试论图书馆人文化与技术化的融合
时间：2020-12-17 09:45:24 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(西安科技大学图书馆，陕西 西安 710054)
摘 要：本文回顾了图书馆的人文传统，指出了忽视人文精神盲目追求技术化在图书馆发展中的种种弊端，论述了现代图书馆发展必须重视人文精神，做到人文化和技术化的融合。
关键词：图书馆；
人文化；
技术化；
人文精神；
现代图书馆；
人文传统
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2007)06—0114—02
1 图书馆的人文精神传统
图书馆人文精神是指在图书馆工作实践和理论研究的过程中所体现的以人为本的思想，以满足人(读者)的需求，实现人(读者与图书馆人)的价值，追求人与社会的共同发展，体现人文关怀，进而创造美与和谐的统一。它强调平等地对待所有社会成员，保证公民信息权利的实现。
图书馆具有源远流长的人文传统。图书馆学源于人文主义，即人文科学。它既包含了人文知识的层面，又包含了人文精神的层面。图书馆正是为了满足人类的精神文化需求，满足人类对文献资料的有序化存贮、管理和利用的需要而产生的，是人类人文进化需要的产物。
图书馆人文传统形成于近代图书馆时期，该时期最显著特点就是从文献收藏发展到文献利用，服务对象是全社会各阶层的人，服务方式由闭架借阅发展到开架借阅，从而形成图书馆的人文传统。19世纪中叶，英国爱德华兹等掀起了近代“公共图书馆运动”，结果产生了世界亿万人可以永远地享受信息公平与信息民主的一种新的机构／制度——公共图书馆。人文思想的精髓就是追求人的平等、自由、尊严、价值，这既是爱氏所追求的人文主义图书馆学理论精神的巨大成果，也是图书馆人文思想传统的继承和发展。20世纪后期，公共图书馆运动重心从英国转到美国，强调经验重视技术的杜威也有一定的人文情怀，他把图书馆看做是“人民的大学”，读者利益高于一切；
图书馆的目标是以最低的成本、最好的图书，为最多的读者服务。20世纪30年代美国芝加哥大学的理念图书馆学派的兴起，标志着图书馆学人文传统的正式确立。谢拉在其代表作《图书馆学引论》中指出“图书馆事业主要是一个人文主义的事业……图书馆学在其技术和服务方面日益向社会科学和自然科学靠得更近了，但我们要记住，图书馆学始于人文主义。”在东方印度，著名图书馆学家阮冈纳赞的图书馆学五定律也充分强调了人文因素。五定律的前四条(书是为使用的：人有其书；
书有其人；
节约读者的时间)都直接面对读者，跟人有直接关系 ，充满了浓厚的人文思想。
进入20世纪80年代以来，信息技术在图书馆被广泛应用，传统的图书馆人文精神受到一定冲击，但是仍有不少学者清醒地认识到人文精神在图书馆的重大意义。1986年M •F施蒂格强调：“人文价值观念是图书馆职业的核心。” 1987年E• G •霍利说：“我们的职业基本上是一种人文职业，我们的目标实质上是人。”兰开斯特(F．W．Lancaster)可以说是“技术学派”的典型代表，他曾是“图书馆消亡论”的始作俑者，但20世纪90年代中期以后，他“一改大胆放言的作风而变得谨慎起来”，而且他还认为当前技术最严重的后果是非人性化趋向。图书馆强调人文，强调的是人文精神在图书馆的重要性，是以技术为主导，充分运用先进技术，弘扬人文精神，使图书馆人文精神与科学技术完美和谐，以人为本做好服务读者的工作。
2 现代信息技术给图书馆带来的影响
