到银行业大力发展的脚步，与银行间愈来愈剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的1名新员工，如何在竞争日益剧烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的1些技能。
1、扎实的产品知识。首先，我们需要对所发行的产品要有1个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气10足。其次，要对市场要有1定的了解，销售任何1款产品除要掌握产品本身以外，我们还需要将其准肯定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自8月份起就1直大力宣扬的赣通龙卡IC信誉卡，我们在营销客户之前1定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除可以用这张卡正常消费使用以外，还可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对营销常常需要行驶于高速公路的客户来讲绝对是1个强有力的优势。除此以外，该卡还有附加的促销活动，即“1元换购价值350元的OBU仪器”，也是我们在营销客户时的1大侧重点。
2、建立营销意识和协作精神。作为1名普通柜员兼大堂经理，每位客户都是我们的业务发展对象。首先要建立良好的营销服务意识，让营销成为我们平常工作的1部分，这样业务才能发展得更好。清楚了这1点，我们就要珍惜机会，捉住每位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上1句，介绍1句，不但能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕谢绝。在实际营销进程中，难免会存在各种各样的困难，或许客户会谢绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户谢绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此以外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，终究让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。
3、积极的工作心态。1个人的心态在很大程度上决定了1个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，常常在1些细节上的东西，会影响到我们与客户的交换，影响到产品的销售，造成客户谢绝我们的产品。对客户的谢绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要意气消沉，把客户谢绝的缘由加以分析，找出客户谢绝的真正缘由，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到一样的情况就会有更好的销售方法。所以，我们1定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有豪情。回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的1次次营销未果的经历，仍记忆犹心。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就知道收费......”。前后柜员几次向其营销，他均以此谢绝，仿佛跟我们每一个人都有敌意。遭拒后，我并未放弃。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以谢绝，是由于他没有更好的了解产品，没有真实的尝试到产品的优势。不要怕谢绝，我深信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热忱，拉近双方心理的距离，用心赢得理解，掌控机会，赢得客户。因而，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，积极协助他办理业务，逐步减缓他的急躁情绪。在他完成业务以后再次向他仔细说明单位结算卡的优势的地方和我推荐的各种缘由，终究，在我的努力之下，这位客户办理了1张结算卡。这件事让我在繁忙了1天以后，依然怀着1种非常愉悦的心情，踏上了回家的路。我有着1种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。
4、重视营销技能。我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的进程当中，要充分了解他们想要得到甚么?怎样得到?和得到以后所能给他们带来的收益等，注意营销的技能，把适合的产品推荐给适合的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不但会使客户反感，也会下降客户对我行的虔诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应当察言观色、投其所好，营建1种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下1步铺垫，进而1步步瓜熟蒂落的完成销售。例如，对年轻学生和上班族，我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品和龙卡信誉卡，由于他们大多爱好网上购物和分期付款;对常常来存取钱的大爷大妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，由于收益稳定而且风险不大;对来转账或缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，由于操作10分方便而且享受手续费等优惠。
5、做好营销服务。在销售产品的时候，我们应当对客户提示其所将要购买的产品进行完全系统的说明，并揭露风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相干产品打下1个良好的基础，也在同时下降了我们自己的风险系数。
我相信营销其实不是1门很精深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们1定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。
篇5：作为1名银行的柜员，我来到___工作也有半年了，非常感谢我能在这几个月中在___作为1名柜员工作，虽然1开始我的工作我没能做的尽善尽美，但是我还是在不断的努力完成自己的工作，其实不断的在工作中努力学习以求进步。在这段时间我不断的在工作上学习优秀同事的手法，还在下班和休息的时候差资料，4处学习，终究我现在已算是1个独当1面的银行柜员了。
但是和其他同事相比起来，我还不过是小巫见大巫，作为1个子弟我还有很多的地方需要和经验丰富的先辈们学习。为了让我在工作上能不忘之前的毛病和经验，我每过1段时间都会记下1段工作总结，如今已过了半年，就来整合1下吧。我的上半年工作总结以下。
1、在人际交往上
第1点的总结其实不是在工作上，由于我觉得对自己来讲，这半年的工作其实在人际交往上的收获更加的多。刚刚进入银行的我，虽然经过了培训，但是真正面对工作的时候还是有些无从下手的情况。而且在面对客户的时候还总是被说服务不到位，其实这都只是我的紧张所致使的。在那时我乃至1度认为自己是否是不合适这份工作，还好，身为先辈的___前来安慰了我，并给了我1些他的经验。让我顺利的度过了这个阶段。
现在的我，不管是面对同事还是客户，都不会再有紧张的情绪了，有的只是对工作火热的心。
2、在工作上
既然作为1名在银行工作的柜员，那末在工作上就容不得有半点的马虎，如果在存取款和其他业务的时候出现了过失，就会波及银行和客户双方的利益，会给客户带来麻烦会给银行的名誉带来影响。所以在工作的时候我都万分谨慎，认真仔细的检查从自己这里过的每笔账，由于我的努力，我在这半年的工作中，并没有在资金上犯下毛病。
面对这份新的工作，我不说是拼上命去做好这份工作，但是我也在工作的时候非常的努力去做了。在这段时间里，我坚持以客户为本，以最好的服务去面对客户。遇上有问题的客户也非常热情的去为他们解答手上的问题。除刚开始的时候，我在后面几个月也收到了很多的客户好评。
总之，在这上半年里，我作为银行员工的能力有了许多的提升，但是我还有很多的上升空间，这些都是我在今后努力的目标，希望我在今后能更加的努力，争取在工作上拿下更高的成绩。