技术是人类为满足社会需求，利用自然规律和自然界的物质、能量和信息，创造、应用和改进人工的知识、手段和技能、方法的系统。技术对于各行各业乃至社会进步的巨大作用是不言而喻的。纵观图书馆历史，技术一直充当着重要的角色，特别是在20世纪后半期以来，信息技术的飞速发展及其在图书馆的应用对图书馆产生了深远的影响。
20世纪70年代以来图书馆技术应用热潮一浪高过一浪，70年代出现检索技术和自动编目热，80年代追捧信息化，进入90年代以来，随着信息技术突飞猛进地发展，信息技术在图书馆得到了广泛而成功的应用，特别是数字图书馆的出现与发展。数字图书馆具有明显的技术特征，是现代信息技术的最大集成者，它利用先进的计算机技术、通信技术、网络技术，为广大用户构筑了一个有利于高效存取知识的技术平台。总之，在过去的几十年中，现代信息技术几乎改变了图书馆工作的所有方面，图书馆的用户服务工作也随之发生了翻天覆地的变化。这些改变也使人们对技术崇拜达到了狂热的地步，使得许多人认为技术就是前途，甚至认为数字图书馆是“键盘上的图书馆”，图书馆只要用最先进的技术武装起来，一切问题就会迎刃而解。但是，图书馆毕竟是一个社会化的产物，图书馆的一切活动归根结底是为人服务的，各种技术方法只是工具手段而非目的。图书馆积极利用各种先进技术无可厚非，但唯技术至上、过分强调技术的重要性而忽略图书馆的人文性则给图书馆带来了一系列的消极影响：①加剧了数字鸿沟。数字鸿沟是近年来人们关注的热点问题，是客观存在的，又称信息鸿沟，是指信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。它产生的原因是由于信息基础设施、教育水平和信息化普及水平的差异，在高教育程度、高收入人群和低教育水平以及相对贫困人群之间出现了对信息、知识、发展机会之间的差距。图书馆过分强调采用先进信息技术而忽视必要的人文关怀无疑在某种程度上加剧了数字鸿沟；
②不少图书馆在进行数字图书馆建设时，采用先进技术，过分重视资源建设而忽视人文层面的资源利用与资源共享，读者的主体地位被掩盖。许多数字图书馆项目，用户注册、安装、登录、阅读，操作过程复杂无比，开发者想当然地认为用户会使用 “技术”，或者接受 “用户培训”，不从人的角度考虑改进系统的易用性、便利性；
③在服务方面，以硬性管理手段和大众化服务为主，禁忌多于诱导，惩罚多于教育；
④在经营理念方面，图书馆开发的数字图书馆项目，缺乏人文精神的指导
，一开始就想将它们建成面向信息优势人群的、可以商业化运作的服务，“有偿服务”成为潮流，体现人文关怀和人文援助的公益性原则不断淡化。数字图书馆可以说是高科技化的产物，但即使是数字图书馆也不是单靠数字技术就能建立和运转起来的。斯隆(Bernie Sloan)曾指出，如果数字图书馆真正有益，数字图书馆倡导者必须考虑人的作用，技术和信息资源本身不能构成有效的数字图书馆。
这些都充分说明了对于科学技术和实用理性的过分追求使得图书馆失掉了对自身来说至关重要的品质，即图书馆“以人为本，读者第一”的服务理念。因此，图书馆技术的发展需要图书馆价值理论和观念的指导，而价值目标的实现则需要技术的支撑，因而，价值理论和观念的引导决定着技术发展的方向，图书馆的人文化和技术化相辅相成，缺一不可。
3 图书馆技术化与人文化的融合
无论是传统图书馆还是数字图书馆，都离不开人文建设，都需要讲究人文精神。我们应该明白，不依靠先进技术的图书馆精神，是一种没有生机的、落后的图书馆精神；
而缺乏人文精神的图书馆，则是一种少了人情味的、冰冷的图书馆精神，因此，人文化和技术化相互关联、相互促进，两者是辩证统一的关系。以弘扬人文精神为宗旨的人文图书馆，将引导人们走出技术传统的误区，走向技术化与人文化的融合，为读者提供“和谐的图书馆”。
3.1 在宏观上，要维护图书馆制度与图书馆权利
表面上看，图书馆是人们获取知识与信息的场所。实质上，现代图书馆是社会的一种制度设计。以公共图书馆为主体的现代图书馆体系，从制度上保障了公民自由获取信息的权利，从知识与信息的角度维护了社会的公正。图书馆人文精神的内涵之一就是持有图书馆制度意识。坚持图书馆人文精神，就是要坚定维护与不断发展现代图书馆理念，使图书馆系统成为真正维护社会信息公平的机构/制度。
图书馆权利的核心是由人的信息权利衍生出来的公民的社会阅读权利。图书馆制度的建立使图书馆权利制度化。民众知情权的获取，取决于社会管理者的信息公开制度，也取决于公共信息服务体系的建立与完善。包括图书馆在内的公共信息服务体系，保证了公民信息权利的实现。图书馆权利的另一层面是，图书馆界为保障民众公平地、最大限度地利用图书馆而对图书馆进行科学管理的权利。
3.2 在微观上，图书馆在采用先进技术的同时，要时刻体现以人为本的思想
建设数字图书馆时，我们所选择的现代技术要时刻体现图书馆的人文精神，一切从用户的利益出发，以能为最多的用户找到最多的文献信息和知识为准则。如计算机流通系统的运用，要使图书馆更加开放，读者利用更加方便；
计算机编目系统的运用，要使知识信息得到更充分的揭示，要有利于信息资源的共享；
计算机检索系统的运用，要使读者获取信息更加便捷等等，实现从“让用户适应图书馆”到“让图书馆适应用户”的转变。现代图书馆要将以人为本的思想贯穿于各项工作中，开发新技术，运用新技术，让新技术成为用户方便、易用、准确获取信息资源的得力工具。
让图书馆成为公众跨越数字信息鸿沟的桥梁。图书馆要实现人们平等自由地利用、获取知识和信息的理想，就要在消除“数字鸿沟”上有所作为。图书馆要适应网络环境信息服务的特点，将帮助广大读者获取电子信息或提高信息素养，作为自己新的职能。另外采取加大对落后地区图书馆的建设、资源共享、公共性图书馆减免相关费用等措施来降低弱势群体平等地利用图书馆的障碍。
积极开展图书馆个性化服务。个性化服务是建立在现代人文和信息技术基础上的服务。当代数字图书馆必须借助智能化技术、集成化技术、专家系统化技术、信息挖掘技术等先进的信息技术，才能实现个性化服务。个性化服务是根据用户多样化的信息需求，为每一位用户量身定做的知识产品，在服务进程中重视专业化、个性化、可视化、层次化等以人为本，贴近用户需求的服务理念，最大限度地维护和发扬用户的个性，极具人文色彩。可以说，人文关怀是个性化服务的内涵，而技术支持是其外部表现形式。因此，图书馆的个性化服务是技术化和人文化相结合的产物，是今后图书馆用户服务的必然趋势。
总之，在现代科学技术充分运用于图书馆的今天，图书馆只有充分运用高科技技术手段，大力弘扬人文精神，实现人文化和技术化的完美统一，才能更好地为用户提供更优质的服务。
［参考文献］
［1］ 范并思.20世纪西方与中国的图书馆学［M］.北京:北京图书馆出版社.
［2］ 于良芝. 图书馆学导论［M］.北京:科学出版社,2003.
［3］ 肖希明.图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合［J］.图书馆，2000,(1).
［4］ 蒋永福，王丽云. 论图书馆人文精神的内涵［J］.图书馆杂志,2003,(1).
［5］ 周进良,刘君君.未来图书馆是人文与技术的完美结合［J］.图书与情报,2003,(5).
［6］ 汤亚非.图书馆人文精神与科学精神的比较分析［J］.图书馆论坛,2005,(12).
［7］ 刘羚.现代图书馆人文精神的技术体现［J］.河北科技图苑,2004,(6).
［8］ 张峰.数字图书馆发展的人文主义价值取向［J］.图书情报工作，2004,(10).
摘 要：本文回顾了图书馆的人文传统，指出了忽视人文精神盲目追求技术化在图书馆发展中的种种弊端，论述了现代图书馆发展必须重视人文精神，做到人文化和技术化的融合。
关键词：图书馆；
人文化；
技术化；
人文精神；
现代图书馆；
人文传统
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2007)06—0114—02
1 图书馆的人文精神传统
图书馆人文精神是指在图书馆工作实践和理论研究的过程中所体现的以人为本的思想，以满足人(读者)的需求，实现人(读者与图书馆人)的价值，追求人与社会的共同发展，体现人文关怀，进而创造美与和谐的统一。它强调平等地对待所有社会成员，保证公民信息权利的实现。
图书馆具有源远流长的人文传统。图书馆学源于人文主义，即人文科学。它既包含了人文知识的层面，又包含了人文精神的层面。图书馆正是为了满足人类的精神文化需求，满足人类对文献资料的有序化存贮、管理和利用的需要而产生的，是人类人文进化需要的产物。
图书馆人文传统形成于近代图书馆时期，该时期最显著特点就是从文献收藏发展到文献利用，服务对象是全社会各阶层的人，服务方式由闭架借阅发展到开架借阅，从而形成图书馆的人文传统。19世纪中叶，英国爱德华兹等掀起了近代“公共图书馆运动”，结果产生了世界亿万人可以永远地享受信息公平与信息民主的一种新的机构／制度——公共图书馆。人文思想的精髓就是追求人的平等、自由、尊严、价值，这既是爱氏所追求的人文主义图书馆学理论精神的巨大成果，也是图书馆人文思想传统的继承和发展。20世纪后期，公共图书馆运动重心从英国转到美国，强调经验重视技术的杜威也有一定的人文情怀，他把图书馆看做是“人民的大学”，读者利益高于一切；
图书馆的目标是以最低的成本、最好的图书，为最多的读者服务。20世纪30年代美国芝加哥大学的理念图书馆学派的兴起，标志着图书馆学人文传统的正式确立。谢拉在其代表作《图书馆学引论》中指出“图书馆事业主要是一个人文主义的事业……图书馆学在其技术和服务方面日益向社会科学和自然科学靠得更近了，但我们要记住，图书馆学始于人文主义。”在东方印度，著名图书馆学家阮冈纳赞的图书馆学五定律也充分强调了人文因素。五定律的前四条(书是为使用的：人有其书；
书有其人；
节约读者的时间)都直接面对读者，跟人有直接关系 ，充满了浓厚的人文思想。
进入20世纪80年代以来，信息技术在图书馆被广泛应用，传统的图书馆人文精神受到一定冲击，但是仍有不少学者清醒地认识到人文精神在图书馆的重大意义。1986年M •F施蒂格强调：“人文价值观念是图书馆职业的核心。” 1987年E• G •霍利说：“我们的职业基本上是一种人文职业，我们的目标实质上是人。”兰开斯特(F．W．Lancaster)可以说是“技术学派”的典型代表，他曾是“图书馆消亡论”的始作俑者，但20世纪90年代中期以后，他“一改大胆放言的作风而变得谨慎起来”，而且他还认为当前技术最严重的后果是非人性化趋向。图书馆强调人文，强调的是人文精神在图书馆的重要性，是以技术为主导，充分运用先进技术，弘扬人文精神，使图书馆人文精神与科学技术完美和谐，以人为本做好服务读者的工作。
2 现代信息技术给图书馆带来的影响
技术是人类为满足社会需求，利用自然规律和自然界的物质、能量和信息，创造、应用和改进人工的知识、手段和技能、方法的系统。技术对于各行各业乃至社会进步的巨大作用是不言而喻的。纵观图书馆历史，技术一直充当着重要的角色，特别是在20世纪后半期以来，信息技术的飞速发展及其在图书馆的应用对图书馆产生了深远的影响。
20世纪70年代以来图书馆技术应用热潮一浪高过一浪，70年代出现检索技术和自动编目热，80年代追捧信息化，进入90年代以来，随着信息技术突飞猛进地发展，信息技术在图书馆得到了广泛而成功的应用，特别是数字图书馆的出现与发展。数字图书馆具有明显的技术特征，是现代信息技术的最大集成者，它利用先进的计算机技术、通信技术、网络技术，为广大用户构筑了一个有利于高效存取知识的技术平台。总之，在过去的几十年中，现代信息技术几乎改变了图书馆工作的所有方面，图书馆的用户服务工作也随之发生了翻天覆地的变化。这些改变也使人们对技术崇拜达到了狂热的地步，使得许多人认为技术就是前途，甚至认为数字图书馆是“键盘上的图书馆”，图书馆只要用最先进的技术武装起来，一切问题就会迎刃而解。但是，图书馆毕竟是一个社会化的产物，图书馆的一切活动归根结底是为人服务的，各种技术方法只是工具手段而非目的。图书馆积极利用各种先进技术无可厚非，但唯技术至上、过分强调技术的重要性而忽略图书馆的人文性则给图书馆带来了一系列的消极影响：①加剧了数字鸿沟。数字鸿沟是近年来人们关注的热点问题，是客观存在的，又称信息鸿沟，是指信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。它产生的原因是由于信息基础设施、教育水平和信息化普及水平的差异，在高教育程度、高收入人群和低教育水平以及相对贫困人群之间出现了对信息、知识、发展机会之间的差距。图书馆过分强调采用先进信息技术而忽视必要的人文关怀无疑在某种程度上加剧了数字鸿沟；
②不少图书馆在进行数字图书馆建设时，采用先进技术，过分重视资源建设而忽视人文层面的资源利用与资源共享，读者的主体地位被掩盖。许多数字图书馆项目，用户注册、安装、登录、阅读，操作过程复杂无比，开发者想当然地认为用户会使用 “技术”，或者接受 “用户培训”，不从人的角度考虑改进系统的易用性、便利性；
③在服务方面，以硬性管理手段和大众化服务为主，禁忌多于诱导，惩罚多于教育；
④在经营理念方面，图书馆开发的数字图书馆项目，缺乏人文精神的指导
，一开始就想将它们建成面向信息优势人群的、可以商业化运作的服务，“有偿服务”成为潮流，体现人文关怀和人文援助的公益性原则不断淡化。数字图书馆可以说是高科技化的产物，但即使是数字图书馆也不是单靠数字技术就能建立和运转起来的。斯隆(Bernie Sloan)曾指出，如果数字图书馆真正有益，数字图书馆倡导者必须考虑人的作用，技术和信息资源本身不能构成有效的数字图书馆。
这些都充分说明了对于科学技术和实用理性的过分追求使得图书馆失掉了对自身来说至关重要的品质，即图书馆“以人为本，读者第一”的服务理念。因此，图书馆技术的发展需要图书馆价值理论和观念的指导，而价值目标的实现则需要技术的支撑，因而，价值理论和观念的引导决定着技术发展的方向，图书馆的人文化和技术化相辅相成，缺一不可。
3 图书馆技术化与人文化的融合
无论是传统图书馆还是数字图书馆，都离不开人文建设，都需要讲究人文精神。我们应该明白，不依靠先进技术的图书馆精神，是一种没有生机的、落后的图书馆精神；
而缺乏人文精神的图书馆，则是一种少了人情味的、冰冷的图书馆精神，因此，人文化和技术化相互关联、相互促进，两者是辩证统一的关系。以弘扬人文精神为宗旨的人文图书馆，将引导人们走出技术传统的误区，走向技术化与人文化的融合，为读者提供“和谐的图书馆”。
3.1 在宏观上，要维护图书馆制度与图书馆权利
表面上看，图书馆是人们获取知识与信息的场所。实质上，现代图书馆是社会的一种制度设计。以公共图书馆为主体的现代图书馆体系，从制度上保障了公民自由获取信息的权利，从知识与信息的角度维护了社会的公正。图书馆人文精神的内涵之一就是持有图书馆制度意识。坚持图书馆人文精神，就是要坚定维护与不断发展现代图书馆理念，使图书馆系统成为真正维护社会信息公平的机构/制度。
图书馆权利的核心是由人的信息权利衍生出来的公民的社会阅读权利。图书馆制度的建立使图书馆权利制度化。民众知情权的获取，取决于社会管理者的信息公开制度，也取决于公共信息服务体系的建立与完善。包括图书馆在内的公共信息服务体系，保证了公民信息权利的实现。图书馆权利的另一层面是，图书馆界为保障民众公平地、最大限度地利用图书馆而对图书馆进行科学管理的权利。
3.2 在微观上，图书馆在采用先进技术的同时，要时刻体现以人为本的思想
建设数字图书馆时，我们所选择的现代技术要时刻体现图书馆的人文精神，一切从用户的利益出发，以能为最多的用户找到最多的文献信息和知识为准则。如计算机流通系统的运用，要使图书馆更加开放，读者利用更加方便；
计算机编目系统的运用，要使知识信息得到更充分的揭示，要有利于信息资源的共享；
计算机检索系统的运用，要使读者获取信息更加便捷等等，实现从“让用户适应图书馆”到“让图书馆适应用户”的转变。现代图书馆要将以人为本的思想贯穿于各项工作中，开发新技术，运用新技术，让新技术成为用户方便、易用、准确获取信息资源的得力工具。
让图书馆成为公众跨越数字信息鸿沟的桥梁。图书馆要实现人们平等自由地利用、获取知识和信息的理想，就要在消除“数字鸿沟”上有所作为。图书馆要适应网络环境信息服务的特点，将帮助广大读者获取电子信息或提高信息素养，作为自己新的职能。另外采取加大对落后地区图书馆的建设、资源共享、公共性图书馆减免相关费用等措施来降低弱势群体平等地利用图书馆的障碍。
积极开展图书馆个性化服务。个性化服务是建立在现代人文和信息技术基础上的服务。当代数字图书馆必须借助智能化技术、集成化技术、专家系统化技术、信息挖掘技术等先进的信息技术，才能实现个性化服务。个性化服务是根据用户多样化的信息需求，为每一位用户量身定做的知识产品，在服务进程中重视专业化、个性化、可视化、层次化等以人为本，贴近用户需求的服务理念，最大限度地维护和发扬用户的个性，极具人文色彩。可以说，人文关怀是个性化服务的内涵，而技术支持是其外部表现形式。因此，图书馆的个性化服务是技术化和人文化相结合的产物，是今后图书馆用户服务的必然趋势。
总之，在现代科学技术充分运用于图书馆的今天，图书馆只有充分运用高科技技术手段，大力弘扬人文精神，实现人文化和技术化的完美统一，才能更好地为用户提供更优质的服务。
［参考文献］
［1］ 范并思.20世纪西方与中国的图书馆学［M］.北京:北京图书馆出版社.
［2］ 于良芝. 图书馆学导论［M］.北京:科学出版社,2003.
［3］ 肖希明.图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合［J］.图书馆，2000,(1).
［4］ 蒋永福，王丽云. 论图书馆人文精神的内涵［J］.图书馆杂志,2003,(1).
［5］ 周进良,刘君君.未来图书馆是人文与技术的完美结合［J］.图书与情报,2003,(5).
［6］ 汤亚非.图书馆人文精神与科学精神的比较分析［J］.图书馆论坛,2005,(12).
［7］ 刘羚.现代图书馆人文精神的技术体现［J］.河北科技图苑,2004,(6).
［8］ 张峰.数字图书馆发展的人文主义价值取向［J］.图书情报工作，2004,(10).
